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桂林突發洪水，旅游、交通相關單位啟動應急保障
最后更新: 2024-06-20 19:21:49（文/鄧文靜 編輯/趙乾坤）據央廣網6月20日報道，受持續強降雨及漓江上游水庫相繼泄洪影響，6月19日，廣西桂林各主要河流水位迅速暴漲，根據水文氣象資料顯示，截至當日17時，桂林站水位上升到148.55米，超過1998年漓江特大洪水148.4米，超警2.55米。
圖為6月19日18時許百度熱搜榜截圖
當地媒體“桂林晚報”公眾號發布的信息顯示，6月12日—19日桂林市出現連續性強降水過程，鑒于此輪強降雨致災風險高等多重原因，桂林市防汛抗旱指揮部于6月19日22時20分將桂林市防汛二級應急響應提升為一級應急響應。
強降雨和突發洪水對當地的景區經營和游客出行帶來了一定影響。觀察者網從桂林市文化廣電和旅游局、桂林兩江四湖象山景區等機構的官方發布平臺了解到，多家當地景區采取了臨時閉園（停運）管理措施，部分公告信息如下：
象鼻山、伏波山景區自2024年6月17日中午起實施封園管理；
龍脊梯田景區于2024年6月19—21日每天17：30至次日7：30起實行夜間閉園管理；
兩江四湖景區自19日起暫時關閉，恢復開放時間另行通知；
漓江精華游、漓江分時分段游航線6月18日起暫停營運，恢復營運時間另行通知。
由于城區出現洪水倒灌現象，多條道路和公共廣場積水嚴重。受此影響，6月19日當天，桂林公交對部分線路采取了臨時措施，桂林火車站的乘降旅客也臨時改由桂林北站辦理乘降。
6月20日8時，桂林火車站廣場和周邊道路的積水仍未消退。 圖源：央廣網（張富強 攝）
從桂林公交6月19日發布的調整通知來看，共有5條公交線路停運，21條公交線路改道或縮線運營。
根據桂林火車站公告內容，因桂林站廣場內澇積水影響車站旅客進出，6月19日20時許鐵路部門組織在桂林站乘降旅客臨時改由桂林北站辦理乘降。“桂林晚報”公眾號6月20日的發布信息顯示，截至當天11時，桂林站調整乘客出站走行路線。目前27趟經停桂林站的旅客列車停運，13趟經停桂林站的旅客列車臨時增加桂林北站停站點；桂林北站通往南寧、廣州、貴陽、長沙等方向的79趟旅客列車正常運行。桂林鐵路部門還表示，購買因水害影響停運列車車票的旅客，可在不晚于票面乘車日期30天內在鐵路12306網站或任一車站辦理全額退票業務。
另據公眾號“環球旅訊”發布的整理數據，截至6月20日10時30分，桂林兩江機場運營狀態正常，計劃進出港航班157架次，取消航班19架次，其中臨時取消2架次，機場航班取消率12%；延誤航班6架次，延誤率4%。
針對桂林突發洪水，同程旅行6月20日啟動了應急保障措施。觀察者網了解到，對6月20日至22日期間入住桂林市酒店的用戶，如因洪水原因導致無法出行，同程旅行將啟動平臺保底機制，未入住訂單可以免費取消；對藝龍會渠道的訂單，桂林區域酒店也將在此期間為用戶提供無損退訂服務。此外，同程旅行還聯系了已在桂林的旅游度假客戶，提供協助游客更換行程和酒店的服務。
另外，攜程平臺也已組成專項小組，跟進因災情需退改旅游產品的用戶需求。比如，對2024年6月20日前預訂攜程平臺酒店產品，且入住時間為6月20日至6月22日入住的訂單，開啟兜底保障；針對三天內受災情影響的旅游訂單，攜程會主動聯系用戶勸退或改期，全力協助用戶挽損。同時，攜程還啟動災害基金，承擔用戶地接部分最終損失，并為因汛情滯留桂林的用戶提供住宿補貼。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 鄧文靜
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