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觀察者網訊（文/盧思葉 編輯/莊怡）短短3個月，被連續頂格罰款2次，仍在頂風作案低價傾銷，這家企業就是十薈團。

6月4日，距離5月27日市場監管總局責令已經過去一周，觀察者網發現，十薈團平臺上仍有低于成本價的商品在售，單價甚至還低于此前處罰書中的案例。

屢教不改背后，十薈團打的是什么算盤？

低價保銷量

此前處罰書中寫到：十薈團為了排擠競爭對手，以低于成本的價格傾銷，如3月11日銷售“庫爾勒小香梨 250g”，進貨成本3.89元，銷售價格0.99元，實際銷售2萬多份。

6月4日，觀察者網在江蘇地區搜索同樣的商品發現，庫爾勒香梨3斤（1500g）僅售8.57元，單價甚至比處罰信息中的還低。此外，還有很多“低價促銷”的蔬果明顯低于市價，如碭山梨300g售價0.92元，平臺顯示已銷售5648份。

6月4日十薈團小程序截圖

一位江蘇團長告訴觀察者網，三天整改后感覺并沒有什么變化，這位團長甚至不知道被處罰的事情，“還以為是系統升級”。

值得注意的是，5月27日被處罰之后，十薈團在當天發布聲明稱，“平臺已第一時間對所涉商品進行下架處理，同時成立專項小組，進行嚴格自查及全面整改，堅決杜絕不正當價格行為。”

那么十薈團自查整改進度如何？為何現在仍有低于成本價的商品在售？對于以上問題，觀察者網于6月3日下午聯系十薈團方面請求采訪，十薈團客服表示將由專門的市場人員聯系并解答記者疑問，而截止發稿，觀察者網仍未收到回復。

曾是西南地區十薈團BD團隊組長的李棟（化名）告訴觀察者網，十薈團保持低價才能保住銷量，李棟表示，“十薈團的客情關系不好，要有銷量只能靠補貼價格。”

李棟解釋稱，十薈團常出現質量售后問題退款要3-7個工作日，配送也經常晚到或者缺貨，找市場人員解決，市場人員解決不過來，找倉配解決，倉配本身也能力有限，“和團長的配合、顧客反饋都不太好。”

“很多承諾團長的都做不到，團長被搞得沒信心了，只因為比較便宜，所以才一直有銷量。”李棟稱。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受觀察者網采訪時也表達了同樣的看法，張毅表示，本質上來說，對社團團購公司來講，目前最重要的是獲得足夠多的用戶，才能獲得供應鏈的話語權。

張毅指出，十薈團這樣的品牌一定是走資本路線，而用戶數據和GMV才是資本最關心的，至于是不是好品牌或者品牌被罰過幾次都不重要。“況且即使被罰，對于平臺來講，150萬只是小數，用戶和銷量才是社區團購目前最關心的、最重要的事情。”

十薈團的焦慮

相比去年才進入社區團購行業的美團優選、多多買菜、橙心優選等，十薈團已經是行業的老兵了。2018年6月，創始人陳郢和王鵬于在湖南創立了十薈團，定位于“家門口的生鮮超市”，以水果為優勢品類。

有數據顯示，2019年1月，十薈團的月GMV便達到了1.5億元，擁有150萬會員和約4萬個團長。2019年下半年，社區團購行業大震蕩，多數平臺資金鏈斷裂，倒閉關停，十薈團是少數存活下來的平臺。2019年8月，十薈團先后并購了“你我您”、“好集樂”等區域性社區團購平臺。

去年疫情期間社區團購大火后，十薈團受到資本青睞。2020年至今，十薈團已經注資5輪，今年3月的D輪融資金額高達7.5億美元，由阿里巴巴、DST Global、高鵠資本等大機構投資。

十薈團融資情況

巨額融資入賬，十薈團的擴張步伐明顯加快。據媒體報道，十薈團今年初在福州、杭州、河南等多省市大舉招聘BD商務拓展和倉庫分揀員，杭州十薈團委派的人力公司表示，“BD不用面試，直接到場培訓，第二天安排試崗。”對團長的考核也從月銷售額3000元降低至1500元，甚至新開城市不再設置銷售額門檻。

十薈團還接入了“淘寶買菜”，在手機淘寶首頁擁有導流入口。據艾媒網數據，不久前5月20日十薈團三周年慶期間，整體GMV突破8億，較去年同期，漲幅超過400%。其中，生鮮商品訂單數達3300萬，生鮮銷量占比達50%。

