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突發(fā)險(xiǎn)情暫時(shí)停運(yùn)?上海迪士尼“瘋狂動(dòng)物城”遭遇了什么
最后更新: 2023-12-24 22:54:3112月24日21時(shí)許,上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布重要通知稱,“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”目前暫時(shí)停運(yùn),恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間待定?!隘偪駝?dòng)物城”主題園區(qū)內(nèi)的其他體驗(yàn),包括娛樂演出、餐飲、商品等將繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。
上述通知顯示,“我們理解這可能會(huì)影響部分游客的游園計(jì)劃。已經(jīng)購(gòu)買了2023年12月25日樂園門票并希望更改出行日期的游客,我們將為您提供樂園門票的退改服務(wù)。您可以聯(lián)系原門票購(gòu)買渠道進(jìn)行退款或改期未使用的門票,或聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心進(jìn)行其他咨詢。相關(guān)政策同樣適用于2023年12月25日的樂園早享卡。”
“熱力追蹤”內(nèi)部場(chǎng)景 游客供圖
同日18時(shí)03分,上海迪士尼度假區(qū)官方微博發(fā)布消息稱,“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”目前暫時(shí)停運(yùn),且今日不再重新開放?!隘偪駝?dòng)物城”主題園區(qū)內(nèi)的其他體驗(yàn),包括娛樂演出、餐飲、商品等將繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。
同日14時(shí)07分,上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布微博稱,“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”目前暫時(shí)停運(yùn)。上海迪士尼樂園“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)于12月20日正式開幕。在運(yùn)營(yíng)初期,預(yù)計(jì)新景點(diǎn)“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”可能會(huì)不時(shí)出現(xiàn)中途暫?;蚨虝和_\(yùn)等情況。如果發(fā)生暫時(shí)停運(yùn),游客需遵循現(xiàn)場(chǎng)演職人員的指引。
開幕僅五天,備受關(guān)注的“瘋狂動(dòng)物城”遭遇了什么考驗(yàn)?
游樂設(shè)施啟動(dòng)后,有小孩中途跳車?迪士尼未證實(shí)
上海迪士尼度假區(qū)瘋狂動(dòng)物城主題園區(qū)是上海迪士尼樂園的第八大主題園區(qū),也是全球首個(gè)以“瘋狂動(dòng)物城”為主題的園區(qū)。“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”是其中主要的游樂設(shè)施,是國(guó)內(nèi)首個(gè)無軌乘騎游樂設(shè)施,自開放以來頗具熱度,排隊(duì)游玩者眾。
該項(xiàng)目緣何暫停?在社交平臺(tái),有疑似親歷者24日發(fā)帖稱,或因有小孩中途跳車。
疑似親歷者在社交平臺(tái)發(fā)聲。小紅書 截圖
“熱力追蹤我們那一車有個(gè)小孩,說是東西掉了,然后突然間跳下了車去撿東西。之后就看到小孩在跟著車跑,過了一小會(huì)兒車子到另一個(gè)區(qū)域就看不見小孩了。項(xiàng)目停了,聽到了小孩的哭聲。過了幾分鐘,就有工作人員去到了前面,后來又過了一會(huì),工作人員進(jìn)來把我們帶出去了。”隨后,該網(wǎng)友又在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充說明:“小孩跳下車之后項(xiàng)目還在運(yùn)行,跟著我們車跑了一小會(huì),她家長(zhǎng)還有我們車上的人都很著急喊她快點(diǎn)上車,車子過了一小會(huì)才停下,具體多久停的記不清了。項(xiàng)目停了之后,家長(zhǎng)被壓桿壓著不能下車,當(dāng)時(shí)她跟我們車上的人道歉了。”
“熱力追蹤”內(nèi)部場(chǎng)景 游客供圖
另有網(wǎng)友發(fā)帖表示,自己在事故車輛的前面一輛,“有個(gè)小孩的發(fā)箍掉了,然后跳下去撿,結(jié)果跟不上媽媽她們那輛車,那個(gè)小孩一路狂跑,后來站那不動(dòng),被后面一輛左轉(zhuǎn)的車壓到了,燈亮的時(shí)候,媽媽還在車上,因?yàn)闄跅U壓住了她,媽媽下不去車,一直在那喊女兒名字?!?
