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為什么我不看好社區團購
關鍵字:本文經授權轉載自微信公眾號:見實(ID: jianshishijie),作者:王金明
近日“見實”發表了一篇深度文章《為什么社區團購這么火?高榕零售投資模型一張圖說透大賽道》,引發了業內人士的激烈討論。
這天,“見實”和另一位投資人深聊,也提到了這篇文章,雖然他也投下多個社區團購項目,并橫向看完社區團購大部分頭部團隊。不過對話中他明確表示自己并不看好這一形態——這也是一個矛盾的地方,他們認為社區團購是過去某項業務的自然延伸,而不能催生出強有力的新生物種。
在1個多小時深聊中,這位投資人從社區團購模式、生鮮毛利、配送模式與成本、留存轉化等11個角度闡述了自己不看好社區團購的原因。今天,見實將這篇文章梳理出來給大家一起參考。
如下,Enjoy:
01 社區團購的模式有很多
生鮮電商不是什么新鮮事,2015年前后就出現過一波,包括許鮮門店自提的模式。后來升級為拼多多的拼好貨,最早就是在微信群里賣水果。
現在大家叫“社區團購”,但我覺得社區團購的定義特別散,好像在社區里做生鮮的都叫社區團購。但像你我您、鄰鄰壹、每日優鮮、叮咚買菜、呆蘿卜、樸樸超市,它們的模式實際上還是有區別,不能泛泛地說。
比如你我您和鄰鄰壹是一個模式:前端從微信社群里獲客,每個小區的團長負責拉住戶入群。供應鏈的履約方式選擇本地采購,商品經過分揀中心和中間倉配送到團長手里,用戶下單后團長次日達配送。
叮咚買菜就是另外一種模式。他自己做前置倉和30分鐘的即時配送,特別像每日優鮮。但生鮮本身的毛利空間只有20%,如果做前置倉加30分鐘即時配送的模式,履約成本算下來短期一定是負毛利。
北京做前置倉模式的團隊不少,但都還是虧損狀態。這種模式需要大量砸錢才能形成區域性定價權和壟斷,盈虧平衡那都是后面的事。
02 從毛利角度看社區團購
社區團購如果只做生鮮絕對不可能賺錢,20%的毛利其中10%要分給團長,剩下的10%要你去覆蓋市場推廣、優惠券、配送、倉儲損耗、總部人員工資等等成本。
所以說生鮮就是一個流量型品類,可以通過它的高粘性后期再擴展其它品類。這樣你打到最后就特別像微信生態電商,賣賣化妝品、面膜和母嬰產品。還有一種選擇,現在團長是只賣給自己小區的用戶,為啥不能讓團長也去拓展一些抖音、微博的流量?
如果團長有很強的信任感,完全可以這樣做。
03 從頭部團長看社區團購
我們目前觀察到,5%~10%的頭部團長貢獻了大概80%~90%的銷售額。
不是每一個團長的銷售能力都那么強,賣貨能力很強的頭部團長大概占不到10%。所以不用太擔心美團、京東、阿里是不是會進來。他們的資金優勢只能體現在建供應鏈壁壘,這個可以通過錢來砸,但是從前端的社群流量來說,短期內資金沒辦法承載。
我們觀察到另一個數據是,現在社區團購平均一個團長的月銷售額是3萬塊錢,團長可以大概分到3千塊錢。頭部團長能做到7萬、8萬甚至10萬銷售額,但是絕大多數的團長更低,才能把平均值拉到2萬~3萬的水平。
頭部效應太重是社區團購模式一個特別危險的問題。一旦競爭起來就會比誰毛利更低,誰返傭更大,這是一條不歸路。但為什么今天微信生態電商的模式OK呢,因為它的KOL沒有這么強的馬太效應,這是很核心的區別。
04 從配送模式與成本看社區團購
你說社區團購這件事情成不成立?目前來看,它確實是履約成本最低的一個方式。像盒馬那種開店投入太大,一家店3000平可能初始投入就要三四千萬,回本周期一般也要一年半,肯定不太適合創業者。但盒馬的好處就是通過建店讓SKU足夠多,單個經濟體的運轉效率和效率值比較高。
每日優鮮是前置倉模式,一個前置倉50平~80平,經濟成本比較低。但前置倉管理難度比較大,每個前置倉的SKU有限,單倉效率肯定沒有盒馬那么高。
社區團購的供應鏈也需要載體來解決。比如說銷售覆蓋這個小區,附近還是需要有倉,否則就不能做到即時配送。配送也分兩種:一種是30分鐘內,一種是次日達。如果是次日達倉庫遠點沒關系,但30分鐘配送必須要離我很近。
像鄰鄰壹和你我您就是次日達。次日達的好處是履約成本很低,如果建30分鐘配送體系,用戶密度必須要達到一個程度,才能把成本降下來。所以,從成本模型上來說次日達是社區團購最輕的一種配送模式。
05 從留存角度看社區團購
無論什么模式,你的財務模型不能永遠都虧錢吧。社區團購的形態就是要復購,但關鍵是光有復購沒有用。因為復購從財務模型上看,分攤的是獲客成本,而履約是價格,并沒有指數級下降。
社區團購的獲客成本雖然挺低,但你要考慮到這里面是要分給團長10%,相當于CPS廣告模式,所以它的成本下降也很慢。即便某個小區的密度很大,配送一單的成本更低,但也不是指數級的下降,因為一個小區每天的訂單量就是那么多。
