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記者：

在海外業(yè)務(wù)實(shí)踐中，這樣的價(jià)值觀能否得到認(rèn)可？

倪張根：

我認(rèn)為普世價(jià)值非常關(guān)鍵，我剛才講的是一方面。另一方面，那天我在CCG論壇上有些擔(dān)心，我們臺上一些嘉賓強(qiáng)調(diào)中國出去如何厲害，其實(shí)臺上臺下都有外國友人，可能引起不必要的反感。

這就像我們吃飯的時(shí)候不應(yīng)該發(fā)出太大的聲音、在公共場合不要大聲喧嘩、不要隨地吐痰的道理一樣。在過去10年，一些中國人有錢了出去旅游，往往就忽略了這一點(diǎn)，人多的時(shí)候特別容易得意忘形。

我們現(xiàn)在有時(shí)候出國，會覺得自己正在為這些人當(dāng)年的行為買單，這感覺是非常糟糕的。

我希望我的表達(dá)和實(shí)踐至少慢慢影響一些人，可能我影響不了別的企業(yè)，但至少我收購的境外企業(yè)，都可以這樣去管理，這個(gè)建立信任的過程很艱難，時(shí)間周期很長，但是我們必須立即開始去做。作為走出去的企業(yè)，應(yīng)該是這種過程的參與者，然后才有資格在未來得到全球化更多紅利。

我自己1999年就出國讀書，這么多年一直在全球做生意，所以自認(rèn)為對普世價(jià)值是有一定理解的，我在創(chuàng)業(yè)之初寫過一句話，“真誠是一種陰謀，一種讓人無法拒絕的陰謀”，這個(gè)紙條現(xiàn)在還放在湖畔大學(xué)的“老物件”展廳里面。

這句話的意思是，我對所有打交道的人一直充滿尊重，作為一個(gè)企業(yè)，對方當(dāng)然知道我們有訴求，但只要平等互利，對方是不會拒絕的。這樣大家的相處就會變得簡單。

我痛感于我們有些出口貿(mào)易商，或者某些買辦機(jī)構(gòu)的人，崇洋媚外的氣質(zhì)特別明顯。

有些中國工廠在別人壓價(jià)的時(shí)候，往往敢怒不敢言，經(jīng)常習(xí)慣說“我沒有賺你錢”，或者“我基本上要虧本”這樣的話，卻偷偷摸摸把品質(zhì)調(diào)低，結(jié)果外國客戶又說中國人偷工減料，沒有誠信，但是說這個(gè)話的人自己有沒有想一想，前面壓價(jià)那么狠的是誰？這就叫惡性循環(huán)。

而我采用另一種態(tài)度。當(dāng)別人壓價(jià)的時(shí)候，我就會告訴他，如果你再壓價(jià)，我就需要降低品質(zhì)，最后所有合作者都會說 No，不能降低品質(zhì)，我就說，不能動品質(zhì)，那這個(gè)價(jià)格也不能再動了。我每次都會告訴客戶，我的稅后利潤只有12%，你覺得多嗎？這個(gè)問題我問過至少20個(gè)客戶，到今天為止還沒有一個(gè)客戶說太多了。我們幫客戶雇了那么多人研發(fā)，還要準(zhǔn)備資金，組織原料生產(chǎn)，整個(gè)生產(chǎn)周期差不多2個(gè)月我們才能回款，萬一貨物品質(zhì)出問題我們還要負(fù)責(zé)，我們承擔(dān)這么多風(fēng)險(xiǎn)，最終才賺12%的利潤，那不是很合理嗎？

結(jié)果大家都能接受，就說明這也是普世價(jià)值。

記者：

那您怎么看待長期信用與短期收益的關(guān)系？

倪張根：

短期的收益一定不能傷害長期信用，也就是說短期的收益一定要為長期的信用讓路。

我舉一個(gè)例子，中國市場上的品牌床墊中，某家友商價(jià)格區(qū)間是1499起到二三十萬，另一家友商的價(jià)格區(qū)間是2999到68萬，我們的正常價(jià)格區(qū)間是4999到3萬。我定過規(guī)則，不允許做5萬以上的產(chǎn)品，第一，5萬大概是5倍的加價(jià)率，這在中國市場已經(jīng)很多了。中國人說“常在河邊走哪能不濕鞋”，我認(rèn)為5倍就是上限，再高就太貪婪了。這也是一個(gè)長期信用、可持續(xù)發(fā)展和短期利益的平衡，我們不能假裝拉高品牌定位，牟取一個(gè)暴利。

這里還可以延伸一下，為什么這么多年我們堅(jiān)持不做硬床，不碰乳膠，不碰椰棕，只做記憶綿產(chǎn)品？我認(rèn)為這也是普世價(jià)值，記憶綿是全球絕大多數(shù)人認(rèn)可的，能夠平衡舒適度和支撐的一種產(chǎn)品。

這是我們的品牌人格畫像，我不愿意為了迎合市場去做一款產(chǎn)品，從短期來說可能因此犧牲一些利潤，但從長期來說，我們的專注會得到更多消費(fèi)者的理解、認(rèn)可和喜愛。

記者：

夢百合從很早的時(shí)候就開始贊助圍棋的聯(lián)賽，這對夢百合本身的品牌形象有幫助嗎？是否會創(chuàng)造長期價(jià)值？

倪張根：

我認(rèn)為是有幫助的。

畢竟圍棋圈有幾千萬愛好者，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件好了，還有“阿爾法狗”的影響力，中國學(xué)圍棋的孩子就更多了，所以我覺得未來棋迷的數(shù)字可能會上升。所以我覺得從贊助的角度，未來應(yīng)該會更值得期待。

所以我覺得“夢百合杯”還會繼續(xù)辦下去，這件事承載了我自己的愛好和情感積淀，也有棋迷對這項(xiàng)賽事的情懷，當(dāng)然也有品牌推廣的考量，否則我們的股東會說這個(gè)決策太差。

這是一種綜合的東西，我覺得這件事情背后也是一種平衡。確實(shí)因?yàn)閲澹泻芏嗳俗隽宋覀兊募用松蹋驗(yàn)閲逵泻芏嗳速I了我們的產(chǎn)品，如果再放眼10年，可能搞不清楚到底是我為圍棋做的貢獻(xiàn)多，還是圍棋給我反哺的東西多，就像圍棋本身講究一種均衡感，我覺得沒有必要分得那么清楚，但是我堅(jiān)信“積小善”的力量，正確的事情堅(jiān)持時(shí)間越長，得到的回報(bào)越多，歸結(jié)起來還是天道酬勤。

倪張根與柯潔在“夢百合杯”觀戰(zhàn)

記者：

我覺得這件事和之前談的內(nèi)容是相通的，中國的圍棋和走出去的企業(yè)，都可以成為一種普世價(jià)值的載體。

倪張根：

是的，我們今天聊了很多關(guān)于尊重，關(guān)于平衡，關(guān)于短期和長期利益等等，其實(shí)我們公司那么多年每一步都努力按這個(gè)思路走，急功近利的表現(xiàn)比較少，也階段性地取得了一些好的結(jié)果。

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