觀察員
-
被指拒載造血干細胞儲運箱 東航：手續不全
關鍵字: 東航東航拒載造血干細胞東方航空造血干細胞儲運箱東航客服據中國之聲《新聞縱橫》2日報道，11月30日，河北燕達陸道培醫院社會服務部主任王麗麗在其微博上公開發表聲明，稱她所在單位工作人員高女士，在相關證件齊全的情況下，要攜帶非血緣造血干細胞乘坐當天下午4點從浙江杭州蕭山國際機場飛往北京的東方航空MU5148次航班，但遭到東方航空公司拒載。
王麗麗微博截圖
當天（11月30日）晚上11點左右，東航客戶服務中心（東航95530）在王麗麗的微博下方進行了回復，稱由于根據醫院方面提供的材料無法判斷造血干細胞移植接收確認書及醫療證明的真實性、運輸造血干細胞的箱子不合規等，為了全體旅客的飛行安全，才拒絕運輸。醫院、東航各執一詞，事實的真相究竟如何？
東航客服中心評論截圖
根據蕭山國際機場方面的規定，如果造血干細胞的運輸箱需要免X光射線檢驗，攜帶造血干細胞的人員需要向所選乘坐的航空公司進行報備。因此，高女士所在醫院的同事就提前與東航進行了報備。“我們是9點給他們打的電話，他們說提供一下(乘機人員)電話以及乘機人員的身份信息就行。我告訴他后，他說行，可以了。然后他就跟高女士聯系了。”高女士同事告訴記者。
高女士回憶，她在11月30日上午9點半左右接到了東航工作人員的電話，要求她提供相關的文件。她說：“接到航空公司的電話，問我是否攜帶造血干細胞，說讓我提供相關的文件。因為我們之前坐過很多次航班，沒有讓提供這種東西。我就跟他解釋了一下，讓需要什么文件告訴我，因為我在外面出差，不能第一時間把這些文件給他，我聯系辦公室的同事，讓同事聯系他，然后他就把郵箱發了過來。”
高女士稱，東航還問了她造血干細胞儲運箱的詳細參數，她一時回答不上，便讓東航方面聯系醫院的同事，文件和箱子的參數由同事代為解答。
高女士的同事張女士告訴記者，她跟東航這樣溝通的：“‘我先跟您發這兩份郵件，您看行不行，因為我們以往跟國航都是這么報備的，就可以了’。他說‘行，發過來我看看’。我就給他發了過去，等他下一步的回復，看是有什么要蓋章的東西，還是要申請什么資質，但是到現在他也沒給我郵箱回復。”
關于此次需要攜帶的造血干細胞儲運箱，張女士稱，她跟東航工作人員進行了溝通，明確表示只是普通的儲運箱，不是液氮罐，具體的詳細參數需要去查閱材料后才能提供給東航。“我們正在搜取材料的時候，他又打過一個電話，說不行，因為我們沒跟他們提前簽協議。”張女士說。
據民航局公安局2008年4月15日發布的民航明傳電報《關于協助中華骨髓庫運送造血干細胞的通知》中提到，隨身攜帶造血干細胞的工作人員出示專門的介紹信，安檢驗證人員核對介紹信和工作人員有效乘機身份證件，確認無疑后予以放行，且各安檢站對裝有造血干細胞的儲運箱免于X光檢查。
雙方經過幾番交涉，王麗麗稱，最終東航方面以“醫院未與東航簽署相關運輸協議”為由，拒絕運輸該例細胞。負責攜帶該例細胞的高女士在院方與東航交涉無果的情況下，只能退掉東航MU5148次航班，由杭州前往上海虹橋機場，在出示了介紹信后順利通過安檢，改乘國航CA1886次航班飛回北京，最終順利將該例細胞回輸到白血病患者體內。
對于東航客戶服務中心的回復，王麗麗逐條給予了回應。
東航客戶服務中心方面稱，醫院方面提供的干細胞移植接收確認書及醫療證明上，均無醫院或持有運輸資質機構的公章，無法判斷其真實性。對此，王麗麗認為，根據民航局公安局明傳電報的規定，以及她們以往的工作經驗，只要求隨身攜帶造血干細胞的工作人員出示專門的介紹信和有效乘機身份證件，航空公司確認無誤后就應準以放行，安檢站對裝有造血干細胞的儲運箱也應免予X光機檢查，進行手檢，并沒有要求提供其它證明。
東航客戶服務中心方面還稱，造血干細胞運輸容器多為液氮罐，屬于危險品運輸范圍，有嚴格運輸規定。醫院方面無法提供運輸保溫箱關鍵數據，東航無法判斷是否可承運。就此，王麗麗說：“對方誤解為我們帶的是液氮罐，我已經跟他提前講過了，我們運送的是造血干細胞，而不是臍帶血，給他普及了兩者的區別，我們用的是一個小小的普通急救保溫箱而不是液氮罐。他的回復就是在根本不了解事實情況下的毫無科學根據的臆想。對方根本沒有給我們當面核實的機會就把我直接駁回了。”
