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（觀察者網訊）8月13日，美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）援引一項近期調查稱，一些亞洲國家的員工花在“表現性工作”上的時間最多，換句話說，他們更關注“看起來很忙”，而不是做真正富有成效的工作，這與雇主衡量生產力的偏好有關。樣本包含了9個國家，其中有4個亞洲國家——印度、新加坡、日本和韓國。

在所有受訪者中，印度員工以43%的占比勇奪“表現性工作”時間占比排行榜第一，他們平均每天上班要用43%的時間參加展示團隊成果的會議以及發郵件等對公司目標沒有直接貢獻的工作。日本（37%）和新加坡（36%）緊隨其后。

“表現性工作”時間占比排行榜（圖源：CNBC根據Slack調查報告制表）

受訪的18149名雇員（包括高管）來自9個國家，分別為美國、澳大利亞、法國、德國、英國、印度、新加坡、日本和韓國。受訪者中有坐班雇員，也有居家雇員，還有通勤和遠程工作結合的員工。

這項調查由美國客戶關系管理軟件服務提供商Salesforce旗下的Slack與美國在線調查公司軟件企業qualtrics聯合開展。調查時間為2023年2月24日-3月21日。

對于“表現性工作”，Slack亞太區技術傳播者德里克·萊尼（Derek Laney）解釋稱，此類工作包括“花大量時間參加‘團隊呈現成就’的會議”，而不是去做決定或解決問題。

調查發現，來自印度（43%）、日本（37%）和新加坡（36%）的員工表示，他們在“表現性工作”上花費的時間高于全球平均水平（32%）。韓國與美國并列最后一名，兩國雇員受訪時稱，他們只有28%的時間表現得看上去很忙。

與此同時，印度、日本和新加坡的雇員在“實際工作”上花費的時間比例最低，韓國居首（72%），印度墊底（57%）。

“實際工作”時間占比排行榜

德里克·萊尼稱，員工熱衷于表現得忙碌可能與領導者衡量生產力的方式有關，“領導者很有可能根據可見的活動來判斷生產力，而不是關注實際結果”，“這種脫節導致員工試圖在領導面前表現好，從而浪費了精力”。

根據這項調查，在全球范圍內，工作可見度和活動指標（在線時間和發送電子郵件的數量等）被列為領導衡量生產力的首要指標，占比達到27%。

員工可能因此感到壓力，從而延長工作時間，盡量立即回復郵件，或出現在每個會議。比如，44%的新加坡受訪者稱，他們的生產力受到了在會議和電子郵件上“費時太多”的影響。

此外，63%的受訪者努力保持在線狀態，即使他們并未在干活。

但報告發現，大多數員工并不想如此，他們希望生產力能夠被不同的方式衡量，比如通過關鍵績效指標、與經理的溝通以及在特定類型工作上花費的時間來進行評估。

“企業有機會探索新的和不同的工作方式，例如為了促進效率更高的協作，去采取非同步工作的方式，而不是開會。”德里克·萊尼說道。

該報告還稱，超過一半的受訪者稱，雇主支持提高生產力的最佳方式是設置彈性的時間表，36%的受訪者希望可以安排靈活的工作地點，而32%的人喜歡獨特的辦公地點福利和更好的辦公室環境。

報告指出，當員工返回辦公室時，他們感受到了作為一個團隊的“社區意識”和頭腦風暴的效率，認為這比在家里完成任務更有效。

CNBC援引微軟的一項研究力證這種觀點的廣泛性。微軟去年9月發布的一份調查顯示，84%的員工稱，如果他們能與同事交往，他們就有動力去辦公室。他們認為，與更好的工作環境相比，與同事的交往更有價值。

文章還提到，Slack與qualtrics的這份最新調查還建議，“彈性不止是地點，也是工作方式和時間，這意味著要有意識地選擇最適合特定任務的環境”，“最重要的是，根據所做工作的類型，工作時間表和地點是有目的制定的，而且每個團隊的協議都是明確的”。

這不是美媒首次關注到“表現性工作”的話題。今年5月，美國《財富》雜志曾發文援引Slack的調查稱，員工們說他們浪費了很多時間在讓自己“看起來很忙”上，只有15%的雇員認為用高管追蹤活動指標（員工工作時間、發送電子郵件數量等）來衡量生產力是有效的。

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