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用戶集體起訴Siri“偷聽”,蘋果同意花6.9億和解
最后更新: 2025-01-03 21:06:53【文/觀察者網(wǎng) 王愷雯】據(jù)路透社、美聯(lián)社等外媒當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月2日?qǐng)?bào)道,蘋果公司已同意支付9500萬美元(約合人民幣6.93億元),以和解一項(xiàng)指控其侵犯隱私的集體訴訟。不過,這筆“巨資”僅相當(dāng)于2024年蘋果公司9小時(shí)的利潤。
原告表示,蘋果設(shè)備經(jīng)常會(huì)在用戶無意間激活Siri(蘋果內(nèi)置的語音助手)后記錄下他們的私人對(duì)話,并將對(duì)話的內(nèi)容透露給廣告商等第三方。
通常情況下,Siri會(huì)在用戶說出“嘿,Siri”時(shí)被喚醒,但近年來,越來越多的用戶發(fā)現(xiàn),即使他們沒有說出喚醒詞,Siri有時(shí)也會(huì)錯(cuò)誤地啟動(dòng),然后錄下他們的聲音。
例如,有兩名原告表示,他們?cè)趯?duì)話中提到了AJ運(yùn)動(dòng)鞋和連鎖餐廳橄欖園,隨后就被推送了這些品牌的廣告。另一名原告稱,他和醫(yī)生私下討論某品牌的治療方案后,也被推送了有關(guān)廣告。
iPhone Siri 蘋果官網(wǎng)截圖
擬議的和解協(xié)議涵蓋了2014年9月17日到2024年12月31日期間購買或擁有Siri設(shè)備的人,涉及數(shù)千萬用戶。根據(jù)該協(xié)議,用戶最多可為5臺(tái)Siri設(shè)備申請(qǐng)賠償,每臺(tái)設(shè)備最高可獲得20美元。
索賠人必須宣誓確認(rèn)他們經(jīng)歷過Siri在沒有被主動(dòng)喚醒時(shí)意外啟動(dòng)的情況,而且還要發(fā)生在“意圖保密的對(duì)話”中。
報(bào)道指出,圍繞Siri的指控與蘋果公司長期以來“保護(hù)客戶隱私”的承諾相違背,蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克多次強(qiáng)調(diào)隱私是“基本人權(quán)”。值得一提的是,蘋果公司在同意和解的同時(shí),否認(rèn)存在任何不當(dāng)行為。
這份和解協(xié)議于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2024年12月31日提交至加利福尼亞州奧克蘭聯(lián)邦法院,需要獲得法官的批準(zhǔn)方可生效。該案的律師提議于今年2月14日舉行法庭聽證會(huì),以審查和解條款。
報(bào)道提及,蘋果公司2024財(cái)年凈利潤達(dá)到937.4億美元,9500萬美元僅相當(dāng)于該公司9小時(shí)的利潤。此外,原告律師可能要求從和解基金中撥款最多2960萬美元(約合人民幣2.16億元)來支付他們的費(fèi)用和其他開支。
近年來,美國科技公司頻繁因侵犯用戶隱私問題面臨訴訟。2023年,亞馬遜及其子公司曾支付超過3000萬美元,以和解針對(duì)其Ring門鈴攝像頭及Alexa語音助手侵犯隱私的指控。另一起針對(duì)谷歌語音助手的類似訴訟正在加利福尼亞州圣何塞聯(lián)邦法院審理,原告代理律師和“蘋果案”律師來自同一律師事務(wù)所。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 蘋果- 責(zé)任編輯: 王愷雯 
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