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潮涌長三角 滿意在“阜”務| 優化營商“軟”環境 構筑經濟發展“硬”支撐
最后更新: 2024-11-06 22:44:12需要代辦發票,通過網上電子稅務局就能完成;帶好材料清單,企業不動產權證隨到隨辦……11月6日下午,潮涌長三角 滿意在“阜”務“長三角媒體總編阜陽行”活動來到阜陽市市民中心,各個政務服務窗口秩序井然。近年來,阜陽市委、市政府堅持把優化營商環境作為推動經濟發展的“頭號工程”,不斷優化為企服務。
阜陽市市民中心日辦件約4000件
快到年底,在阜陽市市民中心的稅務局窗口,前來咨詢、辦理代開發票的群眾比較多。
“這一排是我們的自助電腦,像代開發票這種業務,都可以通過網上電子稅務局完成。”阜陽市市民中心辦稅服務廳首席代表陳皓介紹,對于首次前來辦理代開發票業務的群眾,工作人員會對其進行指導,之后自己在家中就能進行相關操作,“目前,我們99%以上的業務都能通過網上電子稅務局申報辦理。”
大皖新聞記者注意到,辦稅服務廳內還有一個領導值班臺,群眾可以在這里進行投訴。“接到投訴后,我們直接與各個縣區稅務部門進行協調,力爭形成問題解決的閉環,防止互相推諉的情況發生。”陳皓說。
隨后,媒體記者來到阜陽市不動產登記中心。在這里,企業辦理不動產權證可以實現隨到隨辦。“企業咨詢清楚之后,可以根據我們提供的材料清單提前準備,直接攜帶這些材料前往窗口,就能完成辦理。”阜陽市不動產登記中心駐阜陽市市民中心窗口首席代表侯洪軍說道。
據了解,阜陽市市民中心于2017年5月正式投入使用,進駐部門48個,服務窗口295個,可辦理1564項業務。一樓窗口以服務個人為主,二樓窗口以服務市場主體為主,三樓窗口以人社醫保業務為主,可以辦理不動產登記、房產交易、稅務征繳、公積金、車駕管業務、企業開辦、項目規劃、項目開工建設審批,以及各項社保業務等。目前,每天辦事群眾約5000人,每天辦件約4000件。
“滿意‘阜’務”護航企業發展
阜陽市市民中心堅持服務走在審批前,以政務效率提升企業發展效率,是阜陽市優化營商環境的一個縮影。
近年來,阜陽市委、市政府堅持把優化營商環境作為推動經濟發展的“頭號工程”,深化制度創新,推進流程再造,優化為企服務。2021年11月以來,順應“無人不網、無時不網、無處不網”大勢,推深做實“民聲呼應”工作,設立“有話請您說、有事我來辦,為群眾和企業解難解煩解惑”(即“兩有三解”)平臺,走好新時代網上群眾路線。
針對阜陽人口眾多、社情網情復雜實際,阜陽市探索實行市縣聯動推進平臺建設,組建“1+8+N”平臺矩陣,把12345政務熱線和人民網網友留言、市長信箱、“互聯網+督查”平臺、政務新媒體留言、媒體熱線、 輿情監測、輿論監督等途徑收集到的問題,一并納入總平臺流轉,全天候受理群眾和企業的投訴、求助及建議。平臺上線以來,累計收到投訴意見建議320余萬件,辦結率超97%,群眾滿意度達93.4%。
據介紹,阜陽市聚焦打造“滿意‘阜’務”營商環境品牌,連續6年開展創優營商環境對標提升行動,推出近1000項改革舉措,探索開展涉企微改革百余項。在政務服務領域,企業開辦零成本、0.5個工作日辦結;涉企不動產轉移登記0.5個工作日辦結;獲得用水用氣零材料、2個工作日辦結;獲得電力零材料,高壓用戶17個工作日、低壓用戶15個工作日辦結;政府投資類、一般社會投資類、工業項目建設工程審批時限分別壓縮至55、50、24個工作日,實現全省最優;阜陽招商項目從簽約到開工平均耗時比全省快19.2天。
如今,阜陽市營商環境工作取得明顯進步,真正實現了以優化營商“軟”環境,構筑經濟發展“硬”支撐。
(蔡安安 大皖新聞記者 姚一鳴)
標簽 安徽- 原標題:潮涌長三角 滿意在“阜”務| 優化營商“軟”環境 構筑經濟發展“硬”支撐
- 責任編輯: 林鈴錦 
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