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更慘的是，當(dāng)下的淘寶規(guī)則下，淘寶商家只有專職全天在線才能拿到流量，這就代表著每個(gè)月二三千元人民幣的營(yíng)業(yè)額，是他們?nèi)康氖杖搿?

接受剁椒娛投（id：ylwanjia）采訪的李飛在開淘寶店之前是一名資深前端開發(fā)程序員，但2018年初他所在的公司倒閉了，而他已經(jīng)33歲屬于各大互聯(lián)網(wǎng)公司淘汰的“老人”。最終他靠著做蔡司鏡片深圳區(qū)域代理的父親，拿到了一些眼鏡行業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，把老婆2015開的淘寶女裝店改成了現(xiàn)在的這家晶靈光學(xué)淘寶眼鏡店。但正式營(yíng)業(yè)了半年之后，月營(yíng)業(yè)額才勉強(qiáng)達(dá)到3000元，連家里一個(gè)月8000的房貸都還不上。現(xiàn)在只能靠著老婆一個(gè)人在外工作養(yǎng)家養(yǎng)孩子還房貸，他自己則在家?guī)Ш⒆幼鎏詫毜辍?

這是淘寶的另一面——掙扎在生存一線的淘寶中小商家日常。

淘寶中小商家生存困難并不是新鮮事，“十個(gè)做淘寶九個(gè)敗”“淘寶逼死中小商家的時(shí)候到了”“XX年淘寶中小賣家的出路在哪”等等話題早在2010年就開始在派代、開淘這樣的電商媒體社區(qū)涌現(xiàn)。

2013年微信流量爆發(fā)時(shí)，就有大批淘寶商家轉(zhuǎn)向微商，最后淘寶不得不推出規(guī)定禁止淘寶店鋪添加用戶微信。近些年，阿里已經(jīng)不再主動(dòng)發(fā)布淘寶店鋪數(shù)量數(shù)據(jù)，公開渠道已經(jīng)很難查到淘寶店鋪的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只有一個(gè)模糊的千萬量級(jí)。在這個(gè)“千萬量級(jí)”背后是淘內(nèi)流量見頂已經(jīng)支撐不起更多的淘寶店鋪，而頭部大店占據(jù)整個(gè)品類虹吸流量，中底部店鋪難以生存。

近年來，阿里一直在做的事情就是打造各種運(yùn)營(yíng)工具，提高流量的轉(zhuǎn)化效率，引導(dǎo)商家將流量留在淘內(nèi)。從打擊刷單到打假，從嚴(yán)監(jiān)管盜圖到處罰重復(fù)開店，阿里接連推出的新規(guī)對(duì)無貨源、低質(zhì)、鉆規(guī)則漏洞的商家進(jìn)行了針對(duì)性打擊。這樣的打擊也讓運(yùn)營(yíng)淘寶店的門檻越來越高、投入越來越多，淘寶中小商家特別是那些個(gè)人店鋪難以存活。

“2017年開始淘寶對(duì)各品類的管理越來越嚴(yán)格了，個(gè)人這種中小商家已經(jīng)越來越做不下去了，必須是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)才有出路。”

一位做了近十年代購業(yè)務(wù)的資深淘寶賣家向剁椒娛投（id：ylwanjia）介紹了自己的困境。

“阿里現(xiàn)在對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)資格刷單方式的審查非常嚴(yán)格，像我們做代購業(yè)務(wù)的就非常為難，需要代購地的營(yíng)業(yè)執(zhí)照貨物清單等各種手續(xù)。一些做得好的商家經(jīng)常會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量的惡意舉報(bào)，申訴舉證的過程很麻煩。代購這一塊經(jīng)常會(huì)有國(guó)內(nèi)的代理商批量投訴我們，個(gè)人商家人手不夠處理不了這么多問題，很容易就被封店。我們有朋友最后沒辦法開始做單款爆品，但還是無法處理惡意投訴的問題。”

千人千面解決了淘寶運(yùn)營(yíng)困局，但個(gè)人賣家難以分食紅利

阿里并不是看不到淘寶中小商家的困境，不過阿里早已不是電商平臺(tái)，從2010年淘寶聯(lián)盟成立后，阿里已經(jīng)從平臺(tái)走向生態(tài)，近兩年阿里生態(tài)有了一個(gè)更高級(jí)的叫法：阿里經(jīng)濟(jì)體，他的一舉一動(dòng)都牽涉著生態(tài)內(nèi)各方利益。所以阿里不可能隨便修改規(guī)則，來“照顧”中小商家，否則這些“照顧”一定會(huì)被大店占用。

過去淘寶大店們?cè)弥貜?fù)開店的方式，占用淘寶為新店提供的導(dǎo)流福利，并用豐富的店鋪組合來占領(lǐng)各品類的搜索關(guān)鍵詞，堵住淘寶中小商家的上升渠道。

2014年，淘寶推出了千人千面計(jì)劃，力圖用智能推薦的技術(shù)手段來解決困局。

“以前所有品類的流量都被頭部大店拿走，現(xiàn)在通過不同的關(guān)鍵詞組合、用戶畫像還有機(jī)會(huì)在用戶的搜索首頁展現(xiàn)。”李飛認(rèn)為，千人千面目前是唯一一個(gè)對(duì)淘寶中小商家友好的服務(wù)了。

但這樣的友好也不代表著是無窮無盡的紅利，對(duì)于不同營(yíng)業(yè)額級(jí)別的店鋪來說，淘寶每天輸送的免費(fèi)流量是有定額的。“即便你的關(guān)鍵詞優(yōu)化得再精準(zhǔn)，也會(huì)按照你的店鋪等級(jí)分配免費(fèi)流量，每天流量到一定額度淘寶都會(huì)停止給你輸送免費(fèi)流量。當(dāng)然，你也可以買淘寶直通車，但你的淘寶店沒有成交量沒有用戶好評(píng)，也很難將淘寶輸送過來的流量轉(zhuǎn)化為訂單。”

但有著各種優(yōu)勢(shì)的淘寶大店還是吊打中小商家。

一家專做二維碼業(yè)務(wù)的服務(wù)商表示：“我們現(xiàn)在的客戶100個(gè)中只有不到10個(gè)是2015年之后成立的新商家，更多的是2013年前成立的老商家。新的個(gè)人商家中能做起來的基本上都是在電商行業(yè)做了很多年的老人，人家對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)規(guī)則已經(jīng)非常熟了，知道怎么刷單怎么花錢，像服裝這種款式更新快高頻消費(fèi)的品類，人家3~6個(gè)月就能做起來。新手根本不行。”

剁椒娛投（id：ylwanjia）統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，也展示出這樣的趨勢(shì)。

河豚君統(tǒng)計(jì)了兩個(gè)淘寶賬號(hào)首頁8個(gè)鉆石展位（鉆展）和50個(gè)猜你喜歡推薦位。兩個(gè)淘寶賬號(hào)中，第一個(gè)只通過搜索購物并且是支付寶忠實(shí)用戶，第二個(gè)是極少使用支付寶和淘寶購物并且具有多年刷單經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生用戶。 

在兩個(gè)賬號(hào)的鉆展中超過一半的推薦位為淘寶官方頻道和天貓店的推薦位，剩下2~3個(gè)推薦位是淘寶店鋪廣告，未出現(xiàn)2015后上線新店。

在猜你喜歡的信息流推薦位中，兩個(gè)用戶習(xí)慣極端不同的淘寶賬號(hào)出現(xiàn)了一定的一致性，50個(gè)推薦位都出現(xiàn)了10個(gè)天貓推薦位，并且前三個(gè)推薦位都固定為天貓店鋪。