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本文來自：界面新聞 記者 | 伍洋宇 編輯 | 文姝琪

1月上旬，王禹突然發現小米直供平臺無法正常訂貨了。

經他核查，發現是2020年至2021年他與小米的渠道合同剛好在這天到期。

他隨即在后臺提交續簽請求。按照慣例，他會收到一條帶著合同鏈接的短信，只要簽上自己的名字再確認，電子版合同就會回傳到小米進行審核。在他與小米近三年的合作經驗里，這種審核一般只要幾個小時就能順利完成。

但截至發稿，這份合同也沒能過審。確切地說，如果王禹不做出某些明確的讓步和妥協，這份合同可能永遠不會過審了。

不升級，就出局

當日提交申請后，王禹很快得知，其發起的電子合同創建失敗。平臺表示暫不支持專營店合同續簽，“市區店/縣城店請溝通城市經理進行門店升級。”

門店升級是什么？常規而言，小米即將對全國已有線下門店進行渠道改革，核心要點在于規模、選址、裝修、貨源。

以王禹的情況為例，他如果想要繼續經營小米的產品，便只有兩條路：一是在市里重新選址，去大型商場開小米之家，60-100平米，裝修成本10萬元，一次性提貨60萬元，另繳10萬元押金；二是去幾十公里外的小鎮上開小米授權店，一次性提貨及裝修成本等投入大概40萬元。

類似的事情正在全國范圍內的小米專營店商家群體中上演。

1月14日，據新浪財經報道，有加盟商稱小米單方面解約，即合同到期情況下不予續簽，訂貨平臺不予訂貨，且未有任何電話或文件通知。目前，受到影響的加盟商已成立維權群，有超過200人。王禹告訴界面新聞記者，他所在的維權群也是200余人。

其中，大部分商家都被告知，小米之家將要升級和轉變。

留下，投資巨大；遷走，重頭再來——無論哪條路對于王禹這樣的商家來說都是“難走”。

但如果站在小米的立場會發現，這次決策的推行如果成功，它將完成一次效果頗佳的渠道改革——在所有繼續合作的商家中，稍欠資金實力的商家將去到縣城、小鎮，開統一裝修的更高規格門店，幫助小米完成渠道下沉任務；而更有實力的商家則會留在城市，去大型商場開出更多寬敞明亮的小米專賣店。

僅僅從品牌擴大覆蓋領域和占領用戶心智而言，小米就能收獲一次漂亮的渠道升級。與此同時，按照目前得到的信息，用于渠道擴張和升級的資金壓力也絕大部分劃給了商家，并且小米還能從門店升級后的首次提貨回攏一筆可觀的現金流。

但這也僅是一種分析。在王禹發現合同無法續簽的幾天之后，小米給出了正式答復。

1月14日下午，小米在直供平臺對專營店合作伙伴發表公開信。信中提到，“過去一年小米之家經歷了從百家到千家的快速增長，正在將高效率的運營模式規模化和下沉化，形成更為成熟的渠道打法，已經可以將新的經營模式正式賦能于大家。”

“接下來我們對線下渠道體系將做出渠道模式升級和標準化的統一，以專營店為例，該模式將在合約到期后逐步退出現有渠道體系，且通過對場地和形象的升級將專營店統一升級為專賣店或授權店。”

“目前合約即將到期，專營店模式即將謝幕，對于不愿意升級的合作伙伴我們表示理解，也感謝一直以來的支持，我們將組織相關部門與合作伙伴們溝通協商，推出有序平穩的退出流程。”

“對于愿意升級但是存在困難的合作伙伴，我們將盡可能地提供經營能力方面的培訓交流、物料方面的支持幫扶等。以下是為大家提供的相應升級幫扶內容：1、提供門店設計服務；2、提供展陳支持；3、提供店面所需的家具設備；4、提供開業及活動支持。”

