-
買了會員卻不能跳過廣告 女大學(xué)生狀告愛奇藝獲賠償
關(guān)鍵字:明明購買了VIP會員服務(wù),卻發(fā)現(xiàn)不能跳過綜藝視頻中的廣告內(nèi)容,為此,蘇州大學(xué)大三女生孫某將北京愛奇藝科技有限公司(簡稱“愛奇藝”)告上法庭。
19日,蘇州市姑蘇區(qū)人民法院對該案作出一審判決。愛奇藝公司被判賠償孫某30元。
據(jù)中新網(wǎng)報道,2018年11月,孫某在愛奇藝網(wǎng)站上觀看視頻,片頭廣告出現(xiàn)了“會員跳廣告”的提示。為跳過廣告,孫某充值了58元,購買了愛奇藝的會員服務(wù)。但之后孫某在觀看某綜藝節(jié)目時,發(fā)現(xiàn)節(jié)目中插入的廣告無法跳過。
感覺權(quán)益受到了侵犯的孫某將愛奇藝公司告上法庭,請求法院判令愛奇藝停止插播廣告的侵權(quán)行為,在官方網(wǎng)站首頁上公開道歉,賠償58元會員費用并承擔(dān)此次訴訟費用。
姑蘇區(qū)人民法院經(jīng)審理查明,愛奇藝網(wǎng)站《VIP會員服務(wù)協(xié)議》對跳廣告的內(nèi)容進行了說明:VIP會員觀看影視內(nèi)容自動跳過的前貼片廣告(約90秒),可手動跳過會員定向推薦內(nèi)容,省時省心不用等待(我們會在您觀看影片內(nèi)容時提供“跳廣告”的會員權(quán)益,您可一鍵關(guān)閉片頭廣告,但此權(quán)益可能不涉及全部影視,部分影片因版權(quán)方限制或其他限制原因,仍可能會向你呈現(xiàn)不同類型的廣告服務(wù),且亦不排除愛奇藝以其他方式投放廣告或商業(yè)信息,對此您理解并予以接受,同時我們承諾會盡量降低對您的觀影體驗影響)。
據(jù)孫某陳述,其根據(jù)“會員跳廣告”的指示,點擊該廣告語進入付款界面,因《VIP會員服務(wù)協(xié)議》提示不明顯,其未查看協(xié)議即購買了VIP會員服務(wù)。孫某與愛奇藝公司均確認(rèn)購買愛奇藝VIP會員服務(wù)后,用戶無需觀看片頭廣告。
孫某在觀看某綜藝節(jié)目時,發(fā)現(xiàn)節(jié)目中插入廣告,愛奇藝公司對此事實無異議,但主張該部分廣告與視頻進度條結(jié)合在一起,可以拖拽的方式跳過,不屬于VIP用戶權(quán)益中可以跳過的廣告。
對此,姑蘇區(qū)人民法院認(rèn)為,愛奇藝公司在視頻中插播廣告的行為未違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定,對孫某要求愛奇藝公司停止插播廣告的訴訟請求,法院不予支持。
愛奇藝在權(quán)益介紹界面、《VIP會員服務(wù)協(xié)議》中對跳廣告的含義作出了詳細的說明,部分視頻節(jié)目中有插播了與進度條結(jié)合在一起、可拖拽的部分廣告,與非VIP用戶強制觀看的廣告具有明顯的區(qū)別,應(yīng)認(rèn)為愛奇藝公司未違反雙方的服務(wù)合同條款。
但是,愛奇藝公司無法跳過“少部分其他類型的廣告”應(yīng)更為顯著、明確地向消費者說明。雖有《VIP會員服務(wù)協(xié)議》供消費者閱讀,但該協(xié)議字體較小、標(biāo)示不夠顯著,也沒有要求消費者閱讀并確認(rèn)后付款,導(dǎo)致消費者可能未充分了解自己的權(quán)利義務(wù)即進行了購買,故愛奇藝公司在履行告知義務(wù)方面存在瑕疵。
最終,姑蘇區(qū)人民法院一審判決,因愛奇藝公司未充分告知孫某應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),導(dǎo)致孫某在觀影體驗等方面受到一定的損害,應(yīng)依據(jù)消費者權(quán)益保護法向?qū)O某承擔(dān)賠償責(zé)任。孫某作為消費者購買了相應(yīng)的VIP服務(wù)時未進一步了解VIP會員權(quán)益的具體內(nèi)容,在締約過程中也存在一定的疏忽。法院酌情確定愛奇藝公司賠償孫某30元。
- 原標(biāo)題:買了會員卻不能跳過廣告 女大學(xué)生狀告愛奇藝獲賠償
- 責(zé)任編輯:郭肖
- 最后更新: 2019-06-20 09:55:37
-
蘋果期貨掉價13%,因為...
