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記錄:上海疫情中,默默無(wú)聞的“平民英雄”
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朱琳zhulin@guancha.cn ~
最后更新: 2022-04-11 17:41:45目前,上海疫情防控正迎來(lái)最關(guān)鍵的階段,盡管疫情日益嚴(yán)峻,依然有不少普通人選擇奔赴抗疫一線,加入這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)斗,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
中國(guó)人有樸素的家國(guó)情懷,這一切體現(xiàn)在危難時(shí)刻總有普通人愿意挺身而出。他們中有快遞小哥,有洗車店主,有公司員工......他們義無(wú)反顧參與到前線,維護(hù)城市最基本的運(yùn)轉(zhuǎn)。
在基層指揮勉力維持城市秩序的時(shí)刻,這些“平民英雄”紛紛站了出來(lái),守護(hù)身邊的鄰居和其他素未謀面的普通人。
5100多公里路程,5天4夜不敢下高速,怕到不了上海
對(duì)于京東小哥李凱樂(lè)、胡建軍來(lái)說(shuō),前幾天剛進(jìn)行完一次對(duì)于他們來(lái)說(shuō)十分特殊的配送“旅程”。
四月初,新疆克拉瑪依市從多方協(xié)調(diào)籌備到馳援上海10噸羊肉,后聯(lián)系具有冷鏈運(yùn)輸能力的京東物流進(jìn)行配送。
當(dāng)時(shí),李凱樂(lè)與胡建軍剛完成從西安到烏魯木齊的配送任務(wù),到達(dá)烏魯木齊的時(shí)候已經(jīng)是半夜了。接到業(yè)務(wù)經(jīng)理下達(dá)的冷鏈運(yùn)輸任務(wù)后,李凱樂(lè)與胡建軍當(dāng)夜便驅(qū)車馬不停蹄的趕往上海。
受訪者供圖
從新疆到上海,路程約5100公里,李凱樂(lè)與胡建軍開(kāi)了五天四夜。
對(duì)于擁有十幾年車齡的“老司機(jī)”來(lái)說(shuō),李凱樂(lè)跟胡建軍工作強(qiáng)度最大的時(shí)候也就是開(kāi)兩天的車,而這一次新疆到上海的運(yùn)輸路程,李凱樂(lè)與胡建足足開(kāi)了五天四夜,這不僅僅是對(duì)于他們倆,對(duì)于整個(gè)中國(guó)物流業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這也是最長(zhǎng)的一次配送了。
在這五天四夜,5100公里的行程中,李凱樂(lè)與胡建軍不曾下過(guò)高速。“現(xiàn)在不是疫情太多嘛,害怕下車,我們出發(fā)之前就在烏魯木齊買了些干糧,那幾天就餓了就在車上吃干糧,不敢下車,怕下去就上不來(lái)了,”李凱樂(lè)說(shuō),“路上基本上不怎么停車,兩個(gè)人倒班換著開(kāi),一般一個(gè)人睡四個(gè)小時(shí)左右就倒一次班。”
李凱樂(lè)告訴觀察者網(wǎng),在上海卸完貨之后,兩人就往回趕了,現(xiàn)在正在公司隔離當(dāng)中,隔離完之后,下一步會(huì)投入到正常的節(jié)奏當(dāng)中去。
因?yàn)楹ε录胰藫?dān)心,李凱樂(lè)一直沒(méi)敢告訴家里人這次馳援上海的事情,“一直沒(méi)有給家里人說(shuō),怕他們擔(dān)心,現(xiàn)在疫情太緊張了,讓他們擔(dān)心也沒(méi)什么必要。”李凱樂(lè)笑道,不過(guò),如果上海那邊還有運(yùn)輸任務(wù),我還去。”李凱樂(lè)說(shuō),“去年西安疫情,全國(guó)各地的人都向我們捐助物資,大家都勁往一塊使,讓疫情快點(diǎn)過(guò)去,”李凱樂(lè)笑道。
請(qǐng)年假去前線做“喵喵機(jī)老師”
現(xiàn)在上海疫情緊張,抗疫前線工作人員也十分緊缺,不少社區(qū)居民挺身而出報(bào)名志愿者補(bǔ)充抗疫力量。
錢曉燕就是主動(dòng)參戰(zhàn)的一員。
錢曉燕告訴觀察者網(wǎng),作為志愿者,她每天早晨六點(diǎn)就要到居委會(huì),然后開(kāi)始數(shù)十個(gè)小時(shí)的工作。錢曉燕的工作主要是協(xié)助小區(qū)里的老年居民順利進(jìn)行核酸登記,完成核酸檢測(cè)。
受訪者供圖
老年人比起年輕的居民來(lái)說(shuō),行動(dòng)不便,信息接收不那么順暢。有的老人沒(méi)有手機(jī)二維碼,協(xié)助起來(lái)會(huì)比其他的居民壓力大很多。