很顯然，小米線下業務準備邁入一個全新階段，要跟上這一目標，線下大小渠道就都要接受改革。

1月8日，雷軍、盧偉冰等小米高管均為“小米之家，千店同開”專門發布微博，廣而告之這一值得小米人和米粉共同慶祝的消息。但如果仔細瀏覽微博下的評論，會發現有不止一位在談論小米專營店正在經歷的遭遇。

站在公司視角下，這是一個無可厚非的抉擇。但對于那些自己眼中跟隨小米多年的商家而言，他們感受到的是不被尊重和不值得——這是小米之家快速擴張所產生的陣痛嗎？

令人措手不及的決策

事實上，王禹在遇到問題的當天，就找到了對接的城市經理了解情況。

但無論是該名城市經理還是其整個省領域小米專營店的上級領導，給予王禹的答復都是，“可以簽”、“正在等待總部審核”、“再等等”，他們也并沒有意識到商家不升級就不能續簽。過了一定時間之后，城市經理才提醒王禹，盡快按照要求來辦。

但王禹后來回憶起，去年12月中旬的時候，另一位小米線下渠道的負責人曾電話聯系他，問他愿不愿意把現在的街邊店搬到商場里，做成前面所說80萬元成本的小米專賣店。王禹當時直稱感到投入高、壓力大，但對方后來沒有更多回復，也絲毫沒有提及如果不升級、年后將無法續簽的事情。

事后回想，王禹認為這通電話可能是小米線下業務部門正在了解商家升級的意愿。

這也是值得存疑的地方：這次小米線下渠道相關決策是如何成形的？下達到了哪一層級？因為在某種程度上，加盟商群體的憤怒和不滿不僅僅是因為“被解約”，他們還覺得不解，為何這樣的升級改造方式沒有事先溝通，而是打他們個措手不及？

據王禹提供的合同，其第十二條協議寫明，“任意一方不同意續約的，則本協議自合作期限屆滿之日終止”，但前提是，“合作期限屆滿前30日前”。

當然，事情已經發生。但就算把追究的意義暫且放到一邊，按照小米的思路發展下去——那些升級店一定能成嗎？

王禹的小米專營店在四川省某市商業圈的一處臨街位置，店面約60平方米，每個月能賣出大概120臺小米手機。他的城市經理曾告訴他，在市里做小米專賣店很可能會虧錢，因為這里的消費水平還暫時跟不上。

他了解到四川省內一共175家店，除了一些本就在鎮上的店，選擇升級為授權店之后便不受影響，其他但凡合同到期的店都面臨和他一樣的境況。

在四川，除了在成都這樣的新一線城市成功的概率更高，在其他二三線乃至四五線城市去做高成本投入、搬去更華麗的商場，沒有人能保證最后能如愿收回成本。

但小米目前對商家的訴求是明確的。就在近期，一位商家表示愿意投入裝修和提貨成本，申請門店升級，但卻被駁回了，理由是“隔壁附近形象不達標”。

這位同行感到非常無奈，“我可以把自己店鋪按照小米的要求投入資金進行形象改造，難道我還要投入資金把隔壁的店鋪也按照小米的要求進行改造嗎？”——或許，這一定程度上意味著，小米對于升級后門店環境的要求沒有太多可商量的余地。

在維權群里，大家仍在討論兩個話題，除了“專營店怎么辦”，同等重要的是“囤貨怎么處理”。王禹期望的是小米能回收全部庫存，補貼其裝修投入和門店損失，但暫時沒有收到任何通知。

他的手頭還有近30萬元的庫存。相較于一些持續虧損的商戶，他的幸運之處在于這三年時間基本保持盈虧平衡。如果還能繼續銷售，他把最后的貨全部清空后還能有些盈利。

但能不能拿回返利仍是個未知數，而且，“沒有新品進來，后面越賣越多老款，最后可能會剩下10萬左右的‘死貨’。”王禹說，“那就不好賣了。”