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全國首家無人銀行上海正式營業，銀行內職員面臨失業風險
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張珩歡迎投稿，郵箱 zhangheng@guancha.cn 還有，我名字念heng，第二聲。
關鍵字: 無人銀行銀行無人無人銀行業建行無人銀行無人銀行建行4月9日，一條消息刷爆了銀行業人士的朋友圈——中國首家無人銀行在上海上線。當然，這家銀行里面沒有笑臉相迎顧客的大堂經理、柜員和理財顧問，有的只是一臺臺機器人。
對于此事，一位銀行業內資深人士向觀察者網表示，業內對于無人銀行可謂“萬眾矚目”，未來，銀行內可能有相當一部分人面臨失業風險。
視頻：China Daily
無人銀行門口負責迎賓的機器人@視覺中國
4月12日，央視現場探查了位于上海九江路的建行網點，門口有一臺機器人負責引導顧客辦理不同的業務。另外，銀行門口的閘機和ATM機器都有人臉識別系統，并且可以進行人機對話。
在記者取號之后，自主辦理機上顯示可以辦理如開戶、掛失、畫刊、銷戶等業務。另外一方面，無人銀行并不是一個人都沒有，銀行內一位大堂引導員告訴記者，目前在無人銀行內絕大多數的業務都能全覆蓋，能實現物理柜臺業務的90%以上的業務辦理。并且，九江路支行目前有兩層，一層是無人銀行，二樓還是物理網點，如果有老年人不適應，還是可以去二樓柜臺辦理。
自主辦理機
另外，央視記者還發現，在一間VIP室內，據說可以通過人臉識別技術VIP客戶1對1專業在線視頻咨詢和虛擬現實小游戲，門口的生物特征門禁系統把其他人拒之門外。
銀行內部的VR視頻系統@視覺中國
業內人士：萬眾矚目，大勢所趨
對于這樣一個“新奇”的工具，觀察者網采訪了一位民生銀行的資深從業人員。
他表示，這件事情在業內可謂萬眾矚目，建行籌備無人銀行長達3年時間，直到今天才開始營業，每家銀行都在關注建行的進展。銀行業內無人取代有人是大勢所趨。
大堂經理、柜員等業務操作流程遲早會被機器渠道取代的。除此以外，另外兩個較為危險的職業分別是信貸員和一般的理財經理。
信貸員的征信業務可能會被未來的大數據貸款替代，一般理財經理也面臨智能AI投資顧問的挑戰。
但是對于如高級理財經理等需要和客戶維持關系的職業，機器至少在短期內無法替代。
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- 責任編輯:張珩
- 最后更新: 2018-04-13 11:42:13
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