從目前市場競爭來看，今年3月，美團優選、多多買菜、橙心優選三大平臺日訂單量都已突破1500萬單，其中美團峰值已超過2500萬單。十薈團在今年1月峰值日單量達到1500萬單，還處在第二梯隊。

觀察者網了解到，在如昆明等西南地區新開的城市，美團優選和多多買菜發展迅速，十薈團由于開城較晚相對落后。一位位于昆明的十薈團BD告訴觀察者網，和美團、拼多多相比，十薈團本身的知名度不夠，很多人都不太認識這個平臺。

而一路狂奔之時，十薈團的運營和供應鏈明顯有些吃力。有媒體報道，在長沙，十薈團的履約環節時常都會出現“瑕疵”，團長往往會遇到“整車貨沒能在上午送到團點，顧客焦急等待取貨，打司機電話沒人接”的兩難境地。

運營環節，觀察者網了解到，十薈團在昆明開城的兩個月來，連續拖延正常時間發放工資，已經有一定數量BD離職。據大連當地媒體半島晨報報道，大連多位BD表示十薈團此前承諾的持續性的團隊銷售獎勵已經取消。

李棟表示，整體來講，十薈團比較有優勢的是負毛利產品比較多，能吸引團長和顧客，其他方面不如其他平臺。

十薈團創始人陳郢曾發表內部信稱，社區團購的市場規模之大，遠超想象，據悉，十薈團2021年的GMV目標最終鎖定在了1000億。而目前來看，龐大的目標實現不易，十薈團只能頂風作案，加速前進。

低價競爭擾亂市場生態

今年以來，“九不得”規定出臺和多家社區團購被處罰后，社區團購看似有所降溫，但張毅告訴觀察者網，社區團購仍然是資本和平臺熱衷的方向。

“由于社區團購解決的是老百姓一日三餐最剛需的需求，是消費頻次最高、消費容量最大的領域，整個市場規模也是非常龐大，所以社區團購賽道的公司不會多次處罰而放棄。”張毅稱。

日前，美團CEO王興也在財報會議上表示，美團將會持續投入大量資金發展社區團購業務。美團優選將2021年的年GMV鎖定在2000億，并將沖擊5000-6000萬/天的單量。

作為去年攪動零售市場的新業態，社區團購給商超、菜市場、夫妻小店都帶來了一定威脅。日前，永輝超市披露的財報顯示，今年一季度，永輝超市營收263億元，同比下降9.99%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為0.23億元，大幅下跌98.51%；扣非凈利潤為1.73億元，下降85.69%。

永輝超市指出，虧損主要是去年下半年全行業受線上業務特別是社區團購等新興業務的沖擊，步步高董事長王填更是高呼“受社區團購沖擊，超市業態到了生死存亡的至暗時刻。”

張毅分析稱，在資本的推助下，社區團購不斷以超低價格吸引用戶，加之運用物流送貨到家，對傳統渠道來說確實是一個非常大的挑戰。

張毅表示，長遠來看，上游的菜農、運輸以及相關農業產業鏈的生意也會受到影響，“因為當社區團購的渠道用戶、GMV足夠大的時候，就有能力去左右上游，這個過程中會形成一些低價競爭帶來的惡性循環。”

廣東財經大學教授、零售專家肖怡也曾向南方都市報表示：“互聯網巨頭只是把生鮮業務視作引流業務，志在必得，有雄厚的資本可以幾年一直虧損下去；而實體超市和菜市場卻把生鮮業務視為主營業務，租金、人工等各種成本需要消化，本來就是一個薄利行業，如何承受得住大資本這種長期傾銷？”

她認為，長此以往，巨頭們用價格補貼戰將實體商店和小商小販擠出市場，然后走向壟斷。“一旦寡頭壟斷的社區團購競爭態勢形成，將極大損害線下商業生態，而商業生態一旦破壞就很難再恢復起來。”

值得注意的是，市場監管總局日前將繼續對社區團購市場競爭狀況保持高度關注，保持監管執法力度不放松，堅決維護市場價格秩序。在監管部門不斷督促下，社區團購平臺也應該盡快將競爭從流量回歸到供應鏈、商品質量、履約運營等核心能力上。

（作者 盧思葉，關注零售、教育、消費、本地生活等領域，交流爆料歡迎聯系：lusiye@guancha.cn）

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