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本文授權轉自微信公眾號“華聞派”（ukwutuobang）

為敦促大家保持“社交隔離”，減緩新冠病毒傳播，3月20日，英國政府已要求暫時關閉英國各地的商場、酒吧、餐廳、劇院、電影院及健身房等公共場所，直至另行通知為止。

此外，英國財政大臣里希·蘇納克在新聞發布會上表示，政府將為疫情期間所有因感染新冠而不能工作的雇員支付其工資的80%，以減輕企業負擔，每月最高支付2500英鎊（約合2.1萬元人民幣）。

在此之前，英國知名百貨公司Selfridges已宣布， Selfridges倫敦店、伯明翰店以及曼徹斯特店自3月18日晚7點開始，開始進入暫時歇業狀態。 不過網上購物平臺依然開放。

▲Selfridges在3月17日晚間宣布暫停營業

另一英國百年百貨公司 Harrods 也跟上腳步，響應了政府號召， 于3月20宣布晚7點后暫時停業，但美食廣場和藥妝店依然開放。

此外，許多高街品牌門店、餐飲、酒吧等店鋪也紛紛掛上了暫時歇業的招牌，何時復工還遙遙無期，在家辦公似乎也很難適用于服務行業人員。那么，英國政府這樣的政策對于這些員工來說，是否利好？

華聞君采訪了幾位英國百貨公司銷售人員，聽他們分享上周的工作實況，以及閉店后的生活狀態。

01

Selfridges：有員工確診但不允許公開宣傳

來自馬來西亞的Jasmine，目前正在Selfridges的Loewe品牌店當銷售。她于3月17日分享了百貨公司關閉前的經營狀況：“當時， Selfridges已經更改營業時間 ，從原本早上10點到晚上10點，縮短成早上11點到晚上7點，這樣可以避免大家在地鐵高峰時期乘車，降低員工被感染的風險。”

Jasmine也提到，除了百貨公司，各個品牌門店也分別針對疫情做出了工作時間調整：“我工作的品牌Loewe，隸屬于LVMH集團。基本上， LVMH旗下所有的品牌店面，都實施了分組排班的機制 。店經理會把一間店的員工分成A、B兩組團隊，Team A上周一至周三，Team B上周四至周日，然后下周兩組的排班日就交換輪替。這樣，我們實際上班的時間比以往少了，而且兩組團隊也無需接觸，人少了，好管控，也能更好降低病毒傳染風險。我覺得這樣蠻好的，因為現在客人將近少了二分之一，等于說把一天需要的五個人力減成三個， 我也不用每天搭地鐵出門 ，公司還會給一樣的薪水！”

不過Jasmine表示，盡管在排班上有諸多改善，但日常出門上班仍然有很大的風險：“在上班的地鐵路上，沒什么人戴口罩。一個車廂里戴口罩的人，至多五個以內，包括我自己。因為英國政府一直沒有在提倡戴口罩，現在也買不到，所以沒人戴口罩是常態。”

而且， Selfridges也禁止員工在商場內戴口罩 ，以免給顧客帶來不必要的恐慌。因而，這些在百貨公司工作的銷售們，都必須無條件地暴露在公共的封閉空間內。

Jasmine憂心地說：“每天都聽到有專柜的銷售人員在請病假，也聽說有其他員工確診了新冠，但依然嚴禁大家戴口罩，Selfridges除了會在每個樓層放置消毒酒精，也沒有采取更多地防護措施。我還得知某個專柜有13人同時請病假，然后前幾天該專柜有員工表示身體不舒服，專柜經理卻不批假，大家都很生氣，所以都有向Selfridges表達暫停營業的訴求。”

據《每日電訊報》報道，的確有3名Selfridges員工感染新冠肺炎，但 Selfridges禁止員工在商場內宣傳此事 ，也并未直接向外界承認有員工確診一事。

談到新冠疫情是否對商場的人潮造成影響，Jasmine說：“我是一月份才入職，但單從這一兩個月來看，就能感到觀光客少了很多，我們專柜一天的客流量兩只手就能數得出來。來的還是亞洲客人為主，不過好的是，他們大多都會戴上口罩。”

不過大品牌如Chanel，依然人潮洶涌：“ 像是3月15日Chanel有新品上市，結果他們專柜還要排隊入場。 ”Jasmine說。

▲Chanel專柜排隊的盛況（圖片由Jasmine提供）

此外，Jasmine還提到同事們對疫情態度的變化：“一開始，我同事還覺得我大驚小怪，干嘛把酒精帶到專柜消毒，甚至嘲笑我們幾個比較緊張的人。不過后來聽到Selfridges有確診案例后，大家才警覺到事態嚴重。現在我們柜上的酒精都是大家自備的，而且 店長還準備姜茶水給每天上班的員工 ，要大家好好增強免疫力。”

▲所在專柜 自備的酒精消毒液，左邊兩瓶橘色和右邊一瓶黑色（圖片由Jasmine提供）

當Selfridges宣布停業后，Jasmine說：“消息來得很突然，公司也沒有表示停業到什么時候。 不用再去百貨公司上班了，但我們還是可以拿到基本的底薪 。”

