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蘋果討好中國(guó)的這十年
關(guān)鍵字:來源:手機(jī)市場(chǎng)分享
蘋果一直在討好中國(guó),從2007年最早出現(xiàn)在國(guó)人眼中,產(chǎn)品先在中國(guó)的香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)銷售。到2008年,北京、上海的蘋果直營(yíng)店先后開張,如今直營(yíng)店已鋪滿整個(gè)中國(guó)大陸。
入華十年,現(xiàn)在蘋果每一次的新品都在第一時(shí)間瞄準(zhǔn)中國(guó)大陸市場(chǎng),這里可謂“錢景廣闊”。
一、初入中國(guó)的蘋果主打創(chuàng)新與合作
很早之前有過這么一個(gè)論調(diào):iPhone 4之前并不火,是iPhone 4做得牛逼才火的。
其實(shí)蘋果進(jìn)入中國(guó)之前,發(fā)布的前兩代iPhone根本就沒在國(guó)內(nèi)上市,第三代在國(guó)內(nèi)上市的時(shí)間也比美國(guó)晚了5個(gè)月,導(dǎo)致錯(cuò)過了市場(chǎng)周期,所以前三代在國(guó)內(nèi)的知曉度很低。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,蘋果強(qiáng)有力地為新品iPhone 4進(jìn)行宣傳推廣,令人印象最深地是在各類電視劇中植入其手機(jī)廣告。
與此同時(shí),當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)手機(jī)環(huán)境因素也很大,因?yàn)楫?dāng)時(shí)并沒有出現(xiàn)真正意義上的“智能手機(jī)”,蘋果進(jìn)入后詮釋了革命性的發(fā)展。
iPhone的革命性在于:創(chuàng)造性地解答了“什么是觸控手機(jī)”以及“什么是智能手機(jī)”的問題。
很多人會(huì)認(rèn)為,觸屏得到就是智能手機(jī),這個(gè)說法并不對(duì),比如說以前的觸控手機(jī),在通訊錄中要做一個(gè)翻頁的功能,于是在當(dāng)時(shí)慣性思維下的設(shè)計(jì)師們就在屏幕上畫了一個(gè)“下一頁”的按鈕,用觸屏筆點(diǎn)一下才能進(jìn)行翻頁,現(xiàn)在看起來或許會(huì)感到很可笑,但當(dāng)時(shí)真的就是這樣的。所以當(dāng)蘋果把符合人類直覺的滑動(dòng)操作展示給大家看的時(shí)候,大家才意識(shí)到不管你把“下一頁”的按鈕設(shè)計(jì)得多么精美,它總是不對(duì)的。也就是說,蘋果入華后,立即就向大眾提出并實(shí)現(xiàn)了一種嶄新的針對(duì)觸控屏的交互邏輯。
二、蘋果討好中國(guó)的動(dòng)機(jī)
雖說與聯(lián)通的合作使得銷量增加了,但國(guó)內(nèi)也不乏與其對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)早已被諾基亞、摩托羅拉兩大陣營(yíng)瓜分,尤其是諾基亞當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有很大的份額,蘋果想要完全撬動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),并不是一件輕而易舉的事。
蘋果贏就贏在策略上。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,為了吸引更多的中國(guó)用戶,并且使iPhone全方位超越對(duì)手,蘋果不僅讓手機(jī)的待機(jī)時(shí)長(zhǎng)有所增加,而且縮短了中國(guó)與美國(guó)的發(fā)售時(shí)間,盡可能讓中國(guó)用戶早日擁有到iPhone。
據(jù)說iPhone 4在國(guó)內(nèi)發(fā)售的三天里,銷量就達(dá)到了170萬部,北京的蘋果直營(yíng)店甚至還出現(xiàn)黃牛為了搶位置不惜拳腳相向。
發(fā)展勢(shì)頭過于迅猛的蘋果,也讓國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商看到了商機(jī)。從2012年開始,中國(guó)各手機(jī)品牌如雨后春筍般涌現(xiàn),尤其是以O(shè)PPO、VIVO、華為、小米等為代表的手機(jī)品牌強(qiáng)烈沖擊了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),他們?cè)谔O果的型號(hào)低潮期時(shí),接二連三的發(fā)布各種新品,仿佛在對(duì)蘋果進(jìn)行“圍剿突襲”。
蘋果公司始終不甘示弱,正面與國(guó)產(chǎn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。值得一提的是,從不把優(yōu)惠舉措放入中國(guó)的蘋果首次推出了“教育優(yōu)惠”政策——只要是中國(guó)高校的學(xué)生和教職員工都可以享受到每年一次的優(yōu)惠購買資格。
活動(dòng)一出,受到眾多高校師生的熱捧,蘋果產(chǎn)品瞬間成為年輕人群的“社交硬通貨”,在80、90后中成為主流。
總的來說,初入中國(guó)的蘋果目的就是想用最快的時(shí)間搶占中國(guó)市場(chǎng)。蘋果不僅對(duì)于自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)很有自信,而且能牢牢抓住中國(guó)年輕人群的消費(fèi)心理,知道什么樣的手機(jī)定位才適合于他們。
三、努力打造屬于中國(guó)人群的“蘋果消費(fèi)”
逐漸在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后,蘋果不滿足于現(xiàn)階段產(chǎn)品硬件的發(fā)展,開始了多元化的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。值得一提的是,蘋果開啟了移動(dòng)支付之路。
Apple Pay,是蘋果公司發(fā)布的一種基于NFC的手機(jī)支付功能,在中國(guó)正式上線。上線之初在國(guó)內(nèi)引來了無數(shù)的質(zhì)疑聲,當(dāng)然這些質(zhì)疑不是沒有道理的,因?yàn)橹Ц秾毢臀⑿胖Ц对缫颜紦?jù)了國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付90%以上的市場(chǎng)份額,如此較量之下Apple Pay能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)嗎?
