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川航回應(yīng)“人體移植器官箱需另購票”:符合規(guī)定,但出于人道主義將退款
@四川觀察 3月20日消息,3月19日,微博認(rèn)證為“無錫市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)”的用戶發(fā)文稱,團(tuán)隊(duì)在向四川航空?qǐng)?bào)備需搭乘其航班轉(zhuǎn)運(yùn)人體捐獻(xiàn)器官時(shí),被告知器官箱超過規(guī)定攜帶尺寸,須給器官箱也買張機(jī)票。該用戶稱,團(tuán)隊(duì)最終只好買了兩張機(jī)票,“五年來第一次碰到這種情況”。
3月20日,四川觀察記者聯(lián)系上川航企業(yè)文化部,對(duì)方表示:關(guān)于占座行李付費(fèi)的爭(zhēng)議,昨晚川航工作人員已經(jīng)和旅客取得了聯(lián)系,出于人道主義角度考慮,會(huì)為占座的行李辦理機(jī)票退款。對(duì)于這一處置,雙方已達(dá)成一致,川航也取得了旅客的諒解。
同時(shí),川航企業(yè)文化部的工作人員也表示:因?yàn)槌藱C(jī)旅客蘇先生所攜帶的裝盛人體器官的容器,超過了公司旅客手提行李的最大尺寸,所以按照現(xiàn)行業(yè)務(wù)規(guī)定,工作人員按占座行李的方式來辦理。另外,川航在航班保障上,考慮到人體器官運(yùn)輸?shù)奶厥庑裕瑱C(jī)組積極協(xié)調(diào),申請(qǐng)優(yōu)先落地,整個(gè)航班比計(jì)劃時(shí)間提前了20分鐘落地。
- 原標(biāo)題:川航回應(yīng)“人體移植器官箱需另購票”:退回機(jī)票錢,取得諒解
- 責(zé)任編輯: 于文凱 
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