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文|莊怡

去年8月29日，阿里新零售八路大軍之一的零售通宣布布局線下小店，一年過去，9月3日，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海宣布，覆蓋的零售小店數量突破100萬家，已成為快消B2B第一平臺。

在林小海看來，零售通目前要做的就是兩件事：智能分銷網絡和門店數字化升級。本次發布會上，零售通發布了針對小店的零售終端硬件產品——如意POS機，可以實現門店銷售情況全部轉化為數據，幫助小店打造300米便利生活圈。

林小海對觀察者網透露，零售通目前不考慮盈利，但阿里所有的盈利模式他們都可以嘗試，例如傭金、廣告費、物流費等等。不過林小海更看重平臺積累的數據能力，這些營銷數據可以賣給企業、經銷商，為他們提供決策參考。他預測，2019年，將是渠道數字變革元年。

電商行業觀察者華云分析稱，目前大部分企業的資源仍然在線下，將企業的資源從線下向線上遷移，需要投入大量人力、財力和時間，另一方面，無論是機器聯網還是數據上線，讓供應鏈更加能夠更快速的響應用戶的需求等等都需要一整套優化的流程，這些都是擺在阿里零售通、供應商和商家面前的一道難關。

阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海

讓渠道數字化

“零售通不希望這個世界又因為阿里的參與，多了一個超級的分銷商，不希望成為橫亙在品牌商和幾百萬小店當中的一堵柏林墻，我們希望成為一個平臺，這個平臺是數據流轉的平臺。”阿里巴巴集團首席執行官張勇在現場作了如上解釋。

張勇補充稱，因為這樣的數據流轉，零售通能夠幫助品牌商、分銷商更好地了解用戶的需求，了解幾百萬小店店主需要什么樣的服務和幫助，另一方面零售通也希望更好地幫助小店店主，賦予小店數字和技術，讓小店服務半徑從到店服務走向小店生活社區也許是500米、1000米的服務，能夠給小店帶來更多的生意。

這是對過去一年經銷商疑問的重磅定心丸，林小海坦言，剛做零售通的時候，“左手沒店、右手沒品。那個時候我們不得不抓到什么貨賣什么貨，然后抓到的貨為了賣出去不得不降價低價賣”，但現在已經走過了和經銷商沖突的日子，“甚至有很多的商家已經加入了零售通，他們反而找到了一個新的發展的路徑”。

最直接的體現是，目前，零售通已經擁有5000人的個人拍檔和300個企業拍檔，同時覆蓋了超過100萬家小店，并成為這些小店最重要的采貨平臺。

與經銷商有同樣擔憂的還有傳統小店，林小海介紹，由于房租、人工等成本不斷增加，傳統小店數量在減少，“過去一年全國小店減少5%，活下來的有30%生意下滑，3%的被調查店主打算關張”。不過接入數據能力后的天貓小店營收卻普遍增加，日均營業額平均達到5000元至6000元，與改造之前相比，日均營收平均增長超過30%。

“兩極分化的背后，是消費行為越來越數字化、消費場景碎片化、消費需求多樣化。”林小海分析，消費端的變化讓小店對服務升級有了新的需求，零售通將用最低的門檻、最簡單的操作和最低的成本幫助小店實現數字化。

林小海透露，雖然目前接入零售通的小店已經達到百萬級數量，但天貓小店的數量只有幾千家，對于天貓小店的入選標準，他們把控的非常嚴格，店面地址、銷售數據，乃至店主個人品德都是考核的對象。

去年第一家改造的天貓小店

牢牢把控數據能力——推出零售終端如意POS機

去年發布會后接受觀察者網采訪時，林小海強調他們的初心不是要變成全國最大的經銷商，也不是要控店，控貨，而是控數據。通過數據讓整個過程信息化、透明化，也為未來人工智能做準備。

想要了解線下零售數據，有三個渠道：零售通城市拍檔一個個跑店人工收集；城市拍檔、送貨員每天和小店的接觸信息；POS機。

前兩個是零售通自己掌握的數據，POS機的來源卻多種多樣，只要和POS機提供商建立合作聯系，零售通可以拿到的數據，其他電商平臺也可以拿到，為此，零售通在發布會上重磅推出了自己的POS機——如意。

據介紹，“如意”是一臺連接了市面98%小店常賣商品信息、實現掃碼一秒建檔的POS機。通過搜集的數據，“如意”會給小店店主提供精準推薦，例如周邊白領喜歡什么進口方便面品牌；一家賣多款礦泉水的小店要淘汰哪些消費忠誠度不高的商品。此外，還可以幫助小店做庫存預警，一鍵補貨，并根據市場變化給出建議定價。

林小海打了個比方，“甚至一個小店在早上、中午、晚上，他的商品的價格是可以不一樣的。你到半夜4點鐘了，這個時候大家肯定是急需想要的，這不是奸商，這是提供增值的服務”。

林小海認為，零售通做如意POS機的優勢體現在四個方面：第一、背靠阿里的整個大數據體系、計算更精準；

第二、阿里豐富的生態，幫助小店打通線上，通過手淘、天貓、高德、支付寶……多渠道觸達目標消費者，可以一鍵開通餓了么外賣，把在零售通上采購的商品一鍵上架，小店還能在高德地圖、淘寶搜索里被發現；

第三、品牌商的營銷資源；

第四、團隊的使命感。

此外，傳統小店很難像連鎖便利店一樣24小時營業，為此，零售通推出購便利無人售貨機，小店店主不僅可以0成本租用，還能結合“如意”給出的選品補貨建議，降低補貨成本。

“我們希望以天貓小店為圓心，打造300米便利生活圈。”林小海表示，零售通的目標是到2020年，可以擁有B2B零售供貨市場30%的份額，市場規模在3000億。

對于目前零售通只在2-6線城市開展業務的打法，林小海認為，“遲早還是會走到1線城市的，可能到1線城市的解決方案可能就不是分銷的解決方案了”。