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曼吉奧內(nèi)自殺、內(nèi)塔尼亞胡被捕？BBC投訴蘋果AI推送虛假信息
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連政腦子比手慢系列
近一段時間以來，“蘋果智能”服務(wù)頻繁被爆出在推送摘要歸納方面的各種錯誤，尤其是在涉及新聞報道時推送虛假信息，嚴(yán)重誤導(dǎo)用戶、損害媒體聲譽。
“蘋果智能”服務(wù)
蘋果智能（Apple Intelligence）是蘋果公司開發(fā)推出的個人智能系統(tǒng)，目前已被深度整合到了iOS 18、iPadOS 18 和 macOS Sequoia 中，其特色之一是可以識別用戶個人情境重要的通知進行總結(jié)，讓用戶能快速瀏覽，來減少不必要的干擾。
然而英國廣播公司（BBC）19日再次報道了蘋果智能的錯誤推送問題。比如，蘋果智能在推送本月初美國聯(lián)合健康集團（UNH）旗下聯(lián)合健康保險公司首席執(zhí)行官（CEO）布萊恩·湯普森（Brian Thompson）于紐約街頭遭槍殺的報道時，將其錯誤提取總結(jié)成“（槍手）路易吉·曼吉奧內(nèi)（Luigi Mangione）對自己開槍”，并最終以“BBC新聞客戶端”的形式，向蘋果用戶進行推送。
BBC特別提到，蘋果智能在推送這些錯誤信息時，讓人看上去以為是BBC在推送。
事實上，槍手曼吉奧內(nèi)從逃離紐約直到被美國警方抓捕，從來沒有對自己開過槍，這是蘋果智能所生成的虛假信息。不過與該虛假信息一起被列出的涉敘利亞、韓國內(nèi)容倒沒有問題。
除此之外，蘋果智能還試圖將美國《紐約時報》的三篇文章整合在一起，總結(jié)出了“以色列總理內(nèi)塔尼亞胡被逮捕”的信息，并以“紐約時報客戶端”形式推送給用戶。而這篇推文其實是根據(jù)“國際刑事法院對內(nèi)塔尼亞胡發(fā)出逮捕令”的報道生成，并非內(nèi)塔尼亞胡已經(jīng)被逮捕。
美國深度調(diào)查媒體ProPublica的一名記者爆料，蘋果智能將《紐約時報》新聞生成為虛假信息。
除了媒體指出的嚴(yán)重錯誤外，社交平臺上許多用戶也反饋了一些令人哭笑不得的錯誤推送情況。比如，有用戶在凌晨1點收到通知，稱自家的前門、后門和車道上有好多人，可實際情況卻是空蕩蕩一片。
蘋果公司曾表示，人們喜歡蘋果智能是因為該服務(wù)可以將同一個源的多個推送信息進行整合，以方便用戶一目了然，并優(yōu)先處理重要的內(nèi)容。然而這種與實際嚴(yán)重不符的推送內(nèi)容，凸顯出人工智能在這方面還存在諸多不完善之處，它在反向給用戶帶來了困擾與疑惑的同時，損害媒體聲譽，進而可能會使用戶會去尋求一些未經(jīng)證實的消息源，導(dǎo)致虛假信息在社會層面上更容易傳播。
分析認(rèn)為，蘋果智能之所以頻繁翻車，大概與其應(yīng)用的語言大模型體量有關(guān)。該模型是蘋果公司自研，其在設(shè)備端的本地模型僅有30億參數(shù)，如此“小體量”導(dǎo)致處理信息能力自然不足。
倫敦城市大學(xué)媒體政策教授佩特羅斯·伊奧西菲迪斯（Petros Iosifidis）就指出，可以看到蘋果率先將智能服務(wù)市場化所面臨的壓力，但還是很震驚蘋果推出了一款顯然不成熟的產(chǎn)品。他認(rèn)為，雖然該功能在產(chǎn)品競爭方面有潛在優(yōu)勢，但技術(shù)并不成熟，而且存在傳播虛假信息的可能性。
目前，BBC的發(fā)言人表示，已向蘋果公司提出投訴，并要求解決上述問題，不過蘋果公司暫未做出回應(yīng)。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 連政
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