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買鞋也要抽號?還不能穿其他品牌服裝和鞋到店?匡威致歉
關鍵字: 匡威1970s抽號發售限量非粉勿入CHUCK70converse4月2日，一張發售通知海報引發了運動潮牌Converse(匡威)的公關危機，隨即登上微博熱搜榜引起網民熱議。
圖源@球鞋地圖微博
如圖所示，在山東濟寧的一家匡威經銷店，對外展示一張以“發售預警”為題的海報，對外公告4月5日將于該店內進行1970s復刻款黑色高幫鞋的抽簽發售活動。
“1970s”是匡威復刻的1970年代美式經典款鞋，在鞋型和顏色，甚至logo都有別于基本款的設計，而該系列是品牌旗下賣得最好的帆布鞋款之一，當中以黑色基本款最為暢銷。
在濟寧經銷店貼出的海報上，信息除了顯示活動的時間和地址外，還特別列明注意事項：
首先，買鞋子要身份證。
其次，鞋子是限量的，需要抽號購買。
第三，凡到場購買的，必須穿著匡威的鞋子和服裝到場，還特地強調“請尊重品牌，謝謝”。
這海報再也無法讓廣大的網民控制自己，立馬噼里啪啦的送了匡威上微博的熱搜榜。
大部分的網友認為，匡威限量搖號、非粉勿入和炒作高價的做法過于“膨脹”。
為此，匡威在當天下午在品牌微博上發布向大眾致歉的公眾函。
圖源@CONVERSE中國微博
該品牌表示，由于未能預估CHUCK70鞋款的受歡迎程度，部分消費者無法在第一時間買到喜愛的鞋款，因此向公眾道歉。
公函還寫到，“匡威從未參與、也絕不鼓勵任何炒賣行為，品牌方已第一時間與相關授權經銷商進行了嚴肅溝通，取消非聯名款產品的排隊和抽簽，嚴禁一切配貨行為。”
盡管此次“搖號售鞋”為經銷商個別行為，但業內人士認為，事件依然影響到匡威品牌形象，同時反映出匡威對經銷商的溝通和管理存在問題。目前，匡威聲稱已經在中國市場展開自查。
不過，匡威發布的公函仍遭到外界吐槽——文件不僅沒有蓋公章，甚至出現“杜絕此類事件不再發生”的錯誤表述，但隨后匡威已經將其修改為“杜絕此類事件再次發生”。
該品牌同時表示，“我們已與匡威總部反饋，增加生產數量以逐步滿足市場供應需求。我們也會將目前有限的鞋款數量進行分流售賣，無論線上線下均為先到先得，嚴禁黃牛惡意炒賣。”
實際上，這家曾經備受追捧的運動潮牌，如今正在陷入業績增長不穩、消費者忠誠度下降的困境。
據界面新聞報道，2003年，耐克以3.05億美元收購匡威，并將其優勢資源與母公司合并。匡威的籃球優勢和運動屬性被削弱之后，耐克將其轉型為休閑時尚品牌。依靠著超過百年歷史的品牌優勢和經典帆布鞋設計，匡威長期在年輕人之中掀起熱潮。
但隨著全球運動潮流興起，VANS、PUMA等運動潮牌強勢攻占市場，市面上的同類產品劇增。從2016年開始，過分依賴經典帆布鞋Chuck Taylor All Star的匡威，出現業績下滑。
盡管耐克公司在2018財年的銷售額達到364億美元，但匡威品牌陷入困境——第四季度，銷售額同比下跌14%至5.12億美元，全年銷售額下跌11%至18.9億美元，再次低于20億美元大關，甚至不及2015財年的業績。
與此同時，匡威的盈利能力亦有所減弱。2018財年，其息稅前利潤從4.77億美元跌至3.1億美元，同比跌幅高達35%。
為了扭轉頹勢，2017年前后，耐克曾接連從母公司輸送核心高管。
其中，匡威總裁兼CEO換成前耐克首席營銷官大衛·格拉索，耐克資深設計師肖恩·麥克道維爾出任匡威設計與創新副總裁，前耐克高級營銷總監朱利恩·卡恩則出任匡威首席營銷官。
2018年底，耐克集團宣布，前可口可樂高管斯科特·烏澤爾（Scott Uzzell）接替退休的大衛·格拉索（Davide Grasso），成為匡威品牌的新任總裁兼首席執行官。
不過，從2019財年的情況來看，匡威業績依然不穩——雖然前兩個季度取得7%和6%的銷售增速，但第三季度再次出現4%的跌幅，匡威距離全面復蘇依然遙遠。
2018年，數據分析平臺Engagement Labs發布的最新報告顯示，13至20歲的“Z世代”消費者中，匡威和銳步在這些年輕群體的受關注程度大幅下降，其中，對匡威感興趣的人數相比五年前下降18%。
從此次濟寧抽簽活動的市場反應來看，消費者普遍認為匡威此舉是“太把自己當回事兒”。可見，這家以帆布鞋著稱的運動潮牌，在消費市場已經明顯失勢。
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- 責任編輯:郭芷希
- 最后更新: 2019-04-03 13:43:54
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