觀察員
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權限被封辛巴未直播“1億賠付”，知情人士：依然會進行發放
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賀喜格hexige@guancha.cn 來撩
9月12日，“主播辛巴賬號被封禁”的相關話題沖上微博熱搜。通過快手平臺查詢辛巴賬號可以看到，其賬號信息顯示直播功能已被封禁。隨后有消息稱，有網友咨詢客服獲悉“該賬號直播權限已被永久處置”，截至發稿，快手和辛選方面暫未回應此事，有相關人士對觀察者網表示，或為AI客服答復出錯導致的。
辛巴在發布于9月10日的兩則視頻中預告，9月11日晚8點他將組織200名客服和準備1億元資金為其他主播提供售后賠付服務，同時將在直播中回答網友提問。
不過該賬號直播功能被封禁，辛巴也未如期進行直播。
有接近辛選的人士對觀察者網表示，辛巴賬號的直播功能雖然被封禁，但行業慰問金依然會進行發放，昨晚開始已經有一些人收到了行業慰問金。
辛巴賬號截圖
觀察者網發現，在辛選客服對話頁面的自動回復中，有“點擊了解梅菜扣肉”等關鍵詞，點擊關鍵詞后，客服隨后回復稱“梅菜扣肉我們將提供188元行業慰問金”，以及申領條件等信息。
辛選店鋪客服頁面
在辛巴直播預告視頻的評論區中，有用戶稱辛巴“已經開始賠付了”，同時發布了一張收到來自辛選關聯公司匯款的截圖。就此信息觀察者網私信聯系這名用戶，截至發稿暫未得到回復。
今年3月，三只羊被曝其銷售的一款梅菜扣肉涉嫌違規使用槽頭肉原料。三只羊曾于3月18日發布情況說明，稱已安排專班核查，啟動消費者登記，陸續開始先行墊付退款。公司第一時間聯系了生產商和銷售方，其均表示"線上產品未違規使用槽頭肉”，并承諾會盡快提供相關證明材料。當時公告中提到，“目前該生產商正在配合當地相關部門進行調查，以相關部門調查結果為準。”
根據此前的公開信息，彼時小楊哥在直播間中所售該品牌的梅菜扣肉每份為59.9元。
三只羊聯合創始人盧文慶在其數天前發布的視頻中曾提到，“關于網上一直關心的梅菜扣肉等產品的質量和售后問題，請大家一定要相信法律的嚴肅性和公正性。媒體曝光后，相關部門經過認真細致謹慎的調查，向我們同步了調查結果。截至目前，我們公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰。”
數天前，辛巴炮轟三只羊小楊哥的事件引發關注。辛巴稱，其帶貨的某品牌大閘蟹因降格低于小楊哥直播間中的價格而被舉報，導致已售空的大閘蟹無法繼續上鏈接補貨。
小楊哥則回應稱，“自己什么都不想說，吵來吵去沒用的，（公司）底下還有那么多人，企業做得好的哪有天天吵架的，兄弟們靜觀其變。”
關于辛巴指責三只羊的售后問題，小楊哥回應稱，如果在公司任意直播間，買到的產品有售后問題，可以先聯系對應的店鋪，處理得不滿意，再聯系下單的直播間，若還不行可以聯系三只羊網絡，進行投訴舉報。
事件發酵后，辛巴于9月4日發文表示，若一周后“三只羊仍然沒有對消費者有態度”，他將開始對三只羊消費者進行部分產品的賠付以及售后，會安排打給辛選小助理1億現金，直到賠付1億元結束為止。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 賀喜格
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