觀察員
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不止肺炎 京東健康將免費問診范圍擴大至全部科室
導讀為了響應國家堅決打贏疫情防控阻擊戰的要求和“充分利用信息化平臺、開展線上咨詢服務”的倡議，京東健康在目前針對“新冠肺炎”相關癥狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯網醫療領域率先將免費問診范圍擴大至全部科室的所有疾病領域，24小時無休，為全國所有用戶提供專業醫生的問診服務。為了響應國家堅決打贏疫情防控阻擊戰的要求和“充分利用信息化平臺、開展線上咨詢服務”的倡議，京東健康在目前針對“新冠肺炎”相關癥狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯網醫療領域將免費問診范圍擴大至全部科室的所有疾病領域，24小時為全國所有用戶提供專業醫生的問診服務。
此舉不僅能夠有效降低患者線下就診交叉感染風險，為大量患者提供了更及時便捷的服務，也將幫助緩解線下醫療機構的壓力。
自疫情出現以來，1月26日，京東健康上線了“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”的平臺，面向全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力、腹瀉等癥狀的用戶，免費提供在線問診服務，同時還向尋求心理幫助的用戶，特別是高強度、高壓力環境中工作的一線醫務人員，提供免費的心理疏導熱線服務。
隨后自2月6日起，京東健康將為在線問診平臺上的所有極速問診服務提供免費服務，涉及的科室不僅包括與疫情相關度高的呼吸內科、感染科、精神心理科，也包括心內科、內分泌科、兒科、婦產科等在內的所有科室，覆蓋線上所有的用戶。
數據顯示，1月26日以來，京東健康在線問診平臺日均問診量在10萬左右；最高峰時期，一小時內免費問診可服務上萬名用戶。在所有免費問診需求中，60%左右由呼吸內科的專業醫生接診。
另外，截至2月2日，京東21萬名員工全力投入，與社會各界一起抗疫情、保民生，同時已累計投入人民幣近2億元，分別用于：防護和醫療物資捐贈、馳援湖北專線運力投入以及針對湖北及其他疫情嚴重地區的民生保障投入等項目。接下來，京東將繼續發揮供應鏈、物流、技術、服務等方面的優勢，繼續全力支持湖北及全國的抗擊疫情戰役，保障供應，爭取為疫情早日得到控制。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 張珩
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