截止到記者發稿前，東方航空方面沒有給出新的回應。
（記者：常亞飛）
- 原標題：被指拒載造血干細胞儲運箱 東方航空：乘客手續不全、儲運箱不合規
- 責任編輯:王慧
- 最后更新: 2018-12-02 14:32:04
-
大媽到酒店大堂跳廣場舞：霧霾過了請我們都不來！
2018-12-02 12:03 大媽廣場舞 -
強制學生每周食堂消費不低于60元？校長回應
2018-12-02 11:01 食品安全 -
高中生掰開寵物毒蛇的嘴上藥，然后…
2018-12-02 10:29 中國雷人秀 -
2019年度國考今開考，競爭比95:1
2018-12-02 09:35 公務員 -
四川一局長沉溺修道 為求平安在辦公室大搞法事
2018-12-02 09:35 基層治理 -
浙江細化槍支量刑標準放寬入罪門檻，學者：建議全國推廣
2018-12-02 08:54 政策風向標 -
民政部：反對天價彩禮、低俗婚鬧
2018-12-02 08:35 基層治理 -
浙江成立調查組 對高考英語加權賦分進行調查
2018-12-02 08:25 中西教育 -
彭麗媛出席G20峰會配偶活動
2018-12-01 22:25 中國外交 -
金磚國家領導人非正式會晤新聞公報（全文）
2018-12-01 22:00 金磚國家 -
韓國瑜：兩岸政策和蔡英文不一樣
2018-12-01 21:05 臺灣 -
女明星稱過關遭刁難 海關回應
2018-12-01 20:34 明星那點事兒 -
“雙槍李向陽”原型之一郭興逝世
2018-12-01 17:18 中國電影 -
G20峰會上，習近平提到這兩個10周年啟示了什么
2018-12-01 16:12 G20 -
“習近平主席傳遞的信息具有宏大格局”
2018-12-01 16:04 中國外交 -
落馬房管局長：我是拉車的牛 所有親戚都坐在車上
2018-12-01 15:51 廉政風暴 -
民警勸解斗毆被砍：我的耳朵還在嗎？
2018-12-01 13:31 -
方星海：中國經濟目前一些困難是暫時的
2018-12-01 11:32 中國經濟 -
發動機艙起火，他們僅用6分鐘成功著陸
2018-12-01 10:01 習主席帶領我們強軍 -
習近平會見普京：繼續保持元首年度互訪傳統
2018-12-01 09:23 G20
相關推薦 -
-
被當面打臉，日鐵急了 評論 9
受中國影響，澳企要在稀土加工業務上發力了 評論 43
全國最大！哈密百萬千瓦“光熱+光伏”項目并網發電 評論 68
“中國在非洲真正贏得了民心，就連斯威士蘭…” 評論 97最新聞 Hot-
“沙特曾多次警告德國提防嫌疑人”
-
特朗普最新任命！這次包括火箭隊老板、真人秀制作人
-
巴勒斯坦三個政治派別發表聯合聲明
-
“中國在非洲真正贏得了民心，就連斯威士蘭…”
-
“日企抱團是絕望之舉，中國工廠效率質量都是第一”
-
“中國有能力讓夢想照進現實，將贏得史詩般競爭”
-
被災民暴罵到當場破防，馬克龍發飆：你該慶幸你在法國！
-
美高校敦促國際學生抓緊回來：萬一把中印拉黑名單呢
-
美國政府“逃過一劫”
-
“澤連斯基要求歐盟新外長：對華批評要降調”
-
澳大利亞來了，中國就得走人？澳總理這么回應
-
美媒感慨：基建狂魔發力，我們又要被超越了
-
英國剛公布新任大使，特朗普顧問就痛罵：傻X
-
“來自中國的老大哥能確保我們…”
-
俄羅斯的報復來了
-
澤連斯基罵普京“傻子”，俄方怒斥
-
Copyright ? 2014-2024 觀察者 All rights reserved。
滬ICP備10213822號-2 互聯網新聞信息服務許可證：31220170001
網登網視備（滬）02020000041-1號 互聯網宗教信息服務許可證：滬（2024）0000009
廣播電視節目制作經營許可證：（滬）字第03952號
增值電信業務經營許可證：滬B2-20210968 違法及不良信息舉報電話：021-62376571
滬公網安備 31010502000027號
中國互聯網舉報中心
上海市互聯網違法與不良信息舉報中心
