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赴泰國飛機票不能退,春秋航空回應
1月13日,安徽宿州的張女士反映,今年1月7日,他們20多個朋友組成了一個臨團通過旅行社在春秋航空預定了2月27日,前往泰國清邁的機票,后因看到相關報道,擔心人身安全,次日決定取消行程,要求退票,但遭到拒絕。
機票價格每人2300元,張女士方面于1月7日通過微信轉賬的方式,將5萬元的機票費用轉給了旅行社工作人員王先生,對方又將款項轉給了上海春秋旅行社南寧分公司。
1月8日,演員王星在泰緬邊境失聯事件持續發酵。張女士和同行人員看到越來越多的消息,開始擔心前往泰國的人身安全問題,在協商后決定取消行程,遂向旅行社工作人員提出退款要求。對方表示款項已經打給了上海春秋旅行社南寧分公司,對方公司表示航司只能退還200多元的費用。
1月13日,張女士之前聯系的旅行社工作人員表示,就此事他們與春秋航空公司聯系,但對方回復在付款前已經告知,付款后不予退票。關于泰國安全的問題,目前并沒有相關正式文件予以確認。
春秋航空客服人員表示,團體票退票聯系最初消費者聯系的購票途徑,目前也沒有關于前往泰國機票的特殊退票政策。
張女士認為,春秋航空的這一做法并不合理。“我們的身份證信息都沒有提供給對方,而且只隔了一天就提出了取消行程,并沒有對對方二次銷售產生太多影響。”張女士稱,他們也不是無故取消,是鑒于當前形勢無奈作出的選擇。
- 原標題:春秋航空回應赴泰國飛機票不能退
- 責任編輯: 范維 
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