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女乘客多刷一塊想索回遭拒糾纏司機 女孩：重慶公交車怎么掉江的不知道嗎？
關鍵字:【綜合/觀察者網 郭肖】
重慶公交車墜毀真相揭開后，全國人民無不扼腕嘆息，這是一出本可以避免的悲劇。如今，再遇到公交上打擾駕駛員的情形，乘客們都會第一時間勸阻。
據半島晨報5日報道，3日下午，大連一名女子在公交車上刷卡時多刷了一元錢，想自行向其他乘客收費，遭到拒絕后，女子站在駕駛位旁不斷數落司機。這時，由于擔心司機受到干擾，一名女孩挺身而出把她拽到一旁，質問到“重慶那輛公交車是怎么掉江里的？”
11月3日下午3點多，大連一輛710路公交車駛抵中山廣場附近時，車上一名50歲左右女乘客的舉動引來了全車乘客的不滿。
目擊者稱，女乘客是在人民路車站上車，刷卡時不小心多刷了1塊錢。女子提出，她想向正在上車的其他乘客收取1元錢，這樣就把多劃的錢“補”回來了。此舉遭到公交司機的拒絕。
目擊者告訴@北京時間 ，司機告訴女乘客，根據規定，乘客是不能向其他乘客收錢的，并好言相勸，希望女乘客下次注意，別再多劃了。
女乘客看到司機不讓收回一塊錢，就生氣了，她站在駕駛室旁邊開始不斷地數落司機，雙方發生了爭執。
眼看公交車駛入中山廣場轉盤，此處車流密集，路況復雜。于是，車上的其他乘客紛紛對女乘客表達不滿，有人勸她，“別說了，影響司機開車，多大點兒事兒”。
這時，一名年輕女孩站了出來，拍了拍女乘客的肩膀，并把她拉到一旁，“你能不能好好的？重慶那輛公交車是怎么掉江里的？你不知道啊？”女乘客此時辯解稱，“我也沒說什么啊？”
目擊者稱，當時車上乘客對女孩的行為是懷著贊許態度的，“先且不論那名女乘客是否能聽進她說的話，光就這份擔當和勇氣，就讓人佩服了。”目擊者說，隨后這名女乘客又與勸阻她的其他乘客發生了爭執。
最終，公交司機平穩地把車開到了終點，未發生意外。
對于年輕女孩的做法，很多網友紛紛點贊，稱其非常勇敢。
也有網友質疑，就事論事，有時候也不能全怪乘客，多刷的錢不能退回是不是太死板了？目前國內很多城市遇到類似的情況，乘客是可以在司機協助下找回多刷的錢的。
有網友建議，公交公司應該對多刷多投的情況及時作出補救措施。
倡議：行車安全離不開司乘雙方共同努力
“公共交通肩負著公眾的安全，保障行車安全離不開司機和乘客的共同努力。”對此，大連公交集團公共汽車聯營公司工作人員告訴半島晨報，作為城市的服務窗口，公共汽車聯營公司從內部管理、車輛安全保障、司機素養等方面入手，努力提升服務水準和質量。
不過，營造安全的行車環境，也離不開乘客的支持與理解。“在平時，面對個別乘客的不文明言行，駕駛員往往會忍耐下來，可還是會覺得委屈，畢竟人心都是肉長的。”工作人員說，但從公共服務角度來看，就必須要理解“服務精神”的精髓所在。
此前，曾有公交車駕駛員遭到乘客言語甚至身體攻擊，而駕駛員并未回擊，選擇依法處理，獲得了公司頒發的“委屈獎”。公司選擇以“內部褒獎”的方式處理，根本目的還是為了提升服務水平，也從另一個角度去關懷公交車駕駛員。工作人員呼吁，廣大乘客也要文明乘車，不要做出損害公眾安全的舉動。
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- 責任編輯:郭肖
- 最后更新: 2018-11-05 16:45:45
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