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葉軍重塑釘釘野心:縱向扎深產(chǎn)業(yè)鏈,布局商業(yè)化
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胡毓靖關(guān)注泛電商平臺、大文娛、新消費(fèi)等領(lǐng)域,爆料閑聊請聯(lián)系huyujing@guancha.cn
觀察者網(wǎng)訊(文/莊怡)從辦公OA、考勤起家的釘釘,近年來把自己的關(guān)注點(diǎn)愈發(fā)放到產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型上,以點(diǎn)帶面打通全鏈條,用葉軍的話說,“數(shù)字化從來不是少數(shù)人的權(quán)利。每一個人、每一個組織、每一家企業(yè)都應(yīng)該被數(shù)字化普惠。”
葉軍擁有豐富的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn),2007年正式入職后,先后主導(dǎo)了無線投屏、阿里內(nèi)外、阿里郎、人才盤點(diǎn)、資產(chǎn)盤點(diǎn)、歡行等阿里內(nèi)部常用的組織數(shù)字化產(chǎn)品的打造,2020年掌舵釘釘后,他更加關(guān)注釘釘與實(shí)體企業(yè)的融合,他認(rèn)為釘釘應(yīng)該從一個簡單的協(xié)同效率工具向數(shù)字化的生產(chǎn)力工具過渡。
釘釘總裁葉軍
這一定位對釘釘來說有兩大變化:一個是基礎(chǔ)的PaaS能力更加開放。在觀察者網(wǎng)此前的采訪中,不少企業(yè)表示“宜搭”的“拖拉拽”功能讓小白也能輕松上手,相比國外昂貴的操作系統(tǒng),釘釘?shù)牡痛a開發(fā)平臺更加適合中小企業(yè)的個性化定制需求,且開發(fā)成本低。
第二個是整體生態(tài)更包容和龐大,特別是3月22日在“酷應(yīng)用”發(fā)布后,企業(yè)可以盡情使用符合自己需求的工具,類似于一個功能豐富的應(yīng)用市場。一方面企業(yè)可以獲取所需,另一方面開發(fā)相關(guān)工具的企業(yè)還能利用這一市場,獲得軟件開發(fā)的收入。
里工實(shí)業(yè)COO黃元園曾對觀察者網(wǎng)表示,未來希望在釘釘上的軟件收入能達(dá)到總體收入的40%。里工實(shí)業(yè)近兩年開始使用釘釘作為主要辦公軟件,而在具體的分成比例中,葉軍介紹,釘釘抽傭15%,其中近5%會以獎勵形式返還給開發(fā)企業(yè)。
向產(chǎn)業(yè)鏈縱深發(fā)展是釘釘深思熟慮后的選擇。目前企業(yè)服務(wù)類市場,飛書、企業(yè)微信分別背靠今日頭條和騰訊,潛在用戶群巨大且開發(fā)實(shí)力強(qiáng)勁,釘釘雖有先發(fā)優(yōu)勢,但是To C市場逐漸飽和,拓展To B重新打下一片江山未嘗不可。
據(jù)釘釘方面數(shù)據(jù),企業(yè)基于釘釘PaaS生態(tài)開發(fā)了大量個性化應(yīng)用。截至2021年12月底,釘應(yīng)用數(shù)增長5.56倍,釘釘上的低代碼應(yīng)用數(shù)超過了240萬,釘釘上所有開發(fā)者數(shù)量超過190萬。
此外,制造業(yè)重要性愈發(fā)凸顯。無論是2015年就發(fā)布的《中國制造2025》,還是《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》,均從國家層面對改革創(chuàng)新、強(qiáng)化我國制造業(yè)智能化水平提出了高要求。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國低代碼行業(yè)生態(tài)發(fā)展洞察報告》也顯示,當(dāng)今物理世界正在經(jīng)歷向數(shù)字化再到數(shù)智化發(fā)展的蛻變過程,其中軟件開發(fā)技術(shù)作為推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要發(fā)展支撐,成為企業(yè)運(yùn)行模式變革的重要推手。
風(fēng)華新能源是傳音等海外暢銷手機(jī)的電池供應(yīng)商,由于流水線藍(lán)領(lǐng)工人無法準(zhǔn)確識別電解液材料,曾經(jīng)發(fā)生注錯電解液發(fā)錯貨的情況,現(xiàn)在,上游供應(yīng)鏈在不同電解液貼上不同二維碼,運(yùn)到風(fēng)華新能源車間后,工人用釘釘掃碼即可正確匹配。
此外,風(fēng)華新能源還實(shí)現(xiàn)了對上游供應(yīng)商的供貨管理。風(fēng)華新能源發(fā)起購買需求后,上游供應(yīng)商在限定時間內(nèi)通過釘釘填寫相關(guān)信息并報價,領(lǐng)導(dǎo)審批后便會推送給供應(yīng)商負(fù)責(zé)人,直接開始進(jìn)行送貨。送貨單也自動生成,直接實(shí)現(xiàn)了后期對賬。
下一步,釘釘將拓展大客戶和商業(yè)化戰(zhàn)略。
近日,庫偉出任釘釘COO,他曾是聯(lián)通運(yùn)營商高管、阿里云IoT總經(jīng)理,基于過往庫偉對于制造業(yè)和終端產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),葉軍希望由他來負(fù)責(zé)中大型企業(yè)的產(chǎn)品體系和商業(yè)化模式。
這是釘釘首次提出商業(yè)化,包括兩方面:一個是基于免費(fèi)版釘釘推出的專業(yè)版、專屬版、專有版,費(fèi)用分別為9800元/年,近10萬/年,超100萬/年;一個是和生態(tài)伙伴協(xié)同,收取一定的傭金、分成和服務(wù)打包費(fèi)用。
客戶群從中小企業(yè)向大企業(yè)發(fā)展,是釘釘商業(yè)化的必由之路。例如國外同行Salesforce,拓展大客戶后,其營收規(guī)模由2003年的5.1億美元增加到2015年的53.7億美元。
但大企業(yè)對于軟硬件要求之定制化和穩(wěn)定有極高要求,還需要釘釘拿出硬實(shí)力才能征服客戶。據(jù)葉軍透露,目前釘釘剛剛完成調(diào)整,約20%的人力將用來服務(wù)大客戶。
從辦公協(xié)同工具出發(fā),如今的釘釘邊界越來越廣,體量越來越大,主動走出“舒適圈”尋找新路徑,這份勇氣值得鼓勵,但還需要釘釘持續(xù)保持“為客戶提供持續(xù)、健康、確定性的服務(wù)”的初心。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 釘釘- 責(zé)任編輯: 胡毓靖 
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