當(dāng)然蘋果也不是沒考慮到這一點(diǎn),蘋果推出Apple Pay目的是想能夠迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。畢竟iPhone發(fā)展至今在中國(guó)擁有龐大的用戶群,如果這個(gè)群體都使用Apple Pay支付的話,所獲得的利潤(rùn)可想而知,更何況蘋果還要向銀行收取一定的費(fèi)用。
但是現(xiàn)實(shí)卻是很殘酷,早已習(xí)慣掃碼支付的人們對(duì)于這樣的支付方式顯然不是很能接受,所以蘋果不得不再次用“接地氣”的方式討好中國(guó)用戶。蘋果中國(guó)官網(wǎng)說明,2017年7月18日至24日,凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪,使用Apple Pay來支付,即可享受低至5折優(yōu)惠,以及最高達(dá)50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。
蘋果選擇補(bǔ)貼的方式吸引只為了讓更多的用戶去使用,雖然效果在短短7天內(nèi)達(dá)到一定的成效,但是這并不是個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)。很多用戶甚至吐槽:還沒有得知消息,活動(dòng)就已經(jīng)結(jié)束了。
顯然蘋果讓利的誠意還有待提高,說得直白點(diǎn),還是舍不得做更多的投入,依舊想著自己的利潤(rùn)和悶頭發(fā)財(cái)。但是用戶的教育和培育是一個(gè)長(zhǎng)期過程,如果一直這樣吝嗇的話,用戶使用的習(xí)慣根本培育不起來,往往結(jié)果就是一個(gè)徒勞的“討好”。
四、有些“吃力不討好”
蘋果從2013年開始在中國(guó)大陸同步發(fā)售新品,雖然長(zhǎng)期占據(jù)著中國(guó)市場(chǎng)份額的大頭,但是根據(jù)蘋果發(fā)布的財(cái)報(bào)來看,中國(guó)市場(chǎng)卻出現(xiàn)了“負(fù)增長(zhǎng)”。
2018年8月2日,蘋果公司發(fā)布了2017財(cái)年第三財(cái)季的財(cái)報(bào),其中季度收入454億美元,相比去年同期的424億美元上漲7.2%。但是仔細(xì)翻閱對(duì)比2016年的財(cái)報(bào)會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)2016年也并不高,如果說增長(zhǎng)了7%,或許這個(gè)“增長(zhǎng)”很可能與2016年保持持平,在營(yíng)收上呈現(xiàn)出“此消彼長(zhǎng),中規(guī)中矩”的態(tài)勢(shì)。
所謂此消彼長(zhǎng)指的是蘋果在中國(guó)市場(chǎng)是“消”:在中國(guó)80.04億美元的營(yíng)收,較上年同期的88.48億美元下降10%,負(fù)增長(zhǎng)為10%。或許和國(guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)其“圍剿突襲”有關(guān),因?yàn)樗麄兠闇?zhǔn)了蘋果低迷時(shí)的無創(chuàng)新;亦或是蘋果的接連漲價(jià)讓原先的“蘋果粉”難以招架,隨之轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的國(guó)產(chǎn)“安卓粉”。
另一方面,蘋果的高傲姿態(tài)也令大家大為不滿。2017年發(fā)生的“蘋果微信掐架”事件占據(jù)了一段時(shí)間的話題,歸結(jié)原因很簡(jiǎn)單:蘋果想從微信中分一杯羹,微信不讓。
這一事件使蘋果App store的“抽成”模式浮出水面,同時(shí)也暴露出蘋果在華急功近利的焦躁心理。
國(guó)內(nèi)用戶紛紛表示,如果蘋果敢下架微信,那么大部分人將棄用蘋果產(chǎn)品。蘋果見情況不妙,罕見的對(duì)此進(jìn)行回應(yīng),回應(yīng)暗指了微信沒遵守契約精神,十分耐人尋味。
其實(shí),這次“掐架”的根本原因完全是蘋果站在自身利益去看待問題,未考慮其他因素。因?yàn)樵谔O果的認(rèn)知里:無論是誰,都必須遵守我的游戲規(guī)則。
可蘋果忘了,中國(guó)用戶們更看重的是企業(yè)的情感因素,若蘋果不把“霸道”的行徑收一收,或許還會(huì)吃更多的虧。
- 原標(biāo)題:蘋果討好中國(guó)的這十年
- 責(zé)任編輯:關(guān)文平
- 最后更新: 2018-11-18 20:07:18
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