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張仲麟:作為民航一線人員,我來解釋下南航延誤旅客的四連問
最后更新: 2024-02-07 09:29:11【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 張仲麟】
2024年的春運從一開始就面臨著全國大范圍雨雪天氣的威脅,讓返鄉(xiāng)之路格外艱辛。
早在1月底春運剛啟動的時候,就已經(jīng)有極端天氣的預(yù)警,各相關(guān)單位也早早開始迎接春運大客流和防寒防凍的雙重考驗。但顯然這次2月初全國各地的冰雪天氣大大超過了往年,其嚴(yán)峻情況不由讓人想到2008年那個難忘的春運。
2008年廣州火車站那堵堅固的綠色人墻成為那次春運的共同記憶
如果說2008年春運中廣州是寒潮受災(zāi)的風(fēng)暴眼,今年的春運中湖北及附近地區(qū)無疑是受災(zāi)較為嚴(yán)重的地方,而武漢成為了中心。從天氣預(yù)報的降雪和凍雨圖中可以看到,安徽、湖北、湖南是本輪冰雪天氣的重災(zāi)區(qū),而武漢作為九省通衙,是一個極為重要的中部地區(qū)交通樞紐,又緊鄰幾個人口大省。幾個因素疊加之下,在本輪冰雪天氣中武漢這座英雄城市受到的影響也是最大的。
2月3日,中央氣象臺發(fā)布的降雪圖
高速結(jié)冰、高鐵停運、飛機取消,遠(yuǎn)超預(yù)期的極端雨雪天氣給正處于春運高峰的湖北帶來了嚴(yán)峻的考驗。交通運輸本質(zhì)是個“看天吃飯”的行業(yè),而其中航空對天氣影響就更為敏感,直接導(dǎo)致武漢天河機場在2月3日晚到現(xiàn)在大量航班取消,其中2月4日是最高峰。
天河機場的現(xiàn)場情況也是讓人觸目驚心,整個機坪都在大雪封鎖之中,飛機和跑道上積了厚厚的雪層,使得機場不得不時不時關(guān)閉跑道,等待積雪清除完畢或天氣稍有好轉(zhuǎn)才開放跑道。
春運開始以來武漢天河機場航班執(zhí)行情況一覽,可見2月4日是最嚴(yán)重的一天
從塔臺拍攝的暴雪中的天河機場
而2月3日晚,南航CZ6513航班由于長時間延誤且旅客被困機上6小時上了熱搜,使之成為本次武漢機場極端雨雪天氣中一個極為典型的案例。
事件發(fā)生之后,南航方面發(fā)表了道歉公告,將這一事件暫時畫下句號。但作為有著豐富航班保障一線經(jīng)驗且經(jīng)歷過大量極端天氣和大規(guī)模延誤的人,我覺得南航事件非常有代表性,也借這個事件說一下今年這個注定有些特殊的春運。
對于南航延誤事件這里就不多介紹了,大家有興趣可以看一下觀網(wǎng)的報道。雖然這么說有些職業(yè)性冷漠,但是作為一個見識過大量大規(guī)模延誤的人,在我看來,這個天氣條件下南航航班延誤9個小時壓根不算個事,更大的場面也見過。一年下來不遇到個兩三次“不眠之夜”,都不好意思說自己是干民航一線的,屬于司空見慣。
但對旅客來說,可能一輩子也就遇到一次,那感受自然是不一樣了。對于極端天氣導(dǎo)致的大規(guī)模延誤中各種背后的故事,旅客也自然是無從知曉,對于他們來說,憑直覺會提出下面幾個問題:
1.為什么沒法確定什么時候能飛走?
2.為什么其他航班都走了他們不能走?
3.為什么要把旅客關(guān)在客艙里6小時?
4.為什么打110警察來了機長不開門?
先說說為啥沒法確定航班什么時候能飛走。一個航空公司的航班與飛機安排是極為緊湊和精密的,對航司來說飛機飛在天上就是賺錢,要最大化的利用。通常來說,除非是早上第一批航班,使用過夜停場飛機飛,不然都是需要飛機從前一個出發(fā)地飛到目的地——也即下一個航班的出發(fā)地——才能執(zhí)行航班。
因此如果前段航班由于各種原因延誤的話,航班自然也沒法知道什么時候能走。有的時候如果飛機調(diào)配的過來,可以讓別的飛機先執(zhí)行受前段影響延誤的航班,而前段延誤的航班飛到了后,再補上調(diào)配來的飛機原本該飛的航班,甚至如果是基地機場的話,可以調(diào)配一架停場飛機來替補。
但是在武漢天河機場這環(huán)境下,找個替補飛機來執(zhí)行航班顯然是不可能的,而前段航班由于武漢本場天氣原因一時沒法飛過來,也就無從知道什么時候能飛了。哪怕飛機來了,由于天氣原因能什么時候走,那真就是只有老天爺才知道了,運氣好立馬好轉(zhuǎn);運氣不好得等天氣改善。
當(dāng)然南航事件的旅客還算幸運,他們的飛機延誤了三小時后就到了。但是飛機到了后,他們上飛機了又遇到一個新問題:為什么別的飛機都走了,他們還得原地等著?
首先,機型不一樣所滿足的飛行條件也不一樣,不同機型有著不同的飛行條件。舉例來說,大型寬體飛機的起降標(biāo)準(zhǔn)往往比較寬松,但像737和320這種小飛機就比較嚴(yán)格,同樣的天氣條件,下一個能飛另一個就是飛不了。南航這架飛機就恰好是個A320CEO,屬于320中比較老的型號。
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本文僅代表作者個人觀點。
- 責(zé)任編輯: 小婷 
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