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當云集講起會員電商新故事 社交電商還是條好出路嗎
關鍵字: 社交電商云集微商貝店
微商“正規軍”逆襲
在垂直電商對抗下滑的幾年中,微信生態之上發生著另一條故事線:微商領域殺出“正規軍”。
肖尚略、李瀟,同是在杭州做電商起家,同是從開淘寶店起家,一個靠著賣化妝品、一個靠著賣燕窩,在淘寶紅利期掘到了第一桶金。
2013年前后,大概是他們思考轉型的起點,在這一年的前后,阿里迫于假貨質疑和流量見頂的壓力,開始降低對小店鋪的扶持力度,轉而力推天貓,扶持頭部品牌。
小也香水、燕格格代表的一眾中小賣家,生存受到了極大擠壓,“京東、天貓、唯品會都在打造品牌直營(或自營),中小賣家似乎不被這個時代所需要了。我們的成長從一年80%、100%變成10%、20%。投入越來越大,收益越來越少?!?肖尚略在接受創業家&i黑馬采訪時曾這樣說。
與淘寶的紅利期退潮形成鮮明對比的是,微信生態圈里的各種基礎設施卻在日漸完備。微信月活躍用戶數在2015年達到5.49億;微信支付的用戶數也在2014年年底達到了4億,微信公眾號的數量也在同一年突破千萬。
新的流量機會擺在平臺面前。
看到這個機會的肖尚略、李瀟,先后做了云集、環球捕手。作為微商界的首批正規軍,二者均采取了三級分銷的方式。
明星出席某微商品牌盛典
三級分銷的能量在過去幾年有目共睹。
在它的幫助下,云集僅用三年時間就殺入電商第一梯隊,成為微信生態中估值僅次于拼多多的電商平臺;而另一個以悶聲發大財著稱的平臺環球捕手,也在2018年GMV突破百億人民幣,連續二年保持著500%的高速增長。
一個數據來說明環球捕手的:一款名為 Health Avenue 的羊胎素精華,10分鐘瘋狂搶購1790萬元。但環球捕手的瘋狂交易量,也招致了業內重重質疑。
所謂三級分銷,就是A把東西賣給B,A能能拿到提成;B把東西賣給C,C把東西賣給D,這之后的兩級,A依然能拿到提成。這種模式一般還伴隨這一個入門費,也就是購買一個“商品禮包”成為會員后,才能加入上述這一系列分成。
通過人與人之間自下而上的鏈接、裂變,通過強關系、興趣、地域交集等形成相關性擴張,這種“禮包+分成”的模式頗為討巧。
會員制社交電商的一個案例:斑馬會員(圖/鈦媒體)
相對于以往先聚流量再做轉化的方式,這種方式通過先發展付費會員再形成流量組合的方式,實現了先賺錢再承接流量的效果——也就是說,在流量還沒有組織起來之前就已經產生交易,這種模式的性價比相比傳統電商顯然高出不少。
云集在3月公布的招股書顯示,從2016年到2018年,云集總收入為分別為12.84億元、64.44億元、130.15億元;其中,連續三年的會員收入分別是1.55億元、5.11億元,15.52億元,鈦媒體計算其連續三年會員收入占比分別為:12%、8%、12%。以2018年為例,其會員收入占到總體收入的12%,占比極高。
此外,將原先高昂的流量成本省下來讓利給分銷者的方式,也讓人們有充分的動力去不斷分享、裂變,將這個雪球越滾越大。
中國大量全職媽媽、二三線時間閑置的職場人士存在,成為了全民微商最龐大的用戶基礎。
近兩年新出現的“社交電商”,都在極力宣揚一個價值觀:平臺式就業所帶來的社會價值。也就是說,個人直接參與平臺交易或其中的部分環節,通過自己的技能或只是服務客戶從中獲得相應收益,社區團購、眾包物流等平臺經濟體都屬于此類(點擊查看鈦媒體對《“寶媽+社群”及“店+社群”誰更有競爭力》的采訪和報道)。
受此影響,微信分銷成為了各電商平臺的標配。然而,電商平臺卻做不好“社交”。
癥結在哪兒?
