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摩拜實施全國免押 網友吐槽：各種坑，一不小心就買了半年卡
關鍵字: 摩拜摩拜全國免押今天（7月5日）上午，“摩拜單車宣布全國范圍內無門檻免押金騎車，并號召全行業一起加入無門檻免押行列。摩拜299元押金“解套兒”的消息發布后，大批用戶開始操作軟件退押金。如果用戶退押金時過于心急，沒看清軟件提示，很可能因為操作失誤而購買了摩拜單車的半年騎行卡，并只能退回199元押金。
打開“摩拜單車”App，先點擊“我的錢包”按鈕，再點擊“已交押金，可享有平臺各種會員服務”的“查看”按鈕，最后點擊“退還押金”按鈕來操作退款。由于上述流程操作體驗比較順暢，所以當來到最后一個退款頁面時，險些因為系統的提示，點擊了“購買半年卡，退199元押金”這一選項。
雖然用戶是去退押金的，但是摩拜單車App卻在退款頁面中，卻將“購買半年卡，退199元押金”的按鈕進行了黑框白字的突出處理，相比之下，用戶想要點擊的“繼續退299元押金”的按鈕，不僅位置隱蔽，而且字號窄小，會讓用戶以為無法點擊。目前，已有不少用戶反映被這種不合理的軟件提示誤導，并購買了半年騎行卡，目前正與摩拜客服協商退錢。
同時，申請退款成功后，摩拜單車App還自動彈出了購買月卡“20元/不限次”的頁面，其中“以后再買”的按鈕被系統設置為灰色，“購買”按鈕卻被設置成黑色。如果用戶確有上述騎行需求，摩拜單車如此推薦并無大礙，但如果用戶只是去退押金的，還需看清軟件的提示，避免產生不必要的消費。
對于摩拜免押金一事，有不少網友就吐槽，摩拜的退押金操作，各種坑，稍微不小心就會被迫購買月卡、半年卡、年卡之類的玩意兒。
有微博網友稱：“摩拜退押金明顯就是坑！自動彈出100元購買半年卡坑人等你反應過來你的100塊沒有了。”
據北京晚報報道，截至記者發稿時，摩拜客服人員解釋稱，將向上級領導反映此事，優化退押金操作體驗。
標簽 共享單車- 責任編輯:謝珊珊
- 最后更新: 2018-07-05 20:16:53
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