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爭奪中產,盒馬X會員店挺進城市中心
(觀察者網 訊)日益火熱的會員店賽道又新增一員。
10月20日,位于北京大望路商圈的盒馬X會員店正式開業。盒馬X會員建國路店面積近2萬平米,其原址為沃爾瑪超市。該店開業后,整個國貿商圈都將享受到盒馬X會員店的優質商品和服務。
在商品構成上,該門店甄選出了受消費者青睞,又兼顧新潮時尚,具備價格優勢的“尖貨”;在服務方面,該門店周邊5公里半徑實現最快“1小時達”,全城配線上最遠可送達順義、通州,近千個小區可以享受“次日達”配送服務。
這家門店開業,也預示著會員店競爭正從郊區挺進城市中心。
該新店開業后,盒馬X會員店的數量達到10家,它們分布于北京、上海、南京、蘇州等地。資料顯示,盒馬X會員店首店于2020年10月在上海開業,3年時間近300萬付費用戶,速度和規模領先本土零售企業。
10月20日,首個開進中央商務區的會員店在北京開業,人氣爆棚
據悉,盒馬X會員店通過實體門店和線上平臺為會員提供約3000款精選商品,其中包括為會員打造的專屬自有品牌盒馬MAX系列,自有品牌占比高達四成,來自全球50多個國家和地區的進口商品都經過采購團隊的嚴格甄選。
“挺進城市中心”
近年來,會員店賽道熱度不斷提升,自國外會員店品牌Costco在中國開出門店之后,山姆會員店也加大了開店速度。此后,盒馬、高鑫零售等國內零售企業也紛紛跟進入局,尋求新的增長曲線。
盒馬是首個將會員店開進城市中心的本土企業。有零售行業人士認為,當下消費人群兩極分化程度越來越高,線下零售商越來越依賴于地段來吸引目標人群,“所以倉儲會員店的選址轉變為接近消費能力更強、消費意愿更高的群體,以及消費人群相對更為密集的地段。”
盒馬X會員店營運總監母盛陽表示:365天每天低價,買貴必賠,通過產地直采、簡易包裝、倉儲式陳列、優化物流等方式全鏈路降低成本,產品整體價格通常比普通零售門店更加便宜,同時鎖定優質產區,例如庫爾勒香梨只選取新疆孔雀河核心區域,柚子只選取福建平和縣,滿足追求“精致摳”的中產消費人群。
一大批新奇特的低價全球好物已經擺滿貨架
長久以來,付費制會員店通常開在郊外,以此降低成本,開在城市中心的店鳳毛麟角。母盛陽說,“我們優先考慮的是消費者,開在中央商務區會降低消費者的購物門檻,不需要專門驅車去郊區,上下班路上隨手就買,節省了大量時間。同時,隨著傳統超市的撤離,大量優質物業空出,租金價格也有較大降幅。好吃之后我們追求好玩,將加快非食品類布局,在玩具母嬰、數碼家電等品類實現突破。”
差異化,性價比是會員店的制勝法寶
中國連鎖經營協會抽樣調查結果顯示,2020年主要品牌會員店既存門店不足40家,2021年超過120家,2022年超過180家。倉儲式會員店是少有保持增長的超市業態。
據了解,盒馬為了持續提升競爭力,近期也成立了專門針對盒馬X會員店的采購部,打造獨家商品和供應鏈,維持較低的毛利率和更為精簡的SKU,進一步讓利消費者。“移山大戰”的頂流榴蓮千層蛋糕首發就是在會員店,經過市場驗證的商品和服務也會反哺到盒馬其他業態,為會員提供獨特價值。
最直觀反映供應鏈能力的牛肉品類,盒馬也撕開了一道口子。通過與國外牧場訂單式期貨合作方式,縮短供應鏈路環節,全程冷鏈,提高產品的鮮度。新X會員店為消費者帶來超過20款以上冰鮮澳洲牛肉產品。選用純正黑安格斯牛種,谷飼150天的牛肉,雪花豐富,肉香濃郁,當天現切,只賣一天。99元每斤的高品質西冷牛排,擊穿底價。以往只能在高端西餐廳才會出現的干式熟成牛排,盒馬也搬進了門店,價格不及牛排館的一半。
消費者精心選購商品
這背后是盒馬X會員店經營思路的轉變:已經從研究商品轉向激發消費需求,重建品類結構,針對不同消費人群、商圈來組合不同的細分品類,打造盒馬烘焙、鮮花、有機等重點品類的寬度和深度,提升競爭力。
差異化,性價比是會員店的制勝法寶。
在店內,一大批新奇特的低價全球好物已經擺上貨架。100%的泰國原裝進口椰子水59.9一箱;盒馬MAX榴蓮千層升級為蘇丹王榴蓮后1kg也只要79元,提質不提價。此外,盒馬最擅長打造的生鮮品類依然吸睛,帝王蟹、東星斑等,海鮮區商品相比鮮生門店實現再升級。
百聯咨詢創始人莊帥認為;“隨著傳統商超的大洗牌,二十年租約集中到期,中國企業將有更多機會抄底優質物業,盒馬在全國有超過550個直采基地,185個盒馬村,依托多溫層供應鏈網絡,以盒馬為代表的中國新零售商超,有機會借行業洗牌期加速迭代換新。”
盒馬X會員店的“下一站”在哪?
過去幾年,盒馬在自有商品、自建國內及全球供應鏈、門店運營管理上積累了不少經驗——它們也可以被視為今天盒馬推出X會員店的必要基礎。可以說,“全球采購的供應鏈能力”、“物流能力”和“自有品牌能力”是盒馬的核心優勢。
與其他一些企業相比,盒馬在生鮮品類及本土化供應鏈上優勢明顯,但也有不足之處,比如標品品類中的家電數碼等,盒馬才剛剛起步——可以預見的是,會員店未來勢必要加強全球采購能力,同時不斷擴充品類,給予會員更好的性價比。
從市場和行業前景來看,目前中國零售業和全球零售業的規模仍然存在很大差距。這也為盒馬等中國企業提供了客觀的增長空間。會員店領域未來的市場仍是廣闊的。這是中國企業必須重視的賽道之一。
從企業成功案例和過往經驗來看,世界性的著名零售企業都是全球化采購的。本質上,它們都是“用全球的資源去做本地市場”,這幫助它們贏得了巨大的比較優勢。對于盒馬等中國企業而言,未來商超行業比拼,拼的還是全球的供應鏈。“廣積糧”,才能在這個領域立于不敗之地。
- 責任編輯: 周毅 
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