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首都航空回應杭州飛芽莊航班因故障返航:舷窗出現裂紋
關鍵字: 擋風玻璃有裂紋杭州一航班擋風玻璃有裂紋杭州一航班因故障返航據央視新聞客戶端最新消息,5月29日下午,從杭州蕭山機場飛至芽莊金蘭國際機場的航班,航班號為首都航空JD421,在起飛不久后因飛機故障返回了杭州蕭山國際機場。
首都航空JD421航班于15點15才起飛。大約起飛1個小時后,機上廣播稱航班因故障需要返航。隨后,飛機于17點25分左右在蕭山機場返航落地。
有游客稱飛機是因為擋風玻璃破裂導致返航的,對此,首都航空相關部門負責人表示,此次飛機返航原因系舷窗出現裂紋,屬于一般性機械故障。飛機上共有211人。返航后,首都航空調配一架新飛機,安排旅客重新起飛。首都航空按照民航局規定,給每位旅客400元補償。
目前,JD421次航班已于23點35分由另一架飛機執飛。
(記者 梁燁)
據錢江晚報5月30日消息,5月29日晚上8點多,錢江晚報接到網友爆料稱,從杭州蕭山機場飛至芽莊金蘭國際機場的首都航空JD421,在起飛不久后返航了,原因是因為飛機故障。但也有種說法是,返航原因可能是因為飛機駕駛艙的擋風玻璃出現裂紋。
接到爆料后,錢報記者馬上開始進行多方核實。
晚上8點多,我們通過航班查詢軟件發現,5月29日首都航空這班JD421,確實顯示為“返航”。起飛時間也有延誤,原定是下午1點55分起飛,實際起飛時間是下午3點45分。
乘客:飛行1個多小時后突然返航
晚上9點,錢報記者聯系上杭州陳小姐。她的家人原本是乘坐JD421航班去芽莊的,但9點記者聯系上陳小姐時,她的家人還滯留在蕭山機場。
“我的爸爸、外公、外婆都在這班飛機上。”陳小姐說她給家人報了個去芽莊的旅行團,家里人是跟著旅行團準備去芽莊旅游的。
但是沒想到,這次出行會如此不順利。
“我爸說出團通知書上的飛機起飛時間是下午1點多,結果航空公司通知延誤至下午3點多。”好不容易登機后,大概正常飛行了1個多小時,飛機卻遭遇了劇烈顛簸,“我爸他們說當時空姐、空少全部做好安全措施,坐在了緊急出口處,然后飛機就返航了。”陳小姐告訴錢江晚報記者,飛機返回蕭山機場后,下飛機的乘客里上有70多歲的老人,也有1歲左右的孩子。
陳小姐的家人接到了可以更換飛機飛行的通知,說改到晚上7點45飛,沒想到延遲到了晚上8點40分,仍然沒有起飛。
一而再地出問題,現場有部分乘客都情緒激動起來。陳小姐趕緊安撫了家人,讓他們在遠處坐著等結果。不過陳小姐的爸爸直接對陳小姐說希望能夠退票退團,“現在旅行團說,還要等航空公司的處理,發生這種事情,心有余悸了,誰還有心情玩,都有陰影了。”
陳小姐表示,聽乘客說下飛機的時候看見飛機上擋風玻璃有4、5條裂紋。“不是誰都能碰到英雄機長,誰都能冒不起生命的危險。”
有乘客想要退票,也有乘客選擇繼續前行。
小編的朋友圈也有一名乘坐JD421航班的乘客,下午5點31分他發了一條朋友圈說,“驚心動魄的100分鐘……本來這個時間在芽莊,兜了一圈還在杭州!”
根據這名乘客的說法,到了晚上9點多,一部分乘客已經不想繼續旅行了,但也有70%的人選擇繼續前行。這名乘客說,這一次“芽莊囧途”,航空公司大約只賠償每位乘客200元或是400元。
航空公司稱:
并非擋風玻璃出現裂紋,而是機械故障
錢報記者隨后里聯系了蕭山機場方面和首都航空。
蕭山機場方面稱,5月29日首都航空JD421航班確實出現了返航。據他們了解到的飛機返航情況并沒有像網傳的那么嚴重,飛機起飛后,飛行員發現飛機有點故障,需要返回,并未發現網上有人稱的右翼或者窗戶有裂紋的情況。
晚上9點45分左右,部分乘客登上了后續航班,飛往芽莊
而錢報記者聯系到的首都航空的一位內部人士也表示,飛機返航是因為一般性的飛機故障,并不是機翼或者擋風玻璃有裂紋。“JD421航班起飛確實有延誤,所以我們有對旅客進行了一些賠償,并且安排了后續航班,安排旅客離開。”
對于后續航班的延誤,這位內部人員表示是因為當時有乘客表示不愿意再登機,所以起飛時間一再拖后,到飛機9點半多起飛,仍然還有十多位左右旅客不愿意登機,滯留在機場。
晚上10點半,候機廳里仍有部分乘客還在。
晚上10點45分,錢報記者聯系上了乘坐這趟JD421航班的旅客鄭先生,鄭先生這次是和40多位團友一起報名去芽莊旅行的。
“現在我們團的四十多人還有十多人都留在機場沒有走,主要是因為飛機返航下飛機后,航空公司相關負責人沒有正面出來回應此事,而且大家一晚上了也沒有吃飯,只吃了一包餅干,這是我們不能接受的。”
鄭先生說,他們這個旅行團原定5月29日乘坐JD421航班前往芽莊,6月2日返回杭州。“本來是下午1點55分起飛,后來延誤到3點45分才起飛,起飛以后一切正常,然而飛了一個多小時后,飛機突然開始劇烈顛簸,廣播說飛機遭遇氣流,我坐了很多年飛機,從來沒有遇到這么厲害的氣流顛簸,客艙里不少孩子都嚇壞了,哭鬧聲一片。”
鄭先生說,隨后飛機廣播通知旅客即將返航。“其實大家都還是蠻配合的,大約下午5點25分不到,飛機回到蕭山機場。”
鄭先生和另外一名乘客也跟記者表示,他們因為坐在飛機尾部,所以下飛機的時候,看到了駕駛艙的門剛好開著,“看到駕駛艙外擋風玻璃上有裂紋”。
晚上11點20分,記者就此再度跟首都機場方面進行確認,對方表示要詢問總部才知道。
截止晚上11點,下午出事的飛機還在停機坪進行修理。
對此事的進展,錢江晚報記者還在持續關注。
來源:錢江晚報記者孫燕吳崇遠金潔珺,部分圖片由網友@表哥提供
- 原標題:首都航空回應杭州飛芽莊航班因故障返航:舷窗出現裂紋
- 責任編輯:唐艷飛
- 最后更新: 2018-05-30 08:36:05
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