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人社部部長:社保卡將逐步實現“全國一卡通”
最后更新: 2024-05-09 06:12:17今天(9日)下午3時,十四屆全國人大二次會議舉行編輯會,人力資源和社會保障部部長王曉萍回答中外編輯提問。
編輯:人社領域公共服務與我們每個人的日常生活關系密切,不僅事項多,頻次也很密。我想請問部長,在實施“高效辦成一件事”、提升公共服務質量方面有哪些考慮?
人力資源和社會保障部部長王曉萍:人社部門是重要的民生部門,工作樁樁件件都要和群眾見面對賬,涉及群眾切身利益。提升人社公共服務效能,是保障惠民政策落實落地的重要基礎,也有利于增強群眾辦事的便捷度、滿意度和獲得感。
今年政府工作報告明確要求,以推進“高效辦成一件事”為牽引,提高政務服務水平。人社部門將聚焦群眾辦事急需,不斷優化政務服務、提升行政效能,為群眾帶來更好的服務體驗。
一是整合資源暢通服務渠道。為了讓群眾辦事少跑腿,我們集成服務窗口,制定人社公共服務標準,明確事項清單,規范辦理流程,推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、企業群眾訴求“一線應答”。拓展便民服務圈,借助銀行、郵局、社區等,推動服務下沉,方便企業群眾就近辦、多點辦需求。豐富上門辦、免申即辦等服務模式,積極適應老年人、殘疾人等個性化需求,提供幫辦、代辦服務。
二是提質擴容優化辦事體驗。為了破除部門、區域和省際間壁壘,我們深入實施人社服務快辦行動,推進“清事項、減材料、壓時限”,已取消人社領域65%的證明材料,還將推動更多服務事項“一件事一次辦”。實施補貼政策直補快辦,制度化規范化推行告知承諾制,讓辦事環節更簡、流程更優。大力推行服務事項“跨省通辦”,依托全國人社政務服務、國家社會保險公共服務等平臺,在就業創業、社會保障、人才人事等領域,我們已開通40項跨省通辦事項,還將推動更多高頻事項“全程網辦”,地方事項“省內通辦”,實現服務從能辦向好辦易辦轉變。
三是數字賦能打造智慧服務。為更大程度提升政務服務效能,最大限度利企便民,我們全面實施數字人社建設行動,加快構建一體化信息平臺、數字化應用場景、智能化服務體系,推動更多的關聯事項“智能聯辦”,惠企便民政策精準直達。比如,我們建設全國統一的就業公共服務平臺,支持“政策找人”、“人崗匹配”的精準服務,夯實高質量充分就業工作基礎。再比如,我們加快社保數字化轉型,開展“數據找人”信息比對,推動政策“免申即享”,將各類群體廣泛納入社會保障覆蓋范圍。
這里,我再介紹一下社會保障卡居民服務“一件事”。社會保障卡是政府民生服務的基礎性載體,目前全國98%的人都有社保卡,9.7億人還領用了電子社保卡。2023年電子社保卡全年服務151億人次。社保卡承載的服務,涵蓋了政務服務、就醫購藥、交通出行、文化旅游等民生領域。我們將聯合相關部門進一步做實做細社保卡居民服務應用,推出更多的數字化應用場景,持續深化省級“一卡通”,大力推進區域“一卡通”,逐步實現全國“一卡通”,為廣大人民群眾提供更便捷更廣泛的社保卡服務。
總之,我們將一件接著一件辦,讓人社服務有速度有溫度,讓老百姓更暖心更安心。
- 責任編輯: 連政 
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