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全面推進城市數字化轉型，是事關上海發展全局的重大戰略任務，涵蓋經濟數字化、生活數字化、治理數字化等各領域。今天下午（5月6日），市委、市政府聚焦創造高品質生活主題，舉行生活數字化轉型現場推進會。市委書記、城市數字化轉型工作領導小組組長李強指出，生活數字化轉型是踐行人民城市重要理念的有力抓手，根本上是為了人，關鍵要有體驗度。要深入貫徹落實習近平總書記考察上海重要講話精神，堅持人本導向，強化應用牽引、數據賦能、關鍵支撐，加快形成一批群眾最關心、最直接、最受用的生活數字化應用，讓大家切身感受到城市數字化轉型帶來的實際成效。

市委副書記、市長、城市數字化轉型工作領導小組組長龔正主持會議。會上通報了全市生活數字化轉型工作推進情況和下一步打算。

以人的需求為導向，從用戶視角出發，充分考慮人的體驗，讓廣大市民可感、可知、可及

李強指出，生活數字化轉型與每個人的生活息息相關。要把以人為本的理念貫穿到生活數字化轉型的全過程、各領域，以人的需求為導向，從用戶視角出發，充分考慮人的體驗，讓廣大市民可感、可知、可及，更好滿足人民對美好生活的向往。在場景發現、應用設計、具體實施過程中，要從群眾方不方便、體驗度好不好的角度來審視問題、重構流程。要滿足人的多樣化需求，不斷提升底線民生的均衡性、基本民生的精確性、質量民生的多元性，不斷滿足新需求、創造新體驗。重視解決老年人等特殊群體“數字鴻溝”問題，讓每個市民都能享受“數字紅利”。要把人的感受作為最終評價標準，建立群眾評價機制，以人的需求推進數字生活的“進化”。

聚焦高頻急難事項選對應用場景，聚焦難點堵點找到解決方案，聚焦重點突破形成示范標桿

李強指出，推進生活數字化轉型，要堅持問題導向、應用為要，聚焦高頻急難事項選對應用場景，聚焦難點堵點找到解決方案，聚焦重點突破形成示范標桿。要廣泛聽取市民和基層一線的意見建議，找準群眾生活中的最迫切需求、最急難問題、最高頻事項，形成主攻方向和場景清單。建立場景“揭榜掛帥”建設機制，充分發揮企業主體作用，形成新技術比武臺和新模式試驗場。通過開放場景招商育商，以場景建設帶動產業發展。要抓牢“牛鼻子”工程，打造一批具有牽引效應、示范效應的標桿場景項目。堅持成熟一個推廣一個，由點上突破帶動面上提升，形成生活場景鏈和特色示范區，不斷提升市民整體感受度。

深度挖掘數據資源，推進數字流程再造，加快數據開放利用，不斷提高數據賦能水平

李強指出，要深度挖掘數據資源，推進數字流程再造，加快數據開放利用，不斷提高數據賦能水平。運用大數據思維，精準對接市民需求和服務資源，提升民生服務的精準性、充分性和均衡性。用足用好“一網通辦”“一網統管”，加快線上線下服務流程再造，提高市民辦事的便捷度。推動數據開放共享，把潛在的數據資源轉化為高效服務力和現實生產力。要守牢數據安全底線，運用先進技術，完善保障機制，構建城市數字安全保障體系。

緊扣數字技術、數字底座、制度規則等關鍵，為城市數字化轉型提供有力支撐

李強指出，要緊扣數字技術、數字底座、制度規則等關鍵，為城市數字化轉型提供有力支撐。以最前沿的技術驅動全面打造數字家園，加快推進便捷就醫、移動出行、數字菜場、數字商圈、智慧物流體系等標桿應用。加快線下生活基礎設施智能化改造，打造一批線上線下相互賦能的大系統、大平臺，不斷提升數據、算力等方面公共供給能力，加快推動電子證照、電子印章、電子票據的互通互認、廣泛應用。加強制度供給，堅持包容審慎、鼓勵創新的理念，保護人民群眾的正當權益和市場主體的創新動力，確保城市數字化轉型蹄疾步穩。

生活、經濟和治理三個領域的數字化轉型是相互融合的有機整體，要一體規劃、系統推進

李強強調，生活、經濟和治理三個領域的數字化轉型是相互融合的有機整體，要一體規劃、系統推進，推動市、區整體協同和部門間信息共享與業務聯動，實現三個領域的整體轉型、閉環運作和協同發力。各部門要主動跨前、相互聯動，各區要做好銜接對接，強化塊上系統集成，促進市級規劃、區級需求與基層應用的供需匹配，形成打造具有世界影響力的國際數字之都的強大合力。

聚焦百姓關注的“醫養教”和“文娛購行”等領域，加大技術創新、場景拓展和平臺建設力度

龔正就貫徹落實本次會議精神指出，要按照 市委部署要求，加快先行先試、率先探索， 聚焦百姓關注的“醫養教”和“文娛購行”等領域，加大技術創新、場景拓展和平臺建設力度 ，突出塊上集成、業務集成、政策集成，加快數字生活標桿應用全面落實落地，著力提高民生水平、民生體驗、民生保障，不斷提升生活數字化轉型的顯示度、感受度、集成度。

緊緊圍繞患者需求，找準就醫痛點難點堵點，加快就醫流程再造，推出更人性化、便捷化的診療服務

會前，李強、龔正等來到瑞金醫院，察看智能醫療器械和智慧醫療場景應用，了解便捷就醫服務數字化轉型建設試點進展。瑞金醫院著眼醫療和健康管理全周期，在居家醫療、智慧導引、智慧診室、智慧急救以及數字化健康城區等領域先行探索，實現醫療付費一部手機走醫院，門診就診平均等待時間大幅縮短，互聯互通互認實現醫院終端接入率100%、日均互認率91%。

李強指出，數字醫療是生活數字化的重要場景、健康產業數字化的重要領域、醫療衛生治理數字化的重要環節。要緊緊圍繞患者需求，找準就醫痛點難點堵點，加快就醫流程再造，推出更人性化、便捷化的診療服務，更好惠及各類就醫群體。

堅持用戶思維，真正理解用戶，重視用戶體驗，提供更有針對性的產品服務

為讓市民更好享受舒心、便捷、安全的出行服務，上海久事（集團）有限公司積極推進公共交通出行數字化轉型場景建設。市領導來到公司察看智慧公交車和出租車、公交電子到站系統和“便捷停車”客戶端功能演示，在指揮調度中心了解公交實時客流和動態營運調度流程。李強指出，公共交通出行是群眾期盼改進提升的領域，也是數字化轉型可以大顯身手的場景。要堅持用戶思維，真正理解用戶，重視用戶體驗，提供更有針對性的產品服務，更好滿足市民多樣化、個性化的出行需求，讓大家能用、會用、想用。

市領導陳寅、吳清、翁祖亮、諸葛宇杰、彭沉雷、宗明、張為參加。