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拼多多出海,美國電商市場要變天了?
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周毅“平蕪盡處是春山。”
最后更新: 2022-09-01 19:49:30拼多多的電商生意要出海了。
據報道,拼多多跨境電商平臺將在本月上線,首站美國。
就在幾天前,拼多多剛剛發布了一份亮眼的財報,不僅實現連續5個季度盈利,而且在疫情之下盈利還大幅增長。曾經以虧損換用戶的拼多多,成功躋身國內電商第一梯隊,而且證明了自己持續賺錢的能力。
然而,出海戰略讓拼多多的前景再次面臨不確定性。
出征海外,除了亞馬遜、Shopify、Shein等“強敵環伺”之外,非本土作戰的拼多多還要面對水土不服的問題:消費習慣、商品偏好和物流網絡……中、美兩國的電商生態存在很多不同,這也決定了拼多多不能照搬原來在中國的模式。
最直觀的挑戰還是在獲客成本上:沒有微信群“幫砍一刀”的拼多多,如何吸引低價優質的流量?對于拼多多而言,這無疑是一次白手起家式的“創業”。
好不容易在國內賺錢的拼多多,能打好這一戰嗎?
美國電商營銷=“肉包子打狗”?
拼多多出海的競爭優勢,恐怕還是在低價。
如今美國零售電商依然是亞馬遜“一家獨大”的格局。據市場數據統計網站Statista消息,今年6月亞馬遜以37.8%的市場份額遙遙領先,其份額比沃爾瑪、蘋果、eBay、塔吉特等一眾平臺加起來還要多。
幾乎可以說,亞馬遜“承包”了美國中產家庭日常消費的大部分需求。
其他平臺也各有“主陣地”。比如蘋果,它專賣昂貴的自有品牌。
但這并不意味著拼多多沒有機會,對中國企業來說,價格永遠是最大的優勢。因此在人們看來,拼多多的主要目標還是下沉市場——這也是外界將其對標Shein的重要原因之一。
亞馬遜在美國零售電商市場的份額近4成 圖源statista
Shein的爆火,固然受柔性制造和社交傳播的加持,但它很大程度上也滿足了外國人對“低價”的需求:Zara一件小連衣裙可以低到30多美元,但同樣的衣服SHEIN只要半價、甚至低過10美元。
但對于拼多多來說,再想復制Shein的低價優勢,可能并不容易。
原因不在于產品,而在于運營環境的變化。
在美國,拉新正變得越來越貴。
“美國商業資訊”(BusinessWire)網站今年7月援引電子商務服務商SimplicityDX的研究稱,如今獲客成本的高漲正在影響電子商務行業的盈利能力。在2013年,每獲得一個新客戶,商家平均損失9美元,現在則要損失29美元。
“8年時間里獲客成本上漲了222%” 美國商業資訊報道截圖
更大的壞消息是,近年來電商平臺的銷售利器——“智能算法推薦”,也遭遇了政策的當頭一擊。
iOS 14.5的發布帶來蘋果“最強隱私新規”、第三方cookies走向消亡、《加州消費者隱私法案 》(CCPA)和歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)的推出都進一步收緊了消費者隱私保護。如今,數字營銷的精準度已經大打折扣。
國外風行的“社交網站購物”,雖然吸引了眼球,但是很難在品牌和消費者之間建立持續的、穩定的關系;日益上升的退貨率也影響著有關企業的收入表現……美國的流量市場,正在悄悄變天。有跨境從業者對《晚點LatePost》表示,美國每訂單用戶成本約20美元,歐洲情況近似;東南亞則為5-8美元。
海外電商平臺的獲客投入,越來越像“肉包子打狗”,難以看到回報。
VTEX分析師朱厄爾(Jordan Jewell)表示,幾年前數字營銷還很劃算,但現在很多品牌方和零售商卻開始“返璞歸真”了:他們將個人性化定制的紙質宣傳單投放到居民家中,用來獲取新客戶——最后一算,這比數字營銷還要劃得來。
此番出海,拼多多在向商家和消費者展示誠意的同時,也需要展現更多創意。
大洋彼岸沒有“微信砍價群”,拼多多需要講述新故事?
在國內,社交流量是拼多多成功的關鍵。
從阿里和京東的兩強格局中,拼多多異軍突起成長為第三極,恐怕微信要拿頭功。
2020年,拼多多活躍買家數超過了阿里巴巴,這除了歸功于龐大的下沉市場,另一方面也離不開微信帶來的社交流量。
獲客成本最低,是拼多多崛起的秘訣。2017年,拼多多獲客成本是6元,比阿里(237元)的個位數零頭還要低。即使后來獲客成本水漲船高,但是拼多多也一直保持著優勢。“親,幫我砍一刀”,成為很多人共同的記憶。
圖源光大證券
盡管后來微信生態發生了變化,拼多多也開始借力“百億補貼”布局一二線城市,但是在拼多多的“初創期”,微信帶來的巨大且優質的流量是功不可沒的。出海美國,沒有微信流量加持的拼多多,還能把之前的故事再講一遍嗎?
拼多多出海做跨境電商,面對的困難不僅僅是流量。
以下沉市場起家的拼多多,會與美國的中產階級產生什么樣的火花?美國物流包裹基本被美國郵政(USPS)、聯合包裹服務(UPS)、聯邦快遞和亞馬遜物流壟斷,拼多多又怎么解決“包郵問題”?如果出現商品紛爭,不同的法律環境又新增哪些變化……
拼多多,或將面臨一場不小的考驗。
- 責任編輯: 周毅 
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