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阿里張勇回應(yīng)反壟斷處罰:不會產(chǎn)生實際負(fù)面影響
最后更新: 2021-04-12 12:46:48觀察者網(wǎng)訊(文/胡毓靖 編輯/莊怡)4月12日,就阿里巴巴在4月10日遭受市場監(jiān)管總局182.28億元反壟斷處罰一事,阿里巴巴召開電話會議。阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇表示,這次處罰不會產(chǎn)生實際上的負(fù)面影響。
張勇稱,阿里巴巴是中國目前最大的電商平臺,擁有上億的活躍用戶,單個用戶的購買力每年近9000元人民幣,這在某種程度上向各個品類的商戶反映了平臺的實力。這也是為什么這么多年,阿里巴巴都能和眾多商戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,因為我們?yōu)樗麄儙砹藘r值和增長。因此實際上,我們不用刻意地去獲取和維持商戶。
他表示,現(xiàn)在很多商家都采用了多渠道平臺戰(zhàn)略,在這次處罰之前我們就投入了快閃店,為商家提供了更多的機(jī)會和渠道,所以我們認(rèn)為這次處罰不會產(chǎn)生實際上的負(fù)面影響。
對此,中信證券表示,罰款絕對金額較大但相對比例適中,對阿里巴巴的經(jīng)營風(fēng)險影響有限。一方面,從比例而非絕對額來看,此次處罰相對理性和溫和。按照規(guī)定,反壟斷頂格罰款為經(jīng)營額的10%。
參考?xì)v史,2015年國家發(fā)改委對高通公司罰款60.88億元,隨后韓國、歐盟等也對高通公司進(jìn)行處罰,罰款比例均超過高通在當(dāng)?shù)亟?jīng)營額的4%。
另一方面,根據(jù)財報,截止2020年年末,阿里巴巴持有現(xiàn)金超過3000億元,近200億元的罰款固然是一筆龐大支出,但預(yù)計阿里巴巴尚可承受,充分體現(xiàn)了規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)管出發(fā)點。
以下為電話會議采訪內(nèi)容:
分析師提問:這次處罰是否會對阿里巴巴的成交額造成影響?阿里巴巴將會怎樣維持住商戶?
張勇:阿里巴巴是中國目前最大的電商平臺,擁有上億的活躍用戶,單個用戶的購買力每年近9000元人民幣(張勇原話為900元),這在某種程度上向各個品類的商戶反映了平臺的實力。
所以這也是為什么這么多年,阿里巴巴都能和眾多商戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,因為我們?yōu)樗麄儙砹藘r值和增長。因此實際上,我們不用刻意地去獲取和維持商戶。
現(xiàn)在很多商家都采用了多渠道平臺戰(zhàn)略,在這次處罰之前我們就投入了快閃店,為商家提供了更多的機(jī)會和渠道,所以我們認(rèn)為這次處罰不會產(chǎn)生實際上的負(fù)面影響。之后我們還會繼續(xù)為商戶們提供更多高質(zhì)量的服務(wù),為他們帶來更多的增長。
分析師提問:阿里巴巴計劃之后怎樣為商戶減少成本?這會對公司財務(wù)有什么影響?
張勇:我們之前提到,阿里巴巴會繼續(xù)致力于不斷提升用戶體驗并努力為用戶帶來更多價值。在這種情況下,我們首先會先降低商業(yè)準(zhǔn)入門檻,并幫助商戶減少商務(wù)運營成本。除此之外,我們還會為合作伙伴、零售商等提供幫助以減少他們在平臺上的成本。
比如在過去的幾個月里我們逐步為他們提供了技術(shù)相關(guān)的服務(wù),比如軟件服務(wù)。隨著我們平臺技術(shù)服務(wù)的不斷升級和越來越成熟,我們目前為已有商戶提供的這些付費技術(shù)服務(wù)也會慢慢免費化。之后我們會推出更多新的服務(wù),目的在于可以為商戶提供更多的工具,以減低他們在平臺的運營成本。
與此同時,阿里巴巴會繼續(xù)在商戶培訓(xùn)等方面進(jìn)行更多投資,讓商戶可以利用平臺后端數(shù)據(jù)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)。這樣一來,似乎意味著我們又產(chǎn)生了額外的費用,不過這不是一個一次性的投入,對于我們來說這是一種長期的投資,可以讓我們的商戶在平臺獲得更優(yōu)質(zhì)的運營結(jié)果。
武衛(wèi):關(guān)于財務(wù)影響,正如張總剛才所說我們計劃減少商戶平臺運營成本,同時公司還會進(jìn)一步為此加強(qiáng)投資,這一計劃會直接反應(yīng)到公司的營收和利潤上。
公司已經(jīng)對新的財年規(guī)劃了上十億人民幣的預(yù)算,以支持我們在未來幾年逐步實現(xiàn)這項戰(zhàn)略。
分析師提問:管理層之前提到公司目前的投資都是基于長期發(fā)展的角度,那么這會在成交額上有怎樣的體現(xiàn)?哪些領(lǐng)域是公司在投資中重點關(guān)注的?公司計劃怎樣維持住高質(zhì)商戶?怎樣平衡營收和投資的關(guān)系?
張勇:對于商戶,運營成本是選擇平臺時的重要因素之一,但是他們最看重還是業(yè)務(wù)增長潛力和商業(yè)機(jī)會。所以說,一方面我們會不斷為商戶加強(qiáng)投資,另一面我們還會不斷頑固平臺用戶基礎(chǔ)和用戶參與度。
截止到目前為止,阿里巴巴擁有7.8億年活躍用戶數(shù),是全國乃至全球最大的消費者平臺。但是中國是一個分化度很高的市場,因此在之后的幾年我們會繼續(xù)對小城市和農(nóng)村市場進(jìn)行投資。
不過正如我剛才所提到的,阿里巴巴的消費者已經(jīng)達(dá)到人均每年9000元人民幣(張勇原話為900元),說明這個平臺對于整個市場都是十分有價值的。所以,我們會不斷致力于提升用戶使用體驗,從而提升用戶粘性。除此之外,還會不斷拓展平臺商品品類和品牌數(shù)量,滿足消費者的更多購買需求。
綜上所述,用戶體驗、以及用戶和商戶的獲取和維持是我們之后幾年的兩大重點。
蔡崇信:我想要改正張總一下,目前阿里巴巴平臺用戶的年均消費額為9000元人民幣。
標(biāo)簽 阿里巴巴- 責(zé)任編輯: 胡毓靖 
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