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（觀察者網訊 文/盧思葉 編輯/莊怡）3月10日，京東集團發布2021年第四季度及全年業績公告。2021年第四季度，京東集團收入2759億元（人民幣，下同），同比增加23.0%；歸屬于普通股股東的凈虧損達52億元，2020年同期為凈利潤243億元。

受連續兩個季度的虧損影響，2021年全年也由盈轉虧。2021年全年，京東收入9516億元，同比增加27.6%；歸屬于普通股股東的凈虧損為36億元，而2020年全年為凈利潤494億元。

對于虧損規模擴大、營收和用戶增速放緩，京東集團總裁徐雷在財報發布后的電話會議上強調，京東不追求單一指標的快速增長，而是關注整體業務增長的健康度和可持續性。

“中國互聯網行業發展日趨成熟，將會摒棄依靠補貼等粗放的流量型增長方式，進入到精細化運營的階段。在這樣一個新的大環境中，京東的用戶增長和運營面對著長期考驗，還有更高的目標和要求等待京東完成。”徐雷說道。

京東2021Q4及全年主要經營業績

營收增速放緩，零售業務穩健

這是京東2021年連續第二個季度虧損，2021年第二季度歸屬于普通股東的凈利潤同比下降95.2%達7.94億元，到三季度凈利潤轉負為虧損28億元。營收增速也在放緩，2021年Q2營收同比增速為26.2%，2021年Q3營收同比為25.5%，2021年Q4則下降至23.0%。

營收成本方面，京東四季度由2020年第四季度的1932億元增加到2021年第四季度的2388億元，同比增長23.6%。

其中，營銷費用由2020年第四季度的104億元增加到2021年第四季度的134億元，同比增長28.2%。一般及行政管理費用同比增長89%至37億元，財報中將這一增長歸因于股權激勵費用增加。

而虧損還與投資收益有關。財報顯示，第四季度虧損主要是由于若干權益法核算投資的非現金減值，2021年第四季度，京東權益法核算的投資損益43億元，2020年第四季度則為收益17億元。

其他凈額方面，2021年第四季度其他非經營虧損2200萬元，去年其他非經營利潤為220億元，主要是由于上市公司的股權投資股價波動導致投資證券產生的公允價值變動。

從營收結構上看，京東收入主要來源于三個部分：京東零售、京東物流及新業務。第四季度，京東零售收入2498.7億元，同比增長21.3%；京東物流收入304.7億元，同比增長27.7%；新業務收入為82.1億元，同比增長45.0%。

京東零售主要包括中國的自營業務、平臺業務及廣告服務，是收入的主要來源。核心的電商業務表現穩定，實現了穩健的增長，四季度，零售經營利潤為53.4億元。

2021年第四季度，京東零售的第三方商家新增數量超過了前三季度總和。2021年，京東新品發布規模同比增長超過150%，25000多個品牌的新品成交額同比增長實現翻番。在過去五年間，京東銷售的商品種類擴充了83%，新品牌增加了40%。

2021年，京東零售的全渠道GMV同比增長接近80%。徐雷在財報會議上指出，全渠道是京東零售的戰略痛點之一，其中大商超是京東全渠道戰略里滲透最好的品類，目前大商超品類已經接近盈虧平衡。

據京東方面數據，過去三年來，京東累計用于商品采購、基礎設施、技術研發、物流履約、員工薪酬福利、品牌商家扶持等實體經濟相關投入總額超過2萬億元人民幣。

截至2021年12月31日，京東年度活躍用戶數由2020年的4.72億增加20.7%至2021年的5.70億，其中70%的新增用戶來自下沉市場。

物流外部客戶貢獻超五成收入，新業務虧損擴大

物流板塊，京東物流公布了上市后首份年度業績。2021年，京東物流總收入突破1000億元大關，達1047億元，同比增長42.7%。其中，來自外部客戶收入達591億元，占總收入比例達56.5%，全年占比首次超過半數。

截至2021年12月31日，京東物流運營超過1300個倉庫。包含京東物流管理的云倉面積在內，倉儲總面積超過2400萬平方米，京東物流的一線員工數量超過30萬人。

財報還披露了收購中國物流資產的進度，公告顯示，自2022年3月1日起，京東集團開始將中國物流資產的財務業績納入合并范圍。截至3月1日，京東持有中國物流資產約80%已發行及流通在外股份。

但相比上述兩個成熟業務，新業務是燒錢的大戶。四季度，京東新業務經營虧損由2020年同期9.7億元擴大至32.2億元。

新業務主要包括京東產發、京喜、海外業務及技術創新。新業務中，徐雷在財報會議上特別提及主打下沉市場的京喜。

對于京喜的發展，徐雷表示：“我們認為這是一個需要5到10年投入的長期賽道，短期營銷帶來的規模不具有可持續性，需要逐步打造短鏈物流基礎設施能力和用戶心智。目前行業的發展趨勢也在不斷驗證我們的判斷。”

對于2021年的整體發展，徐雷在財報會議上表示，2021年的宏觀經濟確實存在諸多的不確定性，包括消費需求、供應鏈環節原材料價格上漲、行業競爭和疫情防控的挑戰，眾多的不確定性對整體的國內的零售行業產生了比較大的壓力。

徐雷稱，對于這些不確定性，京東有三個方面的戰略來應對：一是持續為消費者創造獨特的價值，包括產品、服務和體驗場景；二是用供應鏈的能力給供應商、品牌商、合作伙伴帶來更好的資金和貨物流轉效應，幫助其抵御外界的不確定的因素，取得運營的穩定性和確定性；三是面對疫情時積極地參與保障當地的民生供給，發揮應盡的社會責任，形成正向的可持續性。

對于未來，徐雷表示保持樂觀的態度，“我們希望在每一個品類和業務上都取得健康的、可持續的有質量的增長，以此來獲得更高的市場。”

徐雷在財報中表示，將始終圍繞著為用戶和合作伙伴創造價值來打造長期的業務發展戰略和投入布局。

受業績虧損影響，截至發稿，京東美股盤前跌幅達12.96%。

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