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“同款商品不同鏈接”，可以繞開價(jià)保機(jī)制嗎？

商家可以通過“同款商品不同鏈接”等設(shè)置，有意繞開“價(jià)格保護(hù)”嗎？

商品標(biāo)價(jià)沒變，商家通過發(fā)優(yōu)惠券等方式變相降價(jià)，消費(fèi)者還可以獲得“價(jià)保”嗎？

觀察者網(wǎng)從接近淘寶人士處獲悉，針對(duì)商家重復(fù)鋪貨，同款不同鏈接的問題，消費(fèi)者可以通過淘寶-我的-平臺(tái)客服/專屬客服-價(jià)保中心-價(jià)保詳情底部入口，通過提交信息，進(jìn)行人工審核價(jià)保，24小時(shí)內(nèi)審核完畢。

可以暢想：如果未來平臺(tái)可以通過技術(shù)手段，提高自動(dòng)識(shí)別“同款商品不同鏈接”的能力，無疑將讓消費(fèi)者更“省事”。只有平臺(tái)技術(shù)的不斷升級(jí)，才能給消費(fèi)者帶來更自動(dòng)，更智能、舒適和愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。

此外據(jù)了解，今年雙11消費(fèi)者不僅對(duì)商品售價(jià)降價(jià)可以進(jìn)行價(jià)保，商品優(yōu)惠變動(dòng)導(dǎo)致的價(jià)差也可發(fā)起價(jià)保。“了解到以往部分消費(fèi)者會(huì)覺得淘寶的價(jià)保只有商品標(biāo)價(jià)降低才能價(jià)保成功，事實(shí)上活動(dòng)期內(nèi)商家通過發(fā)優(yōu)惠券等方式變相降價(jià)，只要領(lǐng)到了優(yōu)惠券，消費(fèi)者也可以價(jià)保成功的。”

不過，升級(jí)價(jià)保服務(wù)的淘寶究竟會(huì)給消費(fèi)者帶來什么體驗(yàn)，仍有待時(shí)間進(jìn)一步證明。

有網(wǎng)友反映，在人工客服等方面淘寶保價(jià)服務(wù)體驗(yàn)不佳  黑貓投訴平臺(tái)截圖

難防雙11套路多，消費(fèi)者更想要一個(gè)“更輕松”的購物節(jié)

“先提價(jià)后打折”、“變相降價(jià)”，只是雙11某些商家套路池的“冰山一角”。

今后的天貓雙11，會(huì)對(duì)消費(fèi)者更友好嗎？

“價(jià)格陷阱”曾是雙11最引人爭(zhēng)議的問題之一。

據(jù)央視新聞此前報(bào)道，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)彼時(shí)發(fā)布的《2016年“雙11”網(wǎng)購商品價(jià)格體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》揭露，不少商品在11月11日當(dāng)天并不是近期低價(jià)，消費(fèi)者并沒有得到實(shí)惠。在報(bào)告中，淘寶、京東、考拉海購等一眾平臺(tái)紛紛上榜。

某案例稱，淘寶平臺(tái)某品牌乳液在記錄時(shí)間中，最低價(jià)格為94元，但“雙11”當(dāng)天標(biāo)價(jià)為126元，活動(dòng)為滿119元減5元和滿5.01元送5元店鋪紅包，因此實(shí)際售價(jià)為116元，比記錄期間的最低價(jià)格要高。

雙11“套路”曾被點(diǎn)名，央視新聞報(bào)道截圖

2021年11月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》。文件指出，“嚴(yán)格規(guī)范促銷行為……禁止采取‘先提價(jià)后打折’、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷。”

伴隨著相關(guān)文件的不斷出爐，“先提價(jià)后打折”等現(xiàn)象或?qū)⒊蔀闅v史，但不少人至今依然忘不掉被“雙11滿減算術(shù)題”支配的恐懼。在接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)，有消費(fèi)者表示，相比于五花八門的活動(dòng)，她更想要一個(gè)更加輕松，不那么心累的雙11。

社交媒體截圖

在江西工作、生活的孫夢(mèng)桐（化名），常年在淘寶上購買服飾、化妝品和寵物用品。談及歷年雙11帶來的感受，她向觀察者網(wǎng)表示，“套路太多，感受不到商家的真誠。現(xiàn)在雙十一就覺得主播播哪個(gè)就（選擇）哪個(gè)，不想自己做功課，很疲倦。”

孫夢(mèng)桐表示，她個(gè)人希望未來的雙11活動(dòng)規(guī)則可以簡(jiǎn)單、直觀、輕松一些，該減多少是多少。“戰(zhàn)線不要拉那么長(zhǎng)，不要從10月就開始營(yíng)銷、付定金——好像今年是10月24日付定金吧？”

對(duì)于淘寶此次推出的雙11價(jià)保升級(jí)服務(wù)，在深圳工作的田澤宇（化名）表示“還好”，整體能夠理解和接受。田澤宇稱，雙11進(jìn)行到現(xiàn)在，已經(jīng)不能指望有多大程度的優(yōu)惠，價(jià)保限制條件也多，基本上就是給人點(diǎn)心理安慰。

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