此外,還有不少游客在社交平臺(tái)稱,自己排長(zhǎng)隊(duì)等待進(jìn)入瘋狂動(dòng)物城或等待玩項(xiàng)目,卻突然被告知“熱力追蹤”關(guān)閉,十分遺憾。
12月24日15時(shí)許,“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”項(xiàng)目暫停,入“城”等候時(shí)間仍在180分鐘左右。圖源網(wǎng)絡(luò)
記者看到,12月24日部分時(shí)段僅進(jìn)入“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)的排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)180分鐘。
對(duì)于當(dāng)日的突發(fā)情況,不少游客表達(dá)了無奈,“今天排隊(duì)120+分鐘,結(jié)果熱力追蹤還沒坐上”,“買了票和酒店,這次是專門過來玩熱力追蹤的”,“主要是來回費(fèi)用+時(shí)間安排,錯(cuò)過了下次還不能(知道)什么時(shí)候”。
12月24日下午,記者就“熱力追蹤”項(xiàng)目暫停運(yùn)營(yíng)原因詢問上海迪士尼官方,截至發(fā)稿,暫未得到回應(yīng)。
“熱力追蹤”曾多次發(fā)生故障
事實(shí)上,“瘋狂動(dòng)物城”正式開幕后,“熱力追蹤”項(xiàng)目也因?yàn)楣收铣霈F(xiàn)過停運(yùn)。
“熱力追蹤”內(nèi)部場(chǎng)景 游客供圖
據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道,12月23日,多位網(wǎng)友發(fā)帖稱,上海迪士尼“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”項(xiàng)目因?yàn)樵O(shè)備故障,導(dǎo)致排隊(duì)的游客被困在排隊(duì)區(qū)等待三個(gè)多小時(shí),有的游客直到凌晨?jī)牲c(diǎn)才離開。
上述報(bào)道提到,一位網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)稱,工作人員在項(xiàng)目故障后,優(yōu)先補(bǔ)償了排隊(duì)區(qū)隊(duì)伍頭尾的游客三張快速通行證,以讓他們先去體驗(yàn)其他項(xiàng)目,對(duì)排在排隊(duì)區(qū)中部的游客后續(xù)才給與了補(bǔ)償。
對(duì)此,上海迪士尼園區(qū)的官方熱線工作人員回復(fù)稱,由于“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”項(xiàng)目的乘騎系統(tǒng)比較復(fù)雜,可能現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)需要運(yùn)營(yíng)維護(hù),是為了游客的安全考慮。當(dāng)記者詢問該項(xiàng)目是否多次出故障,該工作人員表示,因?yàn)榀偪駝?dòng)物城主題園區(qū)12月20日才正式開幕,難免設(shè)備會(huì)有故障,園區(qū)在盡量維修。關(guān)于遇到設(shè)備故障的補(bǔ)償方案,該工作人員表示,一般都是補(bǔ)償幾張快速通行證。
上海迪士尼樂園“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)街景。澎湃新聞?dòng)浾?鄒佳雯 圖
另據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道,作為運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作的一部分,自12月1日起,迪士尼的演職人員和其他受邀嘉賓將在指定日期參與瘋狂動(dòng)物城部分體驗(yàn),幫助完善園區(qū)調(diào)試工作。
上海迪士尼度假區(qū)樂園和迪士尼小鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人此前在接受媒體采訪時(shí)說,在主題樂園行業(yè),作為新的游樂設(shè)備開始投入運(yùn)營(yíng)的必經(jīng)階段,每個(gè)游樂設(shè)備都會(huì)經(jīng)過一個(gè)逐漸磨合的過程,這也是試運(yùn)營(yíng)的主要目的之一。在瘋狂動(dòng)物城的試運(yùn)營(yíng)包括正式開幕初期,其主要景點(diǎn)“瘋狂動(dòng)物城:熱力追蹤”可能會(huì)出現(xiàn)中途暫停、短暫停運(yùn)等情況。
“這些停運(yùn)完全不代表設(shè)備不安全,相反,正是因?yàn)樵O(shè)備復(fù)雜、敏感的安全系統(tǒng)讓其一旦有任何預(yù)警,都會(huì)立即暫停,以確保游客安全。一旦出現(xiàn)停運(yùn)情況,會(huì)妥善疏散游客,專業(yè)的設(shè)備團(tuán)隊(duì)會(huì)立即進(jìn)行檢查處理,并在完成全面的安全處理后重新運(yùn)營(yíng)。” 上述負(fù)責(zé)人說,“在上海迪士尼樂園開幕之初,大型景點(diǎn)也都經(jīng)歷過這樣的磨合期,這期間游樂設(shè)備短暫停運(yùn)的情況不時(shí)發(fā)生,但隨著設(shè)備經(jīng)歷磨合期之后,其停運(yùn)次數(shù)會(huì)顯著下降,這也是度假區(qū)完善運(yùn)營(yíng)的工作之一。”
(記者 鄒佳雯)
- 原標(biāo)題:突發(fā)險(xiǎn)情暫時(shí)停運(yùn)?上海迪士尼“瘋狂動(dòng)物城”遭遇了什么
- 責(zé)任編輯: 戴佳源 
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