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在上海開了100家店的老鄉(xiāng)雞,竟成了安徽人的精神家園
文|劉東峰
來自安徽的張敏在上海陸家嘴工作,每天午餐對她來說是個(gè)大事。
10月24日,張敏吃午飯時(shí),在朋友圈看到了“老鄉(xiāng)雞在上海突破100家店,用10萬份免費(fèi)套餐宴請?jiān)谏虾5念櫩汀钡膹V告。隨后,她發(fā)現(xiàn)微信里很多人都在討論這件事,不過張敏顯然比別人手快了一步。因?yàn)椋〕绦蚝芸鞜o法正常運(yùn)營。
她有時(shí)會(huì)去離公司不遠(yuǎn)的環(huán)球金融中心的老鄉(xiāng)雞吃飯,“無論是口味還是質(zhì)量性價(jià)比都很高,更何況這家店在高大上的“魔都三件套”里。但你得早會(huì)去,稍微晚到了人就非常多了。”
晚上老鄉(xiāng)雞出了公告表示,白天老鄉(xiāng)雞小程序崩潰了,導(dǎo)致超發(fā)了近8.4萬張免費(fèi)套餐券,這些套餐券均真實(shí)有效,活動(dòng)核銷終止時(shí)間從10月31日延長到11月7日。老鄉(xiāng)雞每次請客吃飯都會(huì)吸引大批人參與,但對張敏而言,這類的事情已經(jīng)見怪不怪了。
愛請吃飯的朋友
原計(jì)劃10萬張券,卻超額發(fā)了8萬多份免費(fèi)券。當(dāng)晚微博話題#老鄉(xiāng)雞毛都被薅禿了#登上微博熱搜,大家都在驚嘆老鄉(xiāng)雞這次玩大了。
對于從安徽長大南京上學(xué)的張敏來說,這種事情習(xí)以為常,“在我們那邊家家戶戶有喜事,就熱熱鬧鬧地請街坊鄰居吃個(gè)飯!老鄉(xiāng)雞真不丟我們安徽人的臉,讓全國人都知道我們那邊做事實(shí)在,從不搞花里胡哨沒用的。”
老鄉(xiāng)雞每次請客吃飯的理由都不一樣。
有的是為了慶祝自己戰(zhàn)略上的進(jìn)步。2018年老鄉(xiāng)雞為慶祝收購武漢永和,宣布武漢全城所有餐廳午餐免費(fèi),安徽與南京所有餐廳免費(fèi)贈(zèng)送小份雞湯。2019年10月,老鄉(xiāng)雞為慶祝自家品牌榮登中式快餐全國榜首,宣布宴請全國。此次宴請,被世界紀(jì)錄官方認(rèn)證機(jī)構(gòu)(WRCA)人員確認(rèn)為“免費(fèi)用餐人數(shù)最多的中式快餐品牌”。
有的是為了慶祝自身迅速擴(kuò)張。老鄉(xiāng)雞在武漢、南京和上海慶祝百店開業(yè)時(shí),宣布宴請全城。2021年,老鄉(xiāng)雞在徐州為慶祝第十家店開業(yè),同樣宴請全城。
對于顧客來說,參與老鄉(xiāng)雞免費(fèi)宴請的活動(dòng)沒有任何門檻。之前是先到先得,此次上海百店慶祝搶免費(fèi)券,即便超發(fā)8萬張也照樣能用。“說免費(fèi)吃飯就真的免費(fèi)吃飯,沒有任何套路”,張敏身邊很多人都搶到了這次免費(fèi)券。
老鄉(xiāng)雞出手大方的背后,則是自身這些年來的壯大與成長。張敏開玩笑地說,“有時(shí)候感覺老鄉(xiāng)雞在跟蹤我,從安徽到南京再到上海,我走到哪她就跟到哪。不過老鄉(xiāng)雞真的出息了。”
一般而言,高速擴(kuò)張往往帶來品牌風(fēng)險(xiǎn)。而對老鄉(xiāng)雞而言,這樣的顧慮似乎沒有必要。從安徽到深圳,從上海到南京、武漢,老鄉(xiāng)雞都成為當(dāng)?shù)亍芭抨?duì)王”。岳云鵬在2022年3月發(fā)微博稱,自己在老鄉(xiāng)雞上海中心店排隊(duì)半小時(shí)都沒有吃上飯。
而在網(wǎng)上,老鄉(xiāng)雞的產(chǎn)品同樣擁有較高的熱度。肥西老母雞湯和梅菜扣肉等產(chǎn)品曾一度登陸大眾點(diǎn)評上海菜品榜第一。此外,網(wǎng)友們也在微博、小紅書等平臺(tái)曬出自己心中排行榜,也有網(wǎng)友分享老鄉(xiāng)雞隱藏吃法,點(diǎn)贊量一度破萬。
本地人的靠譜老鄉(xiāng)
有網(wǎng)友說,肥西老母雞湯會(huì)保佑每一個(gè)在外的安徽孩子。
而對張敏而言,老鄉(xiāng)雞承載著一種特殊的記憶。“高考那會(huì)晚自習(xí)下課就10點(diǎn)了,爸媽每天會(huì)在老鄉(xiāng)雞打包一份雞湯等我回家,到家后喝完雞湯背會(huì)單詞再去休息。”
