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【文/觀察者網 呂棟 編輯/周遠方】

7月12日，上海銀保監局行政處罰信息公開表顯示，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司（下稱：郵儲銀行）上海分行因個人貸款貸后管理嚴重違反審慎經營原則等四項違規被責令改正，并被處罰款370萬元。另外，郵儲銀行上海松江區的三家營業所都因為代銷業務違規收到罰單，合計被罰110萬元。

事實上，郵儲銀行今年已經多次因違規被銀保監會重罰。經觀察者網不完全統計，截至7月12日，郵儲銀行2021年已收75張罰單，罰沒合計6570萬元。

在連續收到罰單的同時，郵儲銀行股價也一路下挫。截至發稿，郵儲銀行A股已較年內高點下跌26%，市值為4397億元；郵儲銀行港股較年內高點下跌22%，市值為4434億港元。

觀察者網今天（7月14日）就上述事項致電郵儲銀行董秘辦公室，電話無人接聽。

上海銀保監局官網截圖

根據上海銀保監局處罰信息公開表，郵儲銀行上海分行的主要違法違規事實包括：

一、2017年2月至2018年7月，該分行部分高級管理人員未經任職資格許可實際履職；

二、截至2019年8月，該分行員工行為管理嚴重違反審慎經營規則；

三、2015年1月至2019年6月，該分行部分個人貸款貸后管理嚴重違反審慎經營規則，部分個人住房貸款貸前調查嚴重違反審慎經營規則；

四、2019年7月、8月，該分行部分理財業務銷售管理嚴重違反審慎經營規則。

上海銀保監局責令郵儲銀行上海分行改正，并處罰款共計370萬元。

除上海分行外，郵儲銀行上海松江區的三家營業所也因為代銷業務違規收到罰單，合計被罰110萬元

處罰信息顯示，郵儲銀行上海松江區龍源路營業所在2019年7月、8月未按規定開展代銷業務，同年10月該單位柜面業務嚴重違反審慎經營規則，被責令其改正，并處罰款共計50萬元；郵儲銀行上海松江區南期昌路營業所在2019年10月未按規定開展代銷業務，被責令改正并處罰款30萬元；郵儲銀行上海松江區陳坊橋營業所在2019年7月、8月未按規定開展代銷業務，被責令改正并處罰款30萬元。

上海銀保監局官網截圖

然而，這距郵儲銀行上次被監管部門處以高額罰款，才過去僅僅一周。

7月5日，銀保監會披露的罰單顯示，郵儲銀行由于六項違法違規事實被銀保監會罰沒合計449.078541萬元，其中沒收違法所得11.401116萬元，罰款437.677425萬元。

六項違法違規事實包括：違規向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費；未經客戶同意違規辦理短信收費業務；信息系統相關功能在開發、投產、維護、后評估等方面存在缺陷及不足；向監管機構報送材料內容不實；未在監管要求時限內報送材料；未按監管要求提供保存業務辦理相關憑證。

與此同時，時任郵儲銀行個人金融部總經理劉志軍，對郵儲銀行的信息系統免收客戶唯一賬戶年費和小額賬戶管理費功能在開發、投產、維護等方面存在缺陷及不足負有責任，被警告；時任郵儲銀行個人金融部總經理劉鑫，對郵儲銀行向監管機構報送材料內容與事實不符負有責任，被警告。

官網截圖

官網介紹顯示，中國郵政儲蓄可追溯至1919年開辦的郵政儲金業務，已有百年歷史。2007年3月，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎上，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式掛牌成立；2012年1月，整體改制為股份有限公司；2015年12月，引入十家境內外戰略投資者；2016年9月，在香港聯交所掛牌上市；2019年12月，在上交所掛牌上市，完成“股改－引戰－AH兩地上市”三步走改革目標。

7月12日，中國銀保監會發布的《關于2021年第一季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示，國有大型商業銀行投訴量的中位數為3952.5件；工商銀行、農業銀行、郵儲銀行的投訴量位列國有大型商業銀行前三位。郵儲銀行理財類業務投訴量位列國有大型商業銀行第一；平安銀行、招商銀行、浦發銀行的理財類業務投訴量位列股份制商業銀行前三位。

國有大型商業銀行理財類業務投訴情況（單位：件） 圖片來源：中國銀保監會官網

觀察者網梳理發現，截至目前，郵儲銀行今年已多次因違規被銀保監會重罰。不完全統計，截至7月12日，郵儲銀行2021年已收75張罰單，罰沒合計6570.378541萬元。

今年1月，針對郵儲銀行部分分行為非保本理財產品出具保本承諾、出具與事實不符的理財投資清單等多項違法違規行為，銀保監會依法對郵儲銀行罰款4550萬元；同時，對兩名責任人員分別予以警告并處罰款10萬元和5萬元的行政處罰。當時郵儲銀行回應稱，堅持立查立改、舉一反三，持續強化重點環節風險管控，確保整改落實到位。

不過，相較于郵儲銀行的體量而言，處罰數額并不顯著。財報顯示，一季度，郵儲銀行營收773.30億元（中國企業會計準則），同比增長7.15%；凈利潤213.27億元，同比增長6.08%。截至2021年一季度末，郵儲銀行資產總額近12萬億元，負債總額11.21萬億元，存款余額10.82萬億元，貸款余額5.99萬億元。

中國銀保監會官網截圖

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