工作停擺后，Jasmine也分享了目前的生活狀態：“我還是會跟家人去超市買點東西，不然待在家有點悶。現在大超市基本上蛋、肉、意大利面及罐頭類的貨架上都是空的，不過蔬菜水果都還有， 所以也不至于太擔心沒東西吃 。”

02

Harrods：上千員工請愿要求閉店

另一位在Harrods百貨公司LV專柜工作的香港人Popo，也經歷了類似的心路歷程： “Harrods開始也是縮短營業時間，不過治標不治本，還禁止員工戴口罩，我當時有些不滿。 ”

▲ Harrods同樣禁止員工在商場內戴口罩，以免給客人造成恐慌

在Harrods宣布歇業的前一周，LV專柜其實已經開始減少員工的上班天數，全職銷售員調整成上一天班休一天，而兼職的Popo一周只需上兩天班。專柜也提供了充足的消毒酒精， 經理會安排每個員工每隔兩個小時去洗手 。不過，大家內心還是非常掙扎。

Popo說：“我好多同事都超擔心，尤其是我的意大利同事，他們的家人都在意大利，每天上班都憂心忡忡。有些同事本身身體虛弱，所以公司就直接批準他們請病假在家。如果有要上班的，像我有一個得了糖尿病的同事，公司就會把他安排在人流比較少的一樓。此外， Harrods整體的客流量也少了一半，不過像LV、Chanel、Hermes之類的大品牌，營業狀況也并沒有想像中那么慘 ，很多中國、日本或泰國的亞洲觀光客仍然會來逛街，英國本地人倒是很少。”

Popo補充道：“我自己當然很希望停工，因為公司還是會保障員工底薪，加上我老公也開始在家辦公，可以領正常薪水，所以生活上不會有太大問題，為了安全起見，當然是能待在家就待在家。”

和Selfridges一樣，Harrods員工們也為了維護自身健康權益，早在官方宣布閉店的前一周，就在網絡上發起了Harrods閉店請愿。

許多網友也留言表達憤怒：“你們怎么敢讓員工置身于危險之中？我絕對會抵制Harrods。”

最終，Harrods還是在輿論壓力和政府引導下，做出了關閉實體店面的決定，這也讓壓在Popo心中的大石終于放下了。

Popo表示：“Harrods沒有說停業到什么時候，只有藥妝店和食物百貨區的部分會繼續營業，其他就不知道后續狀況怎么樣了，現在就是處于隨時可能有變化的狀態。”

停工后的Popo，目前就是在家看劇、運動和做菜，除此之外，就是 靜待公司進一步的消息，并希望疫情結束的那天能夠盡快到來 。

03

其他百貨公司、高街品牌店如何應對？

在英國，除了Selfridges和Harrods這兩家奢侈品百貨公司緊急宣布暫時關門，其他英國百貨公司如Liberty、Fenwick、John Lewis等，也陸續在官方網絡平臺發布暫時停業的聲明。

▲Liberty London宣布自3月20日晚上5點后開始暫停營業

▲Fenwick宣布自3月19日晚6點后暫停所有分店的營業

▲John Lewis在3月21日宣布從3月23日起，暫停全英所有的實體店營業

此外，John Lewis集團在正式閉店前，還宣布將捐贈一百萬英鎊給英國各地社區，一起來對抗新冠狀病毒疫情，這部分資金將用于增加各地快遞運送的人力資源、運送必備物品給在地的療養之家或社區、捐贈醫療物資給弱勢族群等。旗下的超市Waitrose還優先讓老弱群體在超市營業的第一個小時優先購物，確保他們能購買到生活必需品。

一方面，一些企業開始為抗疫承擔其相應的社會責任，另一方面，也有一些商場正面臨著經營危機。據英國《衛報》報道，英國連鎖百貨 Debenhams近期就不得不提出申請五個月的租金暫緩給付 。

同時，相較于奢侈品牌與大型百貨公司相對完善的員工福利，高街品牌如Primark、Topshop等銷售人員面臨的又是另一種狀況。

近日，英國《衛報》稱， 許多高街零售店如Primark （Primark也于23日起宣布閉店） 的員工，為了支付房租、伙食費等，只能冒著被新冠感染的風險去上班 。因為Primark僅能支付員工最低標準薪資，導致他們不敢輕易請假，不然只會拿到更少的錢，生活也會因此變得更加困難。

因而，英國政府在要求各大門店關門的同時，提出各項補償措施，如替公司負擔居家隔離員工80%的薪資、讓住戶延遲三個月繳付房貸、為低收入戶繳交房租等政策，也算是一場及時雨，不過具體操作層面上如何落實，就需要時間的檢驗了。

▲Westfield London將維持正常的營業時間

不過，也有少數商場如Westfield，在一部分門店關門，一部分門店減少營業時間的情況下，依然堅持照常營業（ 詳情可上Westfield官網查詢）。

超市和藥妝店也仍在繼續營業 ，為英國居民提供必備的食物和生活用品。

在22日唐寧街新聞發布會上，約翰遜表示，關閉服務業主要是為了鼓勵大家保持“社交隔離”，但如果英國民眾不能保持兩米的社交距離，而是把這次隔離當作“長假”，那么，英國或將在未來迎來真正意義上的“封城”。