2019-06-20 09:36 中國經(jīng)濟 -
地震一家9人被埋,消防抵達前村民徒手救4人
2019-06-20 09:32 -
男子倒車入庫超緊張,2分鐘原地狂轉(zhuǎn)25圈…
2019-06-20 09:27 中國雷人秀 -
90后夫妻棄醫(yī)擺攤,賣油條年入30萬
2019-06-20 09:25 -
習(xí)近平離京對朝鮮進行國事訪問
2019-06-20 09:18 中國外交 -
張藝興方稱被這詞“霸凌”,百度知道回應(yīng)
2019-06-20 08:56 明星那點事兒 -
飯店大火,外賣小哥:別慌,我干過5年消防!
2019-06-20 08:14 -
人民日報微博:過邊檢不是走紅毯
2019-06-20 08:13 明星那點事兒 -
湖南也開始:“中央、天下、首府”不能隨便用
2019-06-20 08:02 基層治理 -
36年全勝美國隊被他們打敗,體育總局組織觀看《絕殺慕尼黑》
2019-06-20 08:01 -
大陸聘臺籍科技特派員 竟有16人遭臺當(dāng)局約談
2019-06-20 07:46 兩岸關(guān)系 -
揚言要“踏平地鐵站”的男子,在父母陪同下道歉了
2019-06-20 07:40 中國雷人秀 -
馬可波羅不是傳播中華文化的使者嗎,怎么也得改?
2019-06-20 07:39 基層治理 -
10歲女童被高空墜物砸傷 警方:8歲男童所為
2019-06-20 07:31 依法治國 -
李強書記的調(diào)研名單上再增三家外企,今天走訪時逐一交流
2019-06-20 00:00 上海觀察 -
王毅向西方勢力喊話:香港不是你們橫行的地方!
2019-06-19 23:05 香港 -
被特朗普抵制后,哈雷在中國合作生產(chǎn)摩托車
2019-06-19 22:34 美國一夢 -
中央掃黑除惡第16督導(dǎo)組下沉督導(dǎo)楊浦區(qū)工作匯報會召開
2019-06-19 21:13 掃黑除惡 -
中央掃黑除惡第16督導(dǎo)組下沉督導(dǎo)閔行區(qū)工作匯報會召開
2019-06-19 21:07 掃黑除惡 -
河北日報報業(yè)集團黨委書記于山被查
2019-06-19 20:48 廉政風(fēng)暴
相關(guān)推薦 -
最新聞 Hot
-
特魯多走后,加拿大會轉(zhuǎn)變對華態(tài)度?
-
特朗普威脅:不排除動用武力控制
-
黃仁勛:最大震撼來自中國技術(shù)
-
“美國正與阿塔討論換囚,有意釋放基地組織成員”
-
立陶宛總理還嘴硬:對華言論,被誤讀
-
美新一屆眾議院首項法案通過:驅(qū)逐輕罪無證移民
-
“大學(xué)充當(dāng)美國政府的幫手,參與迫害華裔教授”
-
特朗普炮轟:垃圾!
-
“美國人,讓我再說一遍……”
-
加反對黨黨魁放話:我上,趕走中俄
-
“拜登政府不要最后一搏,這會危及美國的AI領(lǐng)導(dǎo)地位”
-
拜登政府對歐爾班幕僚長下手,匈外長:別了,失敗的美國大使
-
尹錫悅逃跑了?
-
“美企破產(chǎn)數(shù)量,創(chuàng)14年來新高”
-
打造“下一個深圳”?新馬簽了
-
白俄羅斯:澤連斯基撒謊,我們沒什么可道歉的
-