如今,張敏早已遠(yuǎn)離校園,她在做項(xiàng)目感到疲憊時(shí)點(diǎn)一份老鄉(xiāng)雞。“香辣雞雜和青豆雞塊就是我們那邊的口味,小時(shí)候吃這兩道菜吃膩了,但離開安徽后發(fā)現(xiàn)這種味道很難再找到了”,張敏表示,每次喝雞湯時(shí)總會(huì)想到高考那段日子,“無論身在何處,都有人支持自己”。
老鄉(xiāng)雞似乎時(shí)刻是安徽游子的后盾。從深圳到杭州,從杭州到揚(yáng)州,從揚(yáng)州到蘇州…… 老鄉(xiāng)雞的門店每開到一個(gè)城市,都會(huì)宴請?jiān)诋?dāng)?shù)氐陌不绽相l(xiāng)吃飯。老鄉(xiāng)雞在上海百店活動(dòng)中,也特意為在上海的安徽老鄉(xiāng)免費(fèi)贈(zèng)送雞湯。值得一提的是,老鄉(xiāng)雞舉辦這個(gè)活動(dòng)時(shí),有安徽老鄉(xiāng)甚至驅(qū)車幾十公里前來捧場。
在多數(shù)安徽人的眼里,參與這類的活動(dòng)并不是為了免費(fèi),而是想通過這種形式與共同在外打拼的老鄉(xiāng)進(jìn)行相聚。來自安徽的王超一直在北京工作,老鄉(xiāng)雞深圳首店開業(yè)時(shí)恰好獨(dú)身在深圳出差,他那天去老鄉(xiāng)雞就餐,并遇到了同鄉(xiāng)大哥。
如今回想起當(dāng)時(shí)的情景,王超仍記憶猶新,“我在吃飯時(shí),聽到了大哥說家鄉(xiāng)話,仔細(xì)問了一下我們兩家距離只有幾百米。我們在深圳的來自老家的餐廳說家鄉(xiāng)話,感覺就像在老家的小區(qū)門口,一點(diǎn)都沒有在外漂泊的感覺。”
有擔(dān)當(dāng)?shù)淖约倚值?/strong>
在老鄉(xiāng)雞看來,四海之內(nèi)皆兄弟。
老鄉(xiāng)雞每次偏愛安徽人時(shí),都留下一些漏洞。老鄉(xiāng)雞在一些城市首店開業(yè)宴請安徽人時(shí),顧客無論來自哪里只需要餐廳現(xiàn)場說幾句家鄉(xiāng)話就可以被認(rèn)證為老鄉(xiāng)。
今年五月份,老鄉(xiāng)雞推出了“答題識(shí)老鄉(xiāng)”的活動(dòng)。參與者同樣不管來自哪里,只要答對10道關(guān)于安徽的題,就可以被認(rèn)證為安徽老鄉(xiāng),每個(gè)月可以獲得一份贈(zèng)品菜。此次上海百店活動(dòng),老鄉(xiāng)雞同樣用這種方式進(jìn)行老鄉(xiāng)認(rèn)證,通過著可以獲得一份湯。
在認(rèn)證老鄉(xiāng)過程中催生了一批精神安徽人,淮南牛肉湯、口子窖酒、歙縣徽墨等安徽元素都被帶火。合肥當(dāng)?shù)氐捻樋诹铩皬姆蕱|到肥西,買了一只老母雞”,變得耳熟能詳。老鄉(xiāng)雞的行為一方面讓人們更加了解安徽,另一方面反映出了的理念。
老鄉(xiāng)雞待自家“兄弟”也是實(shí)誠,敢于面對自己的問題。2021年5月至今,連續(xù)18個(gè)月主動(dòng)發(fā)布自查自糾工作報(bào)告,內(nèi)容包括餐廳自查自糾篇、顧客投訴篇、神秘顧客體驗(yàn)篇等,堅(jiān)持以“自曝家丑”的形式倒逼門店做好品質(zhì)和服務(wù)提升,真誠與用戶溝通。
社會(huì)大事上面,老鄉(xiāng)雞更是擔(dān)起了自己的責(zé)任。
2020年武漢疫情,老鄉(xiāng)雞武漢100多家店主動(dòng)歇業(yè),1000多名員工主動(dòng)留守武漢,免費(fèi)給醫(yī)護(hù)人員送餐。2021年冬至雞湯節(jié),老鄉(xiāng)雞為武漢的交警、消防戰(zhàn)士、獻(xiàn)血者送上冬至雞湯;在南京,老鄉(xiāng)雞為醫(yī)生、環(huán)衛(wèi)工人等社會(huì)服務(wù)群體,將溫暖的雞湯送到他們手中;在鄭州,為應(yīng)對水災(zāi),老鄉(xiāng)雞董事長捐出300萬元善款,還有200萬元的米面水等生活物資......
從2003年老鄉(xiāng)雞開出第一家店開始,老鄉(xiāng)雞發(fā)展的過程中不斷與我們?nèi)诤稀H缃瘢相l(xiāng)雞不僅是安徽人靠譜的老鄉(xiāng),更是每個(gè)人可靠且能在危難中幫得上忙的朋友。
- 責(zé)任編輯: 劉東峰 
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