06 從轉化角度看社區團購
再看轉化情況。現在一個500人的群,按10%的活躍算就是50人,最后每天也就是10多單交易。你想想1千戶以上的小區有多少個?以長沙蘇州南京為例,這種規模的絕對不會超過1500個。1千戶的小區你拉滿了也就兩個群,何況還有人不進來。一線城市你又做不了,因為一線城市都是30分鐘配送,用戶被盒馬、每日優鮮們教育完了。
不同城市的人力配送成本沒有太大區別,主要是租金不一樣。社區團購的成本集中在哪幾個地方?第一,分給團長的返傭,第二是優惠券。你不優惠人家也不一定買,他還要跟小區樓下夫妻店比個價。然后還有配送成本、倉儲損耗、總部人員成本,你要算10個點能不能cover這些成本。
07 從市場下沉角度看社區團購
社區團購不能太下沉,用戶消費能力達不到。省會、二線城市,再加上一些經濟不錯的三線城市還行,再往下四五線城市都賣不動。當然如果你只選擇一個縣也能活下去,全面下沉不太現實。
大家總在講拼多多下沉,但他不是團長返傭的履約模式。拼多多玩的是拼團裂變,而且他是電商,上游的供應商負責發貨。拼多多跟淘寶一樣是一個平臺,賺的其實是Feed流廣告費,整個交易和供應鏈的錢不是大頭,這個是最厲害的地方。
08 社區團購不是終極形態
社區團購的終極形態要考慮三個事:第一是品類,你賣什么;第二前端流量怎么來;第三供應鏈怎么支配。
所有社區團購都從生鮮切入,因為它確實是傳統電商的一個短板,本地采購模式帶來的體驗也更好。社區團購的前端流量獲取是微信社群運營,跟微信生態電商一樣。供應鏈有一些差別,需要本地落倉。
基于這三面的考慮,社區團購不是一個終極形態。就是因為第一生鮮品類毛利太低,只有20個點,未來一定要擴品類。第二模型太依賴頭部團長,這是一個重運營的事兒,不是有錢就可以砸出來。美團今年也在做賣菜,但美團擅長的是線下掃街,他的強勢渠道是餐館。
社區團購是滿足社區老百姓的需求,需要重度運營支撐。
09 社區團購未來兩個發展方向
我覺得社區團購未來有兩個發展方向:一種是往微信生態電商形態發展,現在是通過KOL面向鄰居,未來通過社群關系面向全網賣給更多的人。從在群里賣水果升級到微信生態電商,拼多多的發展軌跡就是一個參考。
還有一種是賦能頭部團長,幫他們開門店,并提供強大的供應鏈擴大銷售。為什么一定要開門店?因為單個團長的能力有限,沒法服務太多的用戶和品類,所以也導致現在社區團購只能賣爆品,開門店就是要增強頭部團長的服務能力。
百果園的開店模式還是很有價值,門店形態目前還是人們日常生活中生鮮品類的主流渠道。一家店一個月銷售20萬,社區團購你一個人管一兩個小區也就兩三萬,說明還是一個市場補充。百果園可以做社區團購,但我想不會把獲客重心變成社群。就跟喜茶一樣不會把精力放到外賣上,因為線下店面已經排隊很長。
這其實有點像基因論。為什么社區團購都不愿意找夫妻店合作,因為沒工夫去干這個事,店面的銷售額比費心費力做社區團購還大,還是動力不足。
現在社區團購已經開始見高低了,你我您最近也談到社區團購將向門店化、前置倉迭代,所以幫頭部團長開店是一條路。如果想要做輕,就變成微信生態電商。獲客銷售還不能局限于LBS,LBS是個封閉的流量池,但微信生態的流量池是無限的。
10 后面沒有什么機會了
社區團購我們看了十幾家,都是這些頭部團隊,感覺后面的都沒什么機會了,月流水1億以上就那么幾家。
現在一些不錯的社區團購,前端流量還是在微信群里玩。社區團購就是一個半熟人關系,最終解決的是信任問題。微信生態電商跟社區團購其實沒有什么本質區別,只不過后者多個LBS維度,拓展一下自己的鄰居。如果你已經通過微信、微博、抖音建立了KOL與粉絲的關系,那為什么一定要糾結用戶是不是鄰居呢?
11 微信紅利和小程序
我現在會看一些線下連鎖業態的項目,因為純線上的獲客紅利確實不多了,微信生態可能是最后一撥兒,除非手機被顛覆。
微信紅利也是有限的。現在連做教育的項目都在薅寶媽羊毛,所有人都在找寶媽。我覺得微信生態的紅利再過半年,到2019年6月份差不多就結束了。所以大家對整個2C都比較悲觀,現在是小機會多大機會少,燒錢的模式資本會很謹慎。
我個人覺得小程序不存在單一完整的創業項目,我們更多還是從整個微信生態的角度看,比如小程序和微信公眾號再加上APP這種矩陣式的打法。
小程序的好處是獲客成本確實低,很容易輕量型地做MVP(注:最簡可行產品)驗證。但你不能完全依賴它,還是得想辦法把用戶拉到公眾號、APP里面做留存,因為小程序自己不具有天然的留存屬性。
- 原標題:為什么我不看好社區團購
- 責任編輯:莊怡
- 最后更新: 2019-01-25 11:40:52
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