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偏遠地區開通途,中國自駕游爆發式增長
最后更新: 2024-09-19 20:05:39保險連續兩年成為用戶不滿率首位的客訴問題
相比于其他出游方式,自駕更加自由,同時也不得不面對更多旅途上的“不確定性”,如何讓租車自駕“更安心”?
攜程研究院行業分析師方澤茜對觀察者網表示,攜程調研發現,2022年與2023年,保險連續兩年成為用戶不滿率首位的客訴問題。租車市場上,隱性費用、賠付不透明等問題嚴重影響用戶的租車體驗,供應商也經常面臨著車損等爭議和運營成本上升的雙重壓力。通過制定標準,保障費用真實透明,并提高取還的便捷性,才能夠保障用戶得到安心、省心的消費體驗,租車行業也可走向更加規范、健康的未來。
海南環島旅游公路文昌段景色和自駕游車輛(無人機照片)新華社
費用也是自駕游旅客重點關注的問題。上述自駕云南的美國游客布萊斯·林登估計,從大理到昆明,走主干道開車四個小時,過路費需要200元,汽油每升7元,租一輛普通四門車每天要花費約60元。
飛豬的數據顯示,今年夏天通過飛豬租車的平均費用為726元,通常行程為期兩天或更短。
本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。
- 責任編輯: 林鈴錦 
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