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緩解春節(jié)“打車難” 滴滴推出四大措施
最后更新: 2020-01-17 16:16:41（觀察者網(wǎng)訊 文/黃子昊 編輯/弘毅）1月13日，滴滴發(fā)布2020年春節(jié)公開信，宣布推出4項措施，以緩解春節(jié)期間“打車難”的問題，并對乘客發(fā)出出行建議。
滴滴在公開信中預測，2020年春節(jié)期間全國平均打車成功率將下降16%，而其中1月24日至26日以及1月31日，也就是除夕至正月初二以及正月初七將是打車最難的四天。
觀察者網(wǎng)了解到，滴滴今年將采取四大措施穩(wěn)定打車成功率。包括同時呼叫出租車和網(wǎng)約車、提供打車信息、春節(jié)司機服務費，以及司機紅包等。服務范圍包括日本、澳大利亞部分城市以及中國香港。
滴滴在去年采取三大措施，將打車成功率穩(wěn)定在66%左右，今年，滴滴在春節(jié)司機服務費基礎上，新增司機獎勵。在1月17日至2月8日向全國范圍的滴滴司機發(fā)放紅包，并提供全天或高峰期獎勵，同時也將打擊私自加價、超載等違規(guī)行為。
“春節(jié)司機服務費”是滴滴在1月21日-2月3日期間向乘客強制收取的額外費用，根據(jù)當?shù)厍闆r收取1-9元不等。此前針對部分乘客的抱怨，滴滴強調稱這筆服務費將全部交給司機，平臺分文不取。
值得注意的是，滴滴今年特別強調安全問題，滴滴在公開信中表示其已成立“雙節(jié)（元旦、春節(jié)）安全工作指揮部”，針對酒后乘車、疲勞駕駛等推出應對措施，公開信的結尾還附上春節(jié)出行小貼士，力求乘客出行高效安全。公開信提及的網(wǎng)約車類型中，也沒有出現(xiàn)正在整改恢復的“順風車”業(yè)務。此前，滴滴順風車業(yè)務因在2018年接連發(fā)生刑事案件而下線整改，并于2019年分批恢復上線，重新上線的順風車強化了對乘客和司機的安全審查，并提供增強的安全措施保護司乘安全。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權，不得轉載。
- 責任編輯: 黃子昊
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