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12306回應高鐵新增“優選一等座”：票價介于商務座和一等座之間
最后更新: 2024-06-05 10:33:48高鐵新增“優選一等座”選項。
近日，有網友發帖稱，12306推出了一種全新座席，名為“優選一等座”。對此，澎湃新聞記者致電鐵路12306，接線客服表示，“優選一等座”并非所有車次都有，票價在商務座和一等座之間。乘客可以在購票界面看到是否可以購買“優選一等座”的車票，也可以在“我的”-“公布票價”的功能里查詢一下。
網友截圖
哪些列車上會有“優選一等座”？客服告訴澎湃新聞記者，并不是所有車型都有，目前只有復興號和智能號會有，“乘客如有需要，可以根據出發地、目的地搜索一下，看哪些列車提供這個（優選一等座）。”
而對于大眾關心的“優選一等座”和現有座位都有什么區別？另一位12306接線客服表示，優選一等座提供車站商務座專用通道專區候車，便捷檢票的服務。座位方面客服則表示一排兩邊各兩個座位，共四個座位，“列車餐食目前沒有，但會提供一些列車的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其實和商務座差不多”。
據中國鐵路微信公告去年3月發布的消息顯示，高鐵列車的座位一般包括商務座、特等座、一等座、二等座。其中，商務座和特等座座位較少、相對寬敞。座椅靠背松軟舒適可調節，最多可調節至平躺。一般座位分布為“2+1”式，座椅右側有臺燈照明，右側手臂扶手處有茶桌板。一等座通常是“2+2”式分布，扶手內側有調整座椅按鈕，扶手處有茶桌板，腳下有腳踏板。二等座一般是“3+2”的布局方式，茶桌位置在前一排座椅背部，可以部分調節座椅靠背。
此外，據鐵路12306官網顯示，部分高鐵動車組列車對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費服務。逢中晚餐時，為商務座旅客提供免費餐食服務。詳情請咨詢列車工作人員。
關于旅客票價方面，據鐵路客運運價規則顯示，客票票價分為硬座、軟座客票票價。附加票票價分為加快票、臥鋪票、空調票票價。上述規則還指出，旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取遞遠遞減的辦法確定。具體票價以國務院鐵路主管部門公布的票價表為準。
（澎湃新聞記者 邵冰燕 實習生 魏啟軒）
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- 責任編輯: 房佶宜
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