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【采訪/觀察者網(wǎng) 周遠(yuǎn)方】

唐競(jìng)宇作為坦桑“好聲音”嘉賓表演

觀察者網(wǎng)：你好，Juma，聽(tīng)說(shuō)你的名字很有來(lái)歷，是坦桑尼亞現(xiàn)任的總統(tǒng)給的？先介紹一下自己吧。

唐競(jìng)宇：我叫唐競(jìng)宇，目前在四達(dá)時(shí)代坦桑尼亞有限公司任市場(chǎng)總監(jiān)，之前在天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)習(xí)斯瓦希里語(yǔ)（kiswahili，下簡(jiǎn)稱(chēng)“斯語(yǔ)”）。

斯瓦希里語(yǔ)是坦桑尼亞、肯尼亞、烏干達(dá)的官方語(yǔ)言，剛果民主共和國(guó)的國(guó)家語(yǔ)言之一，斯瓦希里語(yǔ)的方言科摩羅語(yǔ)是科摩羅的官方語(yǔ)言之一。在贊比亞、馬拉維、布隆迪、盧旺達(dá)、索馬里、莫桑比克等東非和中非的國(guó)家，斯瓦希里語(yǔ)被作為交際語(yǔ)言使用。

我的斯瓦西里語(yǔ)名字是Juma Suluhu Sharobaro。2016年的時(shí)候，在坦桑尼亞有一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目叫棕櫚灣，類(lèi)似中國(guó)的商品房和寫(xiě)字樓，是由一家中企叫Group Six（聯(lián)合建設(shè)國(guó)際有限公司）承包的，當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)揭牌儀式，請(qǐng)我去做斯語(yǔ)的翻譯。

時(shí)任坦桑尼亞的副總統(tǒng)薩米婭·蘇魯胡·哈桑(Tanzania's Samia Suluhu Hassan)也參加活動(dòng)，她可能覺(jué)得我翻譯得比較好，就當(dāng)場(chǎng)問(wèn)我的名字叫什么，我當(dāng)時(shí)說(shuō)，我叫Juma Sharobaro，Juma是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)大姓，Sharobaro是高富帥的意思，副總統(tǒng)就很高興，說(shuō)把她的姓Suluhu賜給我，所以我現(xiàn)在的斯瓦希里語(yǔ)名字就叫Juma Suluhu Sharobaro。

坦桑尼亞的原總統(tǒng)今年3月份剛剛?cè)ナ懒耍伤_米婭·哈桑繼任了總統(tǒng)，她也是坦桑尼亞第一位女總統(tǒng)。

這件事情其實(shí)也影響到坦桑尼亞的營(yíng)商環(huán)境，其實(shí)前總統(tǒng)的一些政策對(duì)投資者相對(duì)比較嚴(yán)厲一些，有些政策對(duì)中國(guó)商人也不太有利，所以之前很多中企都回國(guó)了，但是現(xiàn)在的薩米婭·哈桑總統(tǒng)改變了一些政策，我現(xiàn)在對(duì)未來(lái)有非常好的向往，有很多中資企業(yè)都希望回到坦桑尼亞。

坦桑尼亞總統(tǒng)薩米婭·哈桑（唐競(jìng)宇供圖）

觀察者網(wǎng)：你怎么會(huì)想到學(xué)斯語(yǔ)的呢？

唐競(jìng)宇：斯語(yǔ)的“我”發(fā)音是mimi，“你”是wiewie，“他”是yeye，我覺(jué)得斯語(yǔ)是一種非常“萌”的語(yǔ)言。另一方面，天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的斯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是兩年招一屆，每屆招10個(gè)人，北外和中國(guó)傳媒大學(xué)都是4年招一屆，每屆也只有10個(gè)人，所以這也是一個(gè)難得的機(jī)遇，當(dāng)時(shí)我就把志愿從阿拉伯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改成了斯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。

觀察者網(wǎng)：那你的同學(xué)現(xiàn)在也都在非洲嗎？

唐競(jìng)宇：我們那屆剛畢業(yè)的時(shí)候，有4、5個(gè)人來(lái)坦桑，其他人就留在國(guó)內(nèi)，有的當(dāng)老師，有的考公務(wù)員，還有的繼承家里的生意。來(lái)坦桑的一般都是去中企做翻譯，但是現(xiàn)在還在坦桑的就只有我和另一位同學(xué)兩個(gè)人。在非洲呆兩三年如果不是很習(xí)慣的話，一般都會(huì)選擇回國(guó)，和剛剛說(shuō)到的之前的營(yíng)商環(huán)境因素也有點(diǎn)關(guān)系。

現(xiàn)在的東非包括肯尼亞，整個(gè)營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越友好了，有更多的中國(guó)投資者來(lái)非洲淘金。比如說(shuō)之前比較知名的品牌只有傳音，現(xiàn)在像名創(chuàng)優(yōu)品、小米、vivo、OPPO這些全都進(jìn)來(lái)了，他們也把中國(guó)過(guò)去十幾年來(lái)非常行之有效的各種商業(yè)模式和套路都搬到非洲來(lái)了。其他還包括做衣服的，做日化用品的，做電視機(jī)的，做陶瓷的，都陸續(xù)到非洲來(lái)建廠。

