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淘寶也上線了“送禮物”功能,三大平臺角逐社交電商
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連政gczhewanxgun
在電商行業進入激烈存量競爭的當下,任何一個產品上的微小創新,都在被快速對齊。
1月7日,多家媒體消息稱,繼微信推出禮物功能后,淘寶也上線了“送禮物”功能。淘寶客服表示,該功能已上線,且部分訂單支持微信支付。對此,淘寶官方暫無說法。
據悉,部分產品“支持送禮”,點擊“去送禮”,完成下單支付(不用填寫收貨地址),點擊送給朋友,通過淘口令、二維碼等方式分享給朋友,即可完成送禮物。淘寶官方人工客服表示,“送禮物”功能近期剛推出的活動,活動是持續性的,目前還未接收到具體結束時間。
截至目前,微信、淘寶、抖音平臺都已開通“送禮物”功能,開始發力社交電商。
去年12月18日,微信小店運營團隊推送的《微信小店「送禮物」使用指南》顯示,微信小店開始灰度測試“送禮物”功能,用戶可以自己付錢在微信小店購買產品之后直接發給微信好友,禮物送出后24小時內領取有效。而禮物接收方會在聊天對話看到禮物信息,只需點擊禮物消息,填寫收貨地址并輕觸“收下禮物”,就能正式收下禮物,并可在訂單與卡包中查看相關訂單。
據了解,除了珠寶首飾、教育培訓類目外,其余微信小店商品將默認支持“送禮物”功能,且商品款式原價不得高于1萬元,商品詳情頁則會公開展示“支持送禮物”入口。
微信送禮物提示界面展示。微信小店
有消息稱,抖音也迅速跟進上線了送禮物系統。不過,有媒體向抖音方面進行求證,抖音電商相關負責人則表示,抖音電商于2023年就上線了替家人、朋友購物的功能。其“隨心送”功能上線于2024年1月,并同步推出了“新春好禮隨心送”活動。2024年春節活動期間共有73萬用戶使用該功能,送出84萬單禮品,總金額超過4000萬元。
微信小店送禮物功能推出后引起廣泛關注,外界紛紛認為微信或將再次復制2014年“微信紅包”奇襲支付寶的奇跡,借助社交的力量,讓此前相對弱勢的微信電商快速爆發。功能推出次日,與微信電商深度綁定的微盟集團股價一度暴漲超50%,眾多A股上市公司也發出相關公告,蹭一波熱點。
然而這個功能創新真的有那么大的意義嗎?騰訊公關總監張軍就“送禮物”出圈一事,于12月19日在朋友圈發文稱,“最近我們確實推出來一些新功能,產品也在不斷迭代,但是懇請大家別替我們定太高的調門,諸如‘史詩級’‘奇襲’之類的詞匯,實在擔不起,安心做好產品是要務。”
本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。
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