環球捕手的故事里還有另一個小插曲:李瀟在環球捕手之前還嘗試過一個垂直移動電商項目——格格家,不過由于并不賺錢,該平臺已在2018年5月關停。
自媒體“朱思碼記”在一篇文章中透露,與采取三級分銷體系的環球捕手相比,兩者在運營成本相同的情況下,環球捕手依靠三級分銷所能完成的訂單數據,幾乎是格格家的10倍。
上述故事,充分說明了微信分銷方式的流量效率。
此前五年,線上零售市場的交易規模增長率逐年放緩,連巨頭都進入了瓶頸期;身處夾縫中的中小電商平臺,眼紅于云集、環球捕手在微信生態中的崛起,紛紛尋找轉型路徑。
要么等死,要么轉型。
電商們卻沒有做微商的基因。
學徒們的救命稻草不再
不過,隨著有關部門對三級分銷監管收緊,不管是后來者還是云集這個社交電商的帶頭者,都開始學乖,要么轉為一級分銷、要么取消“398禮包”以此來規避風險。
去年10月,云集啟動"0元店主"體驗會員計劃,并在這個月宣布從社交電商向會員電商轉型。而云集的slogan也悄然從“手機開店上云集”變為“購物享受批發價”。
從“開店賺錢”到“購物省錢”,意味著云集開始弱化分銷模式,更多的從to小B轉向toC,同時從高速擴張期進入精細化運營階段。而這一次轉型的背后應該也有出于上市的考慮,畢竟只有進一步合規化才能降低監管風險,從而打消投資者的顧慮。
但事實上,過去很多拔地而起的公司共同貢獻了一點經驗:在中國創業最大的紅利期,可能就是在“無法可依”的時候。
也是就說,第一波社交電商平臺是靠著“398禮包” 、三級分銷等擦邊球做起來的,而砍掉這兩大臂膀的微信賣貨模式,功力將大大降低。按一位社交電商從業者的說法就是:“照著別人的方式做減法,是肯定做不過他的。”
以每日優鮮在去年推出的每日一淘為例,平臺在剛剛推出時設有禮包門檻——微商會員費的典型玩兒法。
之后卻被取消,每日一淘對此的官方解釋是,取消禮包時希望降低進入門檻,讓更多人享受優惠。
鈦媒體從獨家信源了解到的情況是,每日優鮮收到了來自投資方騰訊的提醒,有關部門對于這一模式的監管可能會收緊,于是每日一淘不得不忍痛放棄禮包模式。
鈦媒體還從一位業內人士處了解到,在取消禮包后,每日一淘的大盤數據大幅下滑,不得不靠今年新推出的“每日拼拼”前來救場??车舳Y包,僅靠幾塊錢分享獎勵的模式,對于新用戶來說動力不足。
不過,每日拼拼的生意也不好做。據每日優鮮內部人士透露,由于是覆蓋全國市場,每日拼拼相對于每日優鮮的運營成本高出了18%;而最初公司給這個項目定下的指標是——要盈利,這也證實了此前的媒體報道“每日拼拼上拼單的價格反而高于主站每日優鮮”。
但是,由于平臺要對自買、分享的會員作出返利、提成,本就難做的生鮮生意更是難言盈利。
本質上,到微信上賣貨對很多電商平臺來說,依然屬于花錢買流量。盡管初始階段,這一模式的流量成本很低,但伴隨著賽道逐漸擁擠,成本只會變的越來越貴。社交電商往后發展,平臺們或許還要回歸比拼供應鏈“硬能力”的階段。
即便擁抱了社交手段,電商平臺們也難再獲得爆發式增長。再加上政策風險,社交電商轉型進行的并不順利。國內一家已上市的B2C零售平臺人士在接受鈦媒體采訪時曾表示,即便公司已經上線了社交電商業務,但一直保持低調,并稱,“如果有法律風險,寧愿不做。”
社交電商的終局會是怎樣?真的代表了移動電商的下一個十年嗎?
圖片截取自《2016年移動社交電商行業數據報告》(來源:中商情報網)
對此,星瀚資本創始人楊歌認為,社交電商只是互聯網和支付變化下產生的一個波動,不足以打破原有的格局,尤其是在近兩年零售終端進化一定程度的情況下,想要再進行創新式的變化就有點“揠苗助長”了。
楊歌接受鈦媒體采訪時表示,社交電商一定不是零售的最終形態,“它雖然是一個快速成長的模型,但是它一定不是最優解?!?
按照楊歌的說法,去中心化電商只是一個階段性的產物,未來仍將以中心化的形式結局;不過,在這條賽道上的從業者們則持完全相反的觀點。
另一位社交電商從業者也向鈦媒體表示,
“今天大部分的電商去做社交電商其實是去做社交流量,而不是社交電商,做社交流量的思路是把碎片化流量組織規模化,本質是社交流量組織方式?!?
上述人士認為,社交電商應該定義為人與人之間利用某種機制產生交易的方式,核心是圍繞著人和貨做更高效的連接。在這種設定下,未來,中心化的流量組織形式將不復存在。
在社交電商這條賽道上,一定不會只有云集、環球捕手這樣一種解決方案,圍繞著交易模型、流量組織模型還將有很大創新的空間。
- 原標題:當云集講起會員電商新故事 社交電商還是條好出路嗎
- 責任編輯:程北墨
- 最后更新: 2019-05-06 11:29:33
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