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客機飛錯方向！英航飛德國航班去了蘇格蘭
關鍵字:【編譯/觀察者網 童黎】
“歡迎來到愛丁堡。”一大早搭飛機想從倫敦飛往德國，卻被送去了蘇格蘭，機組和乘客都懵了……
據英國廣播公司（BBC）3月26日報道，因為飛行計劃提交錯誤，英國航空當天一架飛往德國的航班，誤飛到了蘇格蘭。直到飛機著陸并聽到“歡迎來到愛丁堡”時，乘客們才發現飛機飛反了。
由于過于少見，BBC記者在直播中報道此事時，都一時間有些控制不住自己↓
“hold住，別笑！”
“我為什么控制不住自己。” 視頻截圖
視頻/觀察者網 張逸清
這架飛機周一早上7點半從倫敦城市機場起飛，在愛丁堡停留了2個半小時后，才重新飛往了杜塞爾多夫。
每周，24歲的管理顧問索菲·庫克（Sophie Cooke）都要從倫敦去杜塞爾多夫工作。
她說，當飛行員第一次宣布飛機即將在愛丁堡降落時，所有人都以為這是個玩笑，她還問乘務員他們是不是認真的。
然后，飛行員請計劃前往杜塞爾多夫的乘客舉手。結果所有人都舉了……
“@英國航空 你們能解釋一下，我早上從倫敦飛去杜塞爾多夫的航班怎么降落在了愛丁堡嗎？雖然這么想很有趣，但我不認為機上有人報名參加了這個神秘的旅游抽獎……”
“這擺明就是一個錯誤，而不是臨時改道了。機組人員從一開始就對愛丁堡航線深信不疑。” 社交媒體截圖
蘇菲回憶道：“飛行員也說不知道是怎么回事，并表示從沒遇過這種情況，機組人員正在努力想辦法。很糟糕。廁所被封鎖了，零食也沒了。里面還很悶。”
然而，英航拒絕透露有多少乘客受到了這一錯誤的影響。
但《衛報》指出，該航班客機可搭載80至100名乘客。根據歐盟航班延誤規定第261條，除了額外的愛丁堡之旅外，乘客們應獲得至少250歐元（約合人民幣1900元）的賠償，因為他們比原定計劃晚了5個小時20分鐘才抵達目的地，航班飛行時長本應為1個小時。
不過，該英航航班實際由德國國際空運航空公司（WDL Aviation）通過租賃交易進行運營。
英航表示，正與WDL合作調查飛行計劃提交錯誤的原因。該公司還在聲明中稱，“我們已為影響其行程向乘客道歉，并將分別與他們聯系。”
WDL也表示，“正與有關方面密切合作，調查這一明顯令人遺憾的事件是如何發生的。”
但該德國公司又強調，期間，“乘客安全并未受到威脅。”
目前，鬧烏龍的原因已經有了初步猜測。
英航稱，這架飛機上周日最后一次執飛時，正是飛往愛丁堡并返回，所以似乎是WDL的某人錯誤地復制了前一天的飛行計劃。
這樣，機組人員周一抵達倫敦城市機場時，看見了前一天飛行計劃中就有的愛丁堡，并遵循了之前的飛行路線。
BBC評論指出，對于乘客來說，登上飛機然后去了錯誤的目的地是非常不尋常的，這也暴露了許多令人不安的程序和標準問題。
文章還質問，該航班由德國航空企業代表英航運營。他們是否遵循了英航乘客所期望的操作規范？為什么不在飛機起飛前發布乘客通告，說一句“愛丁堡的天氣很好，航班將持續一個小時”呢？如果這樣做，他們可以省去很多麻煩。
“對于相關乘客，他們會得到延誤賠償嗎？最后，犯下這種錯誤會影響對英航的信任嗎？”
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
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- 責任編輯:童黎
- 最后更新: 2019-03-26 16:24:18
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