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【視頻/觀察者網專欄作者 沈逸】

大家好，歡迎來到本期的《逸語道破》。最近，“網課爆破”事件引起了各方關注和熱議。今天，我應小編之邀，就網課爆破事件以及相關的網絡治理問題，簡單談談我的認識和理解。

據媒體報道，河南一名女教師在網課遭受到有組織地“爆破”——大量不明人士沖進網課直播間辱罵、播放音樂和不雅視頻——之后心梗去世。事件發生后不少網課參與者都表示也遇到過類似情況

現在，新浪微博上有一個標簽稱“網課爆破是新型的網絡暴力”，這一觀點已成為主流共識。對中國的互聯網的發展和應用比較熟悉的朋友會發現，貼吧時代的“爆吧”行為在某種程度上可以視作“網課爆破”的前身，二者具有兩大共同特點：

第一，都具備“干擾性”特征，也即試圖阻斷正常的網絡溝通和交流。“爆吧”使貼吧網友無法正常討論；“網課爆破”使授課無法繼續進行。

第二，都具備“暴力性”特征，也即使用攻擊性的語言、騷擾性的視頻乃至違反公序良俗、帶有人身攻擊性質的不雅言辭，攻擊特定的目標或泛化的非特定目標，以達到擾亂秩序的目的。

當然，“網課爆破”與“爆吧”畢竟還是不同的。網課爆破不僅是普通的網絡暴力，更是網絡暴力向正常課堂教學活動的滲透。

線下的校園暴力行為在世界各國均有出現。例如，美國的“特色”就是層出不窮的校園槍擊事件，這些槍擊事件往往與校園霸凌有關；中國也有校園霸凌的相關報道。校園暴力具有彌散化的特點，因此難以用打擊刑事犯罪的傳統方式進行提前預知性處置。不過，考慮到中國制度和文化的整體特點，線下的校園暴力行為通常難以直接干擾教室中的正常教學秩序，更鮮少將教師作為攻擊或干擾的對象。

線上的“網課爆破”則更為復雜。這一問題是在新冠疫情的特殊背景下產生的：受疫情影響，課堂教學開始向網絡空間擴展，大量使用網課教學。網課的開展降低了暴力行為干擾教學秩序的“技術門檻”，原因主要有如下三點：

第一是網絡的匿名性。網絡世界天然的治理難點在于，即便是引入了“白名單”機制的軟件，也不可能完全解決實名制問題。而即便解決了實名制問題，頂著“數字化面罩”與他人交流的體驗也完全不同于線下面對面交互的體驗，人們在不使用真實身份時更容易肆意釋放內心的極端情緒。幾年前的香港的街頭暴力事件就是一個典型的例子：有些人平時看似遵紀守法，可一旦有了頭套或口罩的“掩護”，其暴戾的氣息就毫無遮掩地散發出來。

第二是個體技術能力的不對稱性。在傳統的教學體系中，教師在知識和能力體系上相對學生占據高位；但在如今的技術時代，很多教師受限于專業背景和職業培訓，在對網課所用軟件的熟悉程度方面還不如學生。因此，如果網課秩序的維持基于教師與學生間單對單的能力博弈，那么師生之間的能力和優勢很可能發生“倒置”。這種師生優勢的倒置使得教師在面臨“網課爆破”的沖擊和挑戰時難以運用軟件的部分功能架起 “第一道防線”、及時阻斷“爆破”行為，“爆破”的成本和技術難度也就相應地下降了。

第三是制度和治理機制的相對缺失。新冠疫情突如其來，因此，教學行為自線下向線上的大規模轉移是在缺少事前準備的前提下展開的，我們還沒有來得及從經濟學、政治學等角度去研究、設計和修訂相關制度，導致網課成為了一處管理的“洼地”。我們需要從兩個方面推陳出新、提升治理：

一方面，需要進一步明確，對于未成年人所做出的介于“違反公序良俗、對他人造成干擾”和“觸犯法律”之間的“灰色行為”，應如何進行有效管控。

另一方面，需要探索一種常態化機制，用于認定和治理網絡暴力行為。治理是需要成本的，任何治理政策都需要在成本和收益之間實現某種平衡。“爆吧”、“網課爆破”等網絡暴力行為具有技術門檻低、數量多、涉及主體復雜（超出單一部門職權范圍，需進行有效的跨部門協作）等特點，因此邊際成本相對較高。所以，對網絡暴力行為的認定和治理即便不說是全然空白，至少也是一個弱項，有待進一步改進和提升。