唐競(jìng)宇與劉濤、喬欣在明星見(jiàn)面會(huì)

觀察者網(wǎng)：能不能介紹一下你的日常工作？

唐競(jìng)宇：我現(xiàn)在是四達(dá)坦桑尼亞公司的市場(chǎng)總監(jiān)，同時(shí)兼東非地區(qū)的OTT業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（OTT 是“Over The Top”的縮寫(xiě)，是指互聯(lián)網(wǎng)公司越過(guò)運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)），還要兼一部分公關(guān)業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)。

在坦桑尼亞，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有三家，其中最大的是DSTV，他們的覆蓋人群是中高端的用戶，我們主要是中低端用戶，更多覆蓋普通老百姓的市場(chǎng)。

所以我們采取的市場(chǎng)手段，一方面是傳統(tǒng)的大廣告牌、燈桿、電視、媒體、廣播、廣告，另一方面還有直接在線下的路演、擺攤、帳篷、直銷(xiāo)、上門(mén)客服，這些是傳統(tǒng)媒體端。還有新媒體端，包括我們自己的Facebook、Instagram、YouTube，facebook group和whatsapp group的社群營(yíng)銷(xiāo)、還有我們?cè)谔股Ｄ醽喌拇骎和明星IP運(yùn)營(yíng)等等。

四達(dá)時(shí)代app（左）和Instagram頁(yè)面截圖

觀察者網(wǎng)：那你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)有多少人？

唐競(jìng)宇：我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有12人，其中1位市場(chǎng)經(jīng)理，1位公關(guān)經(jīng)理，1位新媒體經(jīng)理，他們下面又有一些設(shè)計(jì)師、OTT運(yùn)營(yíng)、體育專(zhuān)員、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，還有一些助理。

觀察者網(wǎng)：那整個(gè)坦桑公司有多少人呢？

唐競(jìng)宇：總共有400多人吧，其中本地銷(xiāo)售有170多位，客服人員有100多位，這樣就有300多號(hào)人了，還有一些安裝工人。

觀察者網(wǎng)：我之前聽(tīng)說(shuō)你們整個(gè)四達(dá)時(shí)代在非洲的員工本地化率高達(dá)95%，也就是說(shuō)絕大部分是黑人，在坦桑公司是這樣嗎？

唐競(jìng)宇：我們坦桑公司中方一共13個(gè)人。

觀察者網(wǎng)：那會(huì)斯語(yǔ)的有多少人？

唐競(jìng)宇：就我一個(gè)。

觀察者網(wǎng)：那平時(shí)都是說(shuō)英語(yǔ)嗎？怎么帶當(dāng)?shù)氐膯T工？因?yàn)橐灿幸恍﹤髡f(shuō)，說(shuō)非洲的員工不太好帶，組織性紀(jì)律性不太好？

唐競(jìng)宇：非洲員工容易放羊的情況肯定多多少少有一點(diǎn)，在我們部門(mén)好一些，基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況。其實(shí)我們的工作量還是比較大的，主要要讓他們有活干，給他們目標(biāo)，還要給他們空間去自己發(fā)揮。所以我們部門(mén)的工作基本上是比較飽和的，可能銷(xiāo)售部門(mén)管理起來(lái)更累一些，但這不是我的部門(mén)，我了解不多。

在我的市場(chǎng)部門(mén)，給他們定的任務(wù)比較明確，同時(shí)定期給他們反饋，不管是取得成績(jī)還是沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，都要有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，起到激勵(lì)或鞭策的作用。

還有就是我們會(huì)換位思考，將心比心，非洲員工一般都是來(lái)自大家族，一個(gè)人打工可能要養(yǎng)活很多人，舉個(gè)例子，他們年齡中位數(shù)只有20歲，平均預(yù)期壽命只有40多歲，所以經(jīng)常會(huì)有家里人去世的情況，這時(shí)候我們也會(huì)給假期、隨一些份子錢(qián)。

中方員工跟他們溝通都是用英語(yǔ)，我們的非洲員工基本上都是本科畢業(yè)，當(dāng)然也有一些工人和工程師英語(yǔ)不一定好。

我們的工資水平在同行業(yè)相比的話，還是比較高的，這也是一個(gè)因素。

《熊出沒(méi)》配音大賽現(xiàn)場(chǎng)

觀察者網(wǎng)：看到你的很多照片，有穿坦桑尼亞當(dāng)?shù)胤b的，有跟海清在一起的，有跟劉濤在一起的？

唐競(jìng)宇：我們做了海清的《媳婦的美好時(shí)代》的斯語(yǔ)配音版，這在坦桑尼亞是一個(gè)爆款，因?yàn)槿粘Ｉ睢⒓议L(zhǎng)里短跟坦桑的老百姓貼得很近，媳婦和婆婆的關(guān)系跟國(guó)內(nèi)沒(méi)有什么區(qū)別，所以很容易引起共鳴。

