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在某種程度上，這一次的“網課爆破”事件為我們提供了一個“契機”，去認識和理解網絡空間中新的風險和挑戰。就我個人對網絡空間治理的觀察和理解而言，我認為，本次事件體現出網絡空間的三個發展性態勢，值得高度關注。

其一是“生態化”態勢。根據已有材料可以看出，在特定類型的學生群體間已形成這樣一種“生態”：這些學生理所當然地認為，只要自己不喜歡某一門課，就可以找人進入課堂搗亂，他們并沒有意識到這樣做是不對的。

其二是“組織化”態勢?！吧鷳B化”態勢催生了“網課爆破”的“需求”，而“組織化”態勢“保障”了“網課爆破”的“供給”。盡管目前尚無證據表明有企業實體作為“水軍”參與“爆破”，但我們至少可以確定，有一些依托社交軟件形成的群體或圈層正在“承接”這些“爆破”的“訂單”。更嚴重的是，上述群體還具有一定的韌性和抗打擊性——你可以發現一個群組、解散一個群組，但是，只要這些個體在線下持續存在，新的同類群組就會源源不斷地繼續產生。

“網課爆破”的組織者口中“專業”“服務”“客戶滿意”這樣的用語（圖片來源：網絡截圖）

其三是“流量化”態勢的前兆。我們可以從“爆破”參與者的字里行間感受到，部分參與者的動機是所謂“找樂子”，自認為在開一個“無傷大雅的玩笑”；另一部分參與者則有明顯的市場化、商業化沖動，盡管尚無直接證據表明他們給出了明確的收費標準。某種程度上，“網絡爆破”已經具備了“流量化生存”的前兆。所謂“流量化生存”，即通過獲取流量來提升或真實或虛幻的影響力，為此不惜游走在違反公序良俗或法律法規的邊緣。

我始終對網絡暴力的參與者保持較為克制的判斷，認為他們只是將自己那令人哭笑不得的小聰明用在了不太正確的方向上，但是，我認為這樣的行為不應受到寬容甚至放縱。

組織“網課爆破”的群里討論“警察懶得管”（圖片來源：網絡截圖）

從已有信息來看，這些網絡暴力的參與者能夠從對正常社會活動秩序的擾亂、沖擊和破壞中獲得個人的“成就感”、“歸屬感”和宣泄負面情緒的快感，我們可以合理地想象，如果任由他們這樣發展下去，那么，在最極端的情況下，他們未來可能成為有組織的、幫派性質的違法犯罪團伙，在一片區域欺行霸市、收保護費或進行地下經濟活動。這一傾向是值得高度警惕的，我們必須尋找對策來遏制這樣的傾向。

談及制度時，常常有人吐槽，“一切問題歸根結底都是制度的問題”。其實，這句話不僅是一個“?！保强陀^事實。有組織的人類社會發展到一定程度后，就必須進行能力體系的建設。就應對“網課爆破”問題而言，我們可以從技術平臺、學校和政府治理、個人思想意識三個層面完善能力體系。

軟件開發商在開發網課所用軟件時，應當以各種技術性方式盡可能提高入侵和“爆破”的技術難度，或設計一些工具幫助教師有效應對負面行為、管控課堂紀律。當然，在開發上述功能時，還需注意不能妨礙師生正?；?，以免讓學生感到“上網課如同看錄像”，導致教學質量下降?？傊W課軟件應當既提供互動功能，又能夠預防有人惡意利用互動功能，這是一個動態對抗和博弈的過程，為此，軟件開發商還需投入額外成本，以提升和完善軟件功能。

學校和政府應針對線上授課帶來的新風險、新挑戰，制定合理的制度?！熬W課爆破”現象的出現提醒我們，網課不只是將傳統的課堂教學活動轉移到網絡空間那么簡單，網課作為未知的新生事物，蘊藏著新型的風險和挑戰，這就對教師和學校提出了新的要求，學校必須以制度建設應對這些新型的風險和挑戰。

另外，正如預防作弊時不僅需要監考老師還需要巡查老師，預防“網課爆破”不僅需要校方的努力，還需要政府從更宏觀的層面提高治理能力、建設治理體系，為校方提供支持。針對“網課爆破”與網絡暴力的治理體系應該包含兩個方面：首先，要制定相應的規則、標準和依據，以認定網絡暴力行為；在做出認定之后，還要制定相應的懲戒措施，避免“法不責眾”、助長“老油子”們的氣焰。總之，網上教學可能成為未來教育的重要組成部分，盡管“網課爆破”暫時只影響到了個別學校、個別課程，但如果不能對其進行有效管制，將來可能使整個線上教育體系的生態日趨惡化。

另外，我們每個個體也應當樹立正確的觀念、盡到自己的責任，正如習總書記2016年4月19日在網絡安全和信息化工作座談會上講話時所指出的，“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”。歸根結底，很多網絡安全原則本質上屬于“行為規范”而非嚴格意義上的法律，難以以立法的方式實現事無巨細的全面覆蓋，而必須依賴網絡空間共同體“約定俗成”的共識和自覺。正所謂“人人為我，我為人人”，整體網絡環境是其中每一個個體互動建構的結果，每個人都要為自己在網絡空間中的言行負責。

令人欣慰的是，目前網上主流輿論都認為，“網課爆破”作為網絡暴力、校園暴力向網絡課程的滲透，是一種不可接受的負面現象。為下一代創造良好的受教育環境是我們共同的目標，為此，各方需要互相協調、共同努力，即便不能完全消除網課爆破現象，至少也要將其影響盡可能地降低。

大家要做好心理準備，網絡暴力往往是很頑固的，對網絡空間的治理不可能一蹴而就，不存在立竿見影的萬能治理方案。但是，只要各方朝著共同目標攜手努力，在歷經不斷調試、不斷完善、不斷提升的漸進式過程后，網絡暴力行為即便無法被徹底根治，至少也能得到有效治理，從而大家能夠在更清朗、安全、互信的網絡空間中接收新知、提升自我。

今天就說到這里，謝謝大家。

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