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中國消費者正通過這一方式與世界互動
最后更新: 2025-01-09 13:00:50（文/宋虹姍 編輯/趙乾坤）
近日，據美國旅游行業資訊網站Skift報道，中國的出境旅游市場仍處于復蘇階段，但整體增長態勢逐漸顯現。
根據 Skift 援引中國市場廣告營銷解決方案服務商華凱營銷(China Trading Desk，以下簡稱“CTD”)的數據顯示，中國出境游人數預計將在2024年達到1.3億人次。盡管這一數字仍低于2020年之前的1.55億人次的峰值，但預計到2028年，出境游人數的市場規模將進一步增長至2億人次。
CTD的報告顯示：經濟條件、健康和安全等方面的考量，以及目的地的相關政策，左右著中國游客的出境游決策。與此同時，選擇出境游的游客正通過不斷變化的偏好，對全球旅游市場格局產生重新塑造的作用。
CTD的調查中揭示了一些關鍵趨勢：新加坡、日本和韓國等目的地依然廣受中國旅行者的歡迎；在行程規劃上，74%的游客傾向于在出發前一個月內預訂行程，這展現出了較高的臨時性；在預訂順序上，大多數游客優先選擇預訂機票，約五分之一的游客則更傾向于先確定住宿。對此，CTD相關負責人建議，企業應推出臨近出發時仍然適用的折扣優惠、靈活的取消政策以及動態定價機制，以激勵中國游客盡快下單。
在調查過程中，CTD發現，小紅書和抖音等數字平臺在中國游客獲取旅游靈感方面的重要性日益凸顯，尤其是短視頻和用戶生成內容對旅行決策的影響力顯著，特別是在年輕群體中。
隨著游客愈發依賴數字工具進行旅行規劃，攜程和去哪兒等應用已主導了預訂流程，而小紅書和抖音則對購物和行程決策的影響持續增強。
Z世代游客是出境游市場的關鍵人群，因為他們在旅行中具有高度的數字化參與度，并且更愿意為體驗投入更多預算。CTD數據顯示，18至29歲的年輕群體計劃增加海外旅行的頻率，單次旅行平均時長延長至近10天。
約54%的Z世代受訪者傾向于選擇獨立旅行，尤其是那些兼具價格優勢和豐富文化、休閑活動的目的地，性價比是Z世代選擇住宿時的主要考慮因素。此外，Z世代游客還特別青睞戶外、偏遠地區以及冒險主題的旅行。韓國成為熱門目的地之一，是因為K-pop（韓國流行音樂）文化對于中國Z世代的吸引力更加突出。
Z世代游客旅行。 視覺中國
中國出境游客的消費模式也在不斷演變。近半數受訪者計劃每次出境旅行花費超過25000元人民幣，而高端游客的預算則超過50000元人民幣，花費重點集中在住宿、機票和飲食上。在海外購買奢侈品仍是中國游客消費的重要部分，他們更重視促銷和退稅信息的研究，小紅書成為獲取購物信息的主要工具。
支付方式方面，數字錢包如支付寶和微信支付已成為中國游客的首選，尤其是 Z世代，他們對數字支付的依賴更高，僅有少數人選擇使用信用卡進行國際支付。
中國出境旅游市場的復蘇不僅代表了市場的增長，也反映出中國消費者與世界互動方式的轉變。CTD相關負責人表示：“目的地和品牌需要針對這一熟練使用數字工具的游客群體，調整自身的服務和推廣策略。”
對于希望吸引更多中國游客的國家，CTD建議：提供符合中國游客需求的本地化服務，例如中文導游的定制旅行、文化活動和節慶體驗；在餐飲和設施中提供中文菜單、中文標識以及符合中國飲食習慣的選項。此外，將宣傳活動與春節、黃金周等重要中國節假日相結合，推出主題套餐和折扣活動，也能更好地吸引游客。
同時，CTD強調，便利的直飛航班能夠有效縮短旅行時間并降低復雜性，而簡化簽證流程則是吸引更多游客的重要舉措。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 宋虹姍
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