這個(gè)爆款以后，我們還引進(jìn)了很多海清的劇，比如《雙面膠》、《小別離》等等，所以2017年我們邀請(qǐng)海清到坦桑，做了一個(gè)明星見(jiàn)面會(huì)。當(dāng)時(shí)我們活動(dòng)的規(guī)模不是很大，大概邀請(qǐng)了兩三百人，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一些互動(dòng)和配音表演。

后來(lái)《歡樂(lè)頌》也是一個(gè)爆款，劉濤和喬欣也來(lái)到坦桑做見(jiàn)面會(huì)，當(dāng)時(shí)我們租了坦桑最高規(guī)格的酒店來(lái)做這個(gè)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)大概有五六百人。

其他像《花千骨》、《西游記》等等在坦桑也很受歡迎。

唐競(jìng)宇與海清在明星見(jiàn)面會(huì)

觀察者網(wǎng)：你們好像還有很多綜藝節(jié)目？

唐競(jìng)宇：是的，我參加過(guò)坦桑的“好聲音”，但不是比賽，因?yàn)槭俏覀冏约旱幕顒?dòng)，是作為嘉賓登臺(tái)表演的。2020年-21年這屆是最火爆的一屆，我們?cè)诰€下55個(gè)城市舉行了海選，一共有4400人參加，我們的APP上也推出了報(bào)名和線上投票，包括海選、淘汰賽、復(fù)活賽、決賽都有投票，決賽當(dāng)天，有50萬(wàn)人觀看我們的直播。

觀察者網(wǎng)：50萬(wàn)是什么概念呢？

唐競(jìng)宇：就是幾乎所有我們的機(jī)頂盒用戶都在看這個(gè)直播，其實(shí)當(dāng)天我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有播放拳擊賽、喜劇秀之類(lèi)的節(jié)目，但是都比較冷場(chǎng)，所有人都在看我們的節(jié)目，所以坦桑“好聲音”已經(jīng)是一個(gè)國(guó)民節(jié)目。

我們很多綜藝節(jié)目都是國(guó)內(nèi)的翻版，比如說(shuō)“非誠(chéng)勿擾”、“跑男”、“媽媽咪呀”、“智勇大沖關(guān)”，還有我們的配音大賽，每年都會(huì)選取一些優(yōu)勝者到中國(guó)北京工作，這對(duì)當(dāng)?shù)厝朔浅Ｓ形Α?

其實(shí)我們是黑非洲幾乎唯一搞綜藝的運(yùn)營(yíng)商，其他一些電視臺(tái)比較多的是搞本地體育、本地電視劇等等。我們的體育節(jié)目也很有競(jìng)爭(zhēng)力，在非洲，足球是第一運(yùn)動(dòng)，是所有人共同的宗教，當(dāng)?shù)厝嗣刻烊绻涣囊稽c(diǎn)足球，就像一天沒(méi)有過(guò)。

觀察者網(wǎng)：你自己也是網(wǎng)紅吧？Instagram上有20萬(wàn)粉絲？

唐競(jìng)宇：全是黑粉（笑），名符其實(shí)的黑粉。其實(shí)我有些朋友利用非洲的環(huán)境做自媒體號(hào)、抖音號(hào)，很多都有幾百萬(wàn)粉絲，我也覺(jué)得挺后悔之前沒(méi)有做起來(lái)。

觀察者網(wǎng)：20萬(wàn)粉體量也不小啊？而且粉的成分來(lái)說(shuō)，是不是也有一些區(qū)別？

唐競(jìng)宇：如果純黑粉的話，20萬(wàn)體量算比較大的了，但是如果國(guó)內(nèi)有幾百萬(wàn)粉的話，一是體量本身不一樣，二是變現(xiàn)能力也不一樣，畢竟非洲粉絲變現(xiàn)能力要差不少。

當(dāng)初我做自己的賬號(hào)，一方面很多都是隨手拍的，沒(méi)有花太大的精力，也沒(méi)有用專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)去經(jīng)營(yíng)，二是我的賬號(hào)一開(kāi)始也考慮跟公司的利益結(jié)合，利用我會(huì)斯語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)積極參加本地活動(dòng)。

觀察者網(wǎng)：你從一開(kāi)始來(lái)非洲到現(xiàn)在，認(rèn)識(shí)上有沒(méi)有發(fā)生一些變化？職業(yè)生涯順利嗎？

唐競(jìng)宇：我畢業(yè)后來(lái)坦桑，一開(kāi)始也是抱著很大的希望來(lái)工作，但其實(shí)起初不知道自己要做什么，也是經(jīng)歷了一步一步的成長(zhǎng)，從銷(xiāo)售、銷(xiāo)售經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理再到現(xiàn)在的市場(chǎng)總監(jiān)，從我的年齡上來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程算比較快的，認(rèn)識(shí)上當(dāng)然也會(huì)有一些變化。

觀察者網(wǎng)：感謝接受采訪。

（采訪完）