“一般有老年人來(lái)排隊(duì)做核酸的話,有時(shí)候他們不了解程序應(yīng)該怎么進(jìn)行,基本上我要滿場(chǎng)跑,從隊(duì)頭跑到隊(duì)尾好多次,一般排隊(duì)都是幾十米長(zhǎng),要跑到居民的身邊詳細(xì)講解怎樣登記他們的身份信息,有的老年人聽(tīng)力不好,有些事情需要叮囑他們很多遍。”錢曉燕說(shuō)。
“有的老人沒(méi)有智能手機(jī),所以我會(huì)拿自己的手機(jī)和手機(jī)號(hào)幫助他們登記信息,每換一個(gè)老人的信息,就需要退出一次app,一般一個(gè)老人需要登記7分鐘以上的時(shí)間。”錢曉燕說(shuō)。
最讓錢曉燕頭疼的是志愿者服裝帶來(lái)的不便。
“穿志愿者的衣服非常悶熱,上廁所也不方便,上午工作都比較忙,所以一般中午才能上廁所,現(xiàn)在我早上一般不會(huì)吃含水的東西,整個(gè)上午也不進(jìn)水。”
錢曉燕所在的小區(qū)在浦西地區(qū),小區(qū)里接二連三的也持續(xù)有陽(yáng)性病例出現(xiàn),說(shuō)到做志愿者的理由,錢曉燕回答:“沒(méi)有想太多就去了。”
“小區(qū)里老年人比較多,大部分還是獨(dú)居的孤寡老人,兒女不在身邊的那種,居委會(huì)人也不多,自己有這個(gè)能力,能為大家做點(diǎn)事也挺好的,這也是一個(gè)公民應(yīng)該做的,”她說(shuō)。
雖然志愿者的工作很苦,錢曉燕每天工作的時(shí)候也會(huì)跟志愿者同事們一起“找樂(lè)子”。
“志愿者當(dāng)中有一些年紀(jì)大的阿姨叔叔,他們不太會(huì)用小程序,app,對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用操作不是那么敏感,所以一般用來(lái)幫老年人打印核酸碼的機(jī)器,會(huì)放在我們這些會(huì)操作app的人的手里,”錢曉燕說(shuō),
錢曉燕本職工作是在攜程度假服務(wù)部門(mén)擔(dān)任度假服務(wù)部長(zhǎng),負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù),繁瑣的線上信息登記與掃表打印工作對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的她自然是小菜一碟。
“負(fù)責(zé)維持秩序的志愿者會(huì)把我們叫做“喵喵機(jī)老師”,說(shuō)我們“喵喵機(jī)老師”是志愿者隊(duì)伍中的靈魂,因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有核酸碼的老人。每次隊(duì)伍里有沒(méi)有核酸碼的老人家,就會(huì)有其他的志愿者叫‘喵喵機(jī)老師在哪?快出來(lái)!’這時(shí)候其他等待檢測(cè)的居民也會(huì)一起笑起來(lái),總之就是挺好玩的,也算是苦中作樂(lè)吧。”錢曉燕笑道。
受訪者供圖
錢曉燕告訴觀察者網(wǎng),公司本是規(guī)定現(xiàn)在要居家辦公,她的工作其實(shí)也比較忙,平時(shí)會(huì)用下班的時(shí)間做志愿者服務(wù),“后來(lái)我干脆跟部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了幾天年假來(lái)做志愿者服務(wù),她也挺支持的,我想著特殊時(shí)期,大家能出一份力就都出一份力,趕緊把這段難關(guān)渡過(guò)去,”她說(shuō)。
一位車輛救援志愿者和他奔波的100多公里
為有力支援上海抗疫,疫情剛開(kāi)始時(shí),途虎養(yǎng)車便開(kāi)始組建緊急救援服務(wù)隊(duì),向上海市民和政府防疫防控相關(guān)車輛提供公益救援,保障上海市內(nèi)疫情防控通勤車輛及居民車輛的安全行駛。不少途虎小哥都報(bào)名參與救援行動(dòng)。
樊報(bào)就是其中一員。
樊報(bào)是浦東途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店店長(zhǎng),在疫情開(kāi)始時(shí),他作為途虎養(yǎng)車的緊急救援服務(wù)隊(duì)隊(duì)員,會(huì)免費(fèi)給上海市民和防疫車輛做公益救援。
最麻煩的一次救援,是去迪士尼樂(lè)園附近解救一個(gè)車輛爆胎的車主。
那天晚上7點(diǎn),樊報(bào)接到一位身處迪士尼樂(lè)園附近的車主的求助。車主一家人因疫情封控在酒店里,隔離許多天后終于解封,要走時(shí)卻發(fā)現(xiàn)輪胎癟了。
