觀察員
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“隱忍”兩年后，淘寶特價版官宣出道“狙擊”拼多多
（觀察者網 文/莊怡）經過“淘寶彈窗事件”、“拼多多員工封號事件”預熱后，3月26日，低調上線了兩年多的淘寶特價版終于正式宣布“出道”。
發布會上，阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海介紹，淘寶特價版定位為以C2M定制商品為核心的新平臺，一同發布的還有超級工廠計劃以及百億產區計劃。據稱，特價版將為消費者展示極致性價比的便宜好貨，“超級工廠”和“百億產區”則從供應鏈上游支撐特價版的供給。
觀察者網發現，淘寶特價版APP實則18年3月已經上線，彼時業內認為是狙擊拼多多的手段之一。從營銷手法來看，新人紅包、簽到紅包、百億補貼、主打工廠低價包郵等策略與拼多多的確較為相似，但受益于阿里集團整合能力，淘寶特價版賬號信息得以與淘寶互通。
相比改版之前的淘寶特價版，新版本主頁底部菜單中重點突出了“工廠直購節”，價格實惠；而此前強調的“賺紅包”功能，已經改為“消息”。
通過點擊底部“消息”可以直接與淘寶APP店家溝通，但是點擊“進店”卻顯示店鋪為空，可見店鋪信息并不相通。
如今，隨著淘寶特價版官宣出道，其將與聚劃算一起形成阿里下沉市場兩大利器：聚劃算覆蓋大品牌下沉，特價版覆蓋C2M供應和產業帶產品，兩者分工明確協同工作。
汪海還表示，淘寶C2M的目標是，未來三年，幫助1000個產業帶工廠升級為產值過億的“超級工廠”，為產業帶企業創造100億新訂單，在全國范圍內重點打造10個產值過百億的數字化產業帶集群。
值得注意的是，傳統制造業供需結構的不平衡和不匹配由來已久，供應鏈效率低下，價格混亂。這種直達產業帶工廠的C2M模式毫無疑問將極大縮短中間鏈路，但同時，平臺的選品能力和控貨能力也將受到極大考驗。
以拼多多為例，其2018年雙十二稱要扶持1000家各行業的廠商，但到2019年9月底，新品牌計劃成員只有85家，參加C2M定制化生產的廠家只有800家。
還有商家此前向觀察者網透露，由于拼多多價格低，利潤低，因此售后配套服務并不完善，消費者一旦投訴直接退款處理。
而當淘寶特價版開始重走拼多多低價模式時，如何保證價低質優是不得不面對的問題。否則，其親兄弟——淘寶、天貓、聚劃算的口碑也將受其拖累。
對此汪海在會后答記者提問時表示，C2M的優勢一個來源于淘寶的數字化能力，能準確洞察8億消費者的市場需求，另一個超級工廠計劃背靠阿里巴巴經濟體生態服務優勢，整合了阿里巴巴的供應鏈、金融服務，以及為工廠提供全鏈路的服務，可以降低經營成本。
價格問題之外，在應用商店的用戶評價上，觀察者網發現，不少用戶直接稱這是淘寶版拼多多，還有用戶稱卸載后被電話騷擾。
由此可見，當淘寶特價版與聚劃算“雙輪驅動”蒙頭下沉時，如何與拼多多形成差異化競爭、提升用戶體驗也應該成為特價版重點思考的課題。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 弘毅
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