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當失業快遞員開始寫作,他如何記錄打過的19份工?
最后更新: 2024-05-08 20:14:25【文/觀察者網 王愷雯 編輯/馬雪、馮雪】
社交媒體上,我們經常能看到高學歷年輕人投身體力活的故事,他們或是渴望逃離職場內卷,或是在就業壓力下“脫掉長衫”、“文轉腿”(“腿”指體力活)。但體力活會更容易干嗎?
2020年,已經失業幾個月的胡安焉開始在網上發表隨筆,其中有一篇《我在德邦上夜班的一年》,記錄下他在德邦廣東某樞紐當夜班理貨員的甘苦。文章很快火了,在豆瓣收獲上萬點贊,被多家公眾號轉載。
事實上,近20年間,胡安焉做過19份工作。除了物流公司,他還在廣州漫畫社當過學徒、在上海做過自行車店店員、在南寧開過女裝店、在云南賣過鹵味。最近的一份工作是在北京送快遞。
打工之外,胡安焉的另一個身份是寫作者,他讀穆齊爾、卡佛、塞林格,寫小說、寫隨筆,也喜歡記錄下碎片式的感悟和想法。
今年3月,胡安焉首部非虛構作品集《我在北京送快遞》出版,收錄了他過往的工作經歷。新書目前在豆瓣上被打到8.7分。讀者評論中,“真誠”是出現頻率頗高的兩個字。前不久,觀察者網和胡安焉聊了聊,希望更多地了解他的心路歷程。
對話中,胡安焉依然真誠而坦率。他害怕面試,找工作多是“有什么機會就干什么”,在他眼中,“白領”工作和體力活沒什么本質區別。他承認,除了個人追求,自己的任性建立在某些“先天的幸運”上——事業單位退休的父母沒給他太多贍養壓力,“管好自己就行”。
作為資深“打工人”,胡安焉認為,年輕人當然可以去嘗試體力工作,但不要僅僅因為對現在的處境不滿意,就去美化、浪漫化另一種不同的人生,“這些工作真的沒有那么田園詩意,沒有那么美好、那么自由。”
在北京送快遞時的胡安焉 受訪者供圖
有時候,同事之間就像“零和博弈”
2018年3月,胡安焉辭去德邦夜班理貨員的工作,來到北京。一番波折后,他入職S快遞,成為小時工。
在外人眼中,S快遞堪稱“快遞界的海底撈”,口碑好。但對快遞員胡安焉來說,主管的各種要求、工作中的“潛規則”都讓他難以應付。
例如,主管常要求員工在派件時向客戶提出幫忙把垃圾帶走,還要請客戶幫忙打五星好評,好評數排名靠后的會被揪出來。這讓性格內向的胡安焉每天都很焦慮。
他還發現,有些小區好送,有些小區不好送,誰送了好送的別人就得送不好送的。他在書中寫道:“同事之間就像零和博弈——要不就你好,要不就我好,但不能大家都好。”于是,不好送的小區一般會讓新人去送,當新人察覺到不公平、又沒有改變的機會時,就會選擇離開。
胡安焉剛入組時,同事把難送的那幾棟樓分給了他,他既不想和搭檔鬧翻,又不愿和喜歡占自己便宜的人共事。漸漸地,他“在工作中陷入一種負面情緒里”。
清晨,快遞站正在卸貨分揀 受訪者供圖
這年7月,胡安焉染上了病毒性肺炎。小時工沒有醫保,一場病連著誤工費讓他損失了三千多塊錢。這時的他有了離職的念頭。兩個月后,他放棄轉正機會,辦理了離職手續。
2018年9月,胡安焉跳槽到品駿快遞,不再是小時工的他擁有了五險,但工作依然充滿著各種糟心事。他被偷過價值千元的快遞,也曾自掏腰包為顧客的失誤買單。他有一個“報復備忘錄”,上面曾記過兩個名字,都是讓他“氣炸了”的客戶,本打算離職后上門找他們“算賬”,最終還是刪掉了。
胡安焉在品駿工作了14個月,直到公司解散。
在品駿的最后那段日子,胡安焉感受到了久違的輕松,他不再“把自己看作一個時薪30元的送貨機器,一旦達不到額定產出值就惱羞成怒、氣急敗壞”。
他會嘗試將原本固定的派件路線反過來走,會在送完快件后坐在商場里,打量逛街的人流和店鋪里的售貨員,看著送餐員跑來跑去。打量他們的舉止,揣摩他們的心情。
結束全部工作之前,胡安焉發了一條朋友圈,僅客戶可見,告知了品駿快遞將解散,自己將不再負責有關配送的消息。很多顧客在微信給他留言,稱贊他的服務態度。
有一名顧客評論道:“你是我見過的快遞員里最認真負責的。”
胡安焉覺得,這名顧客的評價是真心誠意的,因為她沒必要違心地奉承已經沒有業務往來的自己。這也讓胡安焉相信,他“曾經做得比一些客戶見過的所有快遞員都好。”
- 責任編輯: 王愷雯 
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