觀察員
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國泰航空再發(fā)聲明道歉： 暫停涉事空服員飛行任務(wù)
最后更新: 2023-05-23 15:07:495月23日，國泰航空就“網(wǎng)友反映其空乘人員歧視非英語乘客”一事再次做出回應(yīng)，聲明全文如下：
就有關(guān)旅客在5 月21 日國泰航班CX987 上的經(jīng)歷，引起大家的廣泛關(guān)注，我們再次鄭重道歉。
我們高度重視此事件，已第一時(shí)間聯(lián)系旅客，進(jìn)一步了解情況。目前，我們已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù)，即時(shí)展開內(nèi)部調(diào)查，并會于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。
我們鄭重承諾，對于任何有違規(guī)章制度，有悖職業(yè)操守的不當(dāng)言行，一經(jīng)確認(rèn)，均會嚴(yán)肅處理。
感謝社會各界的關(guān)注和反饋，我們會認(rèn)真查找不足，不斷改善國泰航空的服務(wù)品質(zhì)。
此前，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，自己在搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港時(shí)，坐在最后一排，恰好聽到乘務(wù)人員不間斷使用英語、粵語抱怨乘客。該網(wǎng)友還稱，前排的乘客在嘗試用英文詢問空乘如何填寫入境卡時(shí)，同樣得到了無比不耐煩的回答。
網(wǎng)友發(fā)布在社交平臺的帖文
5月22日晚，@國泰航空 對CX987航班上發(fā)生的相關(guān)事件發(fā)布聲明致歉并稱，對此事高度重視，并會進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。
國泰航空5月22日聲明原文截圖
標(biāo)簽 國泰航空- 責(zé)任編輯: 賈明冬
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