這趟解救之旅,光是找到車主就花了一個(gè)多小時(shí)。迪士尼里面的路彎彎曲曲,十分難找。等樊報(bào)開(kāi)了一個(gè)多小時(shí)車找到車主后,又發(fā)現(xiàn)車主的車型沒(méi)有備胎。樊報(bào)只能把車胎拆下來(lái)運(yùn)回店里,補(bǔ)完胎再給送回去。
受訪者供圖
晚上10點(diǎn)多,樊報(bào)終于讓車主一家安心踏上了回家路,這趟全程耗時(shí)三個(gè)多小時(shí)的救援,這是樊報(bào)記憶中最麻煩的一次。
持續(xù)不斷的救援背后,是一天持續(xù)15個(gè)小時(shí)以上的工作時(shí)間。對(duì)樊報(bào)來(lái)說(shuō)這樣的強(qiáng)度已經(jīng)成為常態(tài)。最長(zhǎng)的一次,他從早晨一直工作到第二天凌晨三點(diǎn),在店里打了個(gè)地鋪,睡了兩個(gè)小時(shí)后又起來(lái)忙。
從三月二十幾號(hào)開(kāi)始,樊報(bào)就沒(méi)有回過(guò)家了,一直住在店里。由于物資供應(yīng)問(wèn)題,他一般一天就吃一頓飯,每餐主要吃點(diǎn)饅頭包子,偶爾用宿舍的小鍋煮個(gè)面條吃。
受訪者供圖
除了自己的本職工作,樊報(bào)還報(bào)名了小區(qū)的志愿者,為居民們提供分發(fā)配送物資等服務(wù),除了這些工作,他還會(huì)承接小區(qū)居民的一些藥品代購(gòu)的需求。
“現(xiàn)在全國(guó)各地的捐贈(zèng)物資到了上海,也分撥到了我們小區(qū)居委。因?yàn)榫游拈T(mén)店不大,我的店面比較大,所以有一些物資居委會(huì)放在我這里,所以我會(huì)一起幫忙卸物資,分發(fā)物資,看管物資。”樊報(bào)說(shuō)
最緊急的一次經(jīng)歷是幫助一位小區(qū)獨(dú)居老年居民跑腿買藥。樊報(bào)居住的社區(qū)有個(gè)獨(dú)居老人有很多基礎(chǔ)疾病,因?yàn)橐咔橹苓叺乃幍旰吐范挤饬耍瑑号畟円策M(jìn)不來(lái)。時(shí)間一長(zhǎng)老人家的藥斷了,身體也不舒服。社區(qū)的居委書(shū)記聯(lián)系樊報(bào),讓他給老人家配個(gè)藥。
當(dāng)天,樊報(bào)把老人的病歷卡,藥品包裝都帶上身,從浦東的迪士尼趕往浦西的醫(yī)院,足足跑了100多公里。
更麻煩的是配藥的流程,樊報(bào)自己很少去醫(yī)院,對(duì)于配藥的流程不太熟悉,也不會(huì)掛號(hào),只能上下樓到處問(wèn)醫(yī)院工作人員去哪里掛號(hào),前后排了近兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)才幫老人把藥配好。
“前后跑上跑下花了大半天,藥配好之后,老人家家里人都挺感謝我的。”樊報(bào)笑道。
疫情還沒(méi)有特別嚴(yán)重的時(shí)候,樊報(bào)每天還會(huì)發(fā)發(fā)抖音,記錄自己的抗疫時(shí)刻,遠(yuǎn)在外地的父母村民還會(huì)給他點(diǎn)贊,“現(xiàn)在完全忙的沒(méi)有時(shí)間發(fā)了,每天都是連軸轉(zhuǎn),”樊報(bào)說(shuō)。
“家里人還是蠻支持我的,我老婆孩子都在上海。疫情剛開(kāi)始的時(shí)候,我就跟老婆商量,說(shuō)要住在店里不回來(lái)了,后面我還要去做志愿者。我老婆是黨員,她也挺支持我能夠在這個(gè)時(shí)候?yàn)樯鐣?huì)出一點(diǎn)力。”樊報(bào)說(shuō),“現(xiàn)在老家的父母跟村民都知道我在做志愿者,還都挺驕傲的,我們村委書(shū)記還把我的抗疫事跡拿到村里表彰,我還蠻不好意思的,”樊報(bào)笑道,“這是一個(gè)居民應(yīng)該做的,是小事兒。”
在能力范圍內(nèi)盡自己最大的力量,在當(dāng)下的上海,這些普通人不顧自身安危,不問(wèn)回報(bào)地奮戰(zhàn)在疫情防控一線,他們穿梭在各個(gè)街區(qū),各個(gè)樓道,一碗泡面,一盒盒飯就是他們最好的晚餐......這些普通人的付出,填補(bǔ)了供應(yīng)的空白,成為上海抗疫堅(jiān)定前行的力量。
在疫情結(jié)束后,他們會(huì)回歸普通人的身份,照常生活工作。但是他們?yōu)橐咔樽龅囊磺校档帽豢匆?jiàn)。
標(biāo)簽 疫情中的普通人志愿者- 責(zé)